分类丨沟通技巧
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越无知，越自信的“达克效应”
先给大家讲笑话：话说，有一天两个乞丐坐在墙角晒太阳，一个乞丐问另一个乞丐：“你说，皇后娘娘在宫里过的得是什么样的日子？”
另一个乞丐回答道：“这你算问对人了！皇后娘娘在宫里，那过的是神仙般的日子！天天都吃大白馒头配红烧肉！”
大家或许以为，这是两个乞丐的“妄语”，但有趣的是，类似的事情其实在我们身边并不罕见。
比如说，明明是个不入流的18线小明星，出行的时候非要在机场安排十几个保安来“维持秩序”。
又或者，只是个三五千粉的小V，却整天叫嚷着：“我是平台特约入驻的作者！”仿佛自己已经站在了整个自媒体行业的巅峰。
看起来，似乎越是处于底层，能力越差的人，反而越是容易自信满满，高估自己。
1999年，两位社会心理学家Dunning和Kruger进行了一场有趣的实验。
他们在一所大学中，召集了两组学生，分别进行了一些常识性的（比如语法）测试题目。
测试结束后，他们邀请这些学生，自己对自己的成绩进行预估打分，结果有趣的事情发生了，平均成绩较差的那一组，给自己预估的成绩远远高出成绩较好的那一组，当他们实际得分只有12%时，却认为自己的得分在60%以上！
几次重复的试验中，结果都表现出惊人的一致。
于是，这两位科学家就用自己的名字将这种现象命名为“达克效应（D-K effect）”，而他们也因此获得了2000年的“搞笑诺贝尔奖（注释）”。
认知与自信的4个阶段
简单来说，当一个人接触某个领域时，随着认知的深入与提升，他的自信心会经历4个明显的变化阶段。
第一阶段：不知道自己不知道
当一个人刚刚接触一个领域是随着他对这个领域的认知深入，他的自信心会快速的提升，哪怕他只是对这个领域一知半解而已。
但是由于他自身的能力和眼界所限，导致他根本没有能力去正确评估自己的水平，误以为自己眼前所见的就已经是整个行业的全貌。
就如同前面所说的乞丐永远无法想象皇宫内是怎样的奢华，18线的小明星也无从得知真正的大明星是如何获取与培养粉丝的。
这时候，一个人就登上了所谓的愚昧之巅，也是很多愚昧且自大的人，一生所待着的地方。
第二阶段：知道自己什么都不知道
如果一个人在经历了第一阶段后还在持续学习，或者他在愚昧之巅被人无情戳破了自己打造的美梦。
他就会突然间发现，原来自己的见识其实是小的可怜。
随着认知的深入，视野呈指数级的提升，学的越多，越发现自己一文不名。
自信心也随之跌入谷底。
这个时候，有些人会变得谦逊，有些人会变得自卑。
此时就是所谓的“绝望谷底”。
第三阶段：知道自己不知道些什么
当一个人没有沉沦在绝望谷底，继续在领域中精进，钻研，那么随着他在领域中的不断成长，自信心也会慢慢的坚实起来。
当视野达到一定程度之后，就有了正确衡量自身水平的能力。
能够看清在整个领域中，自己知道了什么， 还有什么是自己不知道的。
在这个阶段，就已经可以称之为领域中的“人才”，有坚实的能力基础，有看清全局的视野高度，并且清楚的知道自己下一步的目标与方向是什么。
更重要的是，随着对领域认知的不断深入，他在后续的学习当中，会开始有所侧重，有所舍弃。从“宽而泛”逐渐过渡到“窄而深”。
而这种变化， 正是一个人成为领域专家不可或缺的一步。
第四个阶段：知道自己还能知道些什么
第四个阶段，就是真正的专家阶段。
他的认知不再仅仅局限于已知、未知，更重要的是，他开始能够理解、创造出更多的新知，甚至对整个领域的成长作出贡献。
他能够准确的衡量自己的水平，也能敏锐的对整个领域做出判断，他能够判断出，还有哪些知识是自己“可以”研究、获得的。
这种人，通常就是我们所说的专家。
在这个阶段，他将获得与自身知识、成就相匹配的自信。
他的自信依旧高昂，但背后支撑着的，是独一无二，众人之上的经验与智慧。
达克效应帮助我们找到自己的定位
虽然获得的是“搞笑诺贝尔”，但达克效应在我们的日常生活中却仍旧有着很大的指导意义。
首先就是让我们冷静下来，清晰的判断自己到底处在哪个曲线上。
正如开篇中所说的那样，我们经常感觉现代社会中，愚昧且盲目自信的人越来越多。
特别是在互联网上，各种屏幕为我们打造出了心理上的安全屏障，我们在网上发言时，越发的肆无忌惮，但凡看到一些与自己认知不同的事情，就迫不及待的开喷。
而越来越聪明的推荐算法，总是把那些我们喜欢看，乐于看的信息反复推荐给我们，在回声室效应的加持下，越来越多的人，站在愚昧之巅，却还自以为掌握了真理而沾沾自喜。
“杠精”与“键盘侠”在网上横行肆虐，而面对任何一个有争议的话题，人们不自觉得就分成了“粉”、“黑”两派，讲究的就是非黑即白，硬要争个你死我活。
而达克效应，正是戳破了这种现象背后的成因，让我们开始尝试着重新定位自己的高度，然后再用更理性，更客观的思维去看待这个世界。
人际交往中，利用达克效应提升沟通效率
除了对于自身的意义外，达克效应还可以作为我们理解、评估他人的工具，帮我们实现更加高效的沟通策略。
当你沟通的对象站在愚昧之巅时，他爆棚的自信心会使他压根听不进去任何不同见解。
当你与他沟通的时候，完全没有必要去跟他做任何的争论，这只是浪费你和他的时间与情绪。
你只要静静的看他表现，适时的投去赞许、认同的词汇就够了，即使你在心中一个劲的窃笑，但你们两人依旧可以聊的其乐融融。
如果你的沟通对象正在“开悟之坡”上努力前行，那他将是跟你一同成长提升的最佳伙伴。
你们可以客观、严谨的去讨论专业问题，面临争执的时候，也是基于客观现实进辩论，这非但不会伤害你们两人的感情关系，反而会让你们产生棋逢对手的酣畅感，互相快速的引为知己。
而如果你有幸结交了处在平稳高原的专家，那就一定要珍惜每一次沟通交流的机会。
尽你可能的问出一些“好问题”，然后认真聆听，仔细记录，对方讲出的每一句话，都可能让你少走诸多的弯路。
视对方为良师，把自己端正的摆在学生的位置上。
当对方感受到你的尊重、好学时，自然也乐为人师，愿意向你提供更多的指导与帮助。
而这些，都是极其珍贵的资源与境遇，或许就是靠着这些点拨，终有一天也能让你跨上一个全新的台阶。
注释：
搞笑诺贝尔奖是对诺贝尔奖的致敬，主要评选出一些看似很好笑，但是却引人深思的科学研究。而这个奖项的评审中不乏大量真正的诺贝尔奖获得者，也有不少搞笑诺奖的获得者后来真的得到了正牌诺奖。因为所有研究都必须在著名学术杂志上刊登才能参加评选，所以虽然这是一个“恶搞”奖项，但含金量却一点不低。
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