“一个海南琼海的老农,通过微博9个月卖出10万枚土鸡蛋;80后小伙借微博把煎饼卖到4000万估值……微博不仅开启了自媒体时代,还是草根创业的赚钱利器。”在前日举行的“2013新浪微博温州营销峰会”上,社会化营销实战专家、上海天天向上教育数字营销事业部总监晏涛在主讲一开始,就抛出了多个案例,令在场听讲的温企代表兴奋不已。
他指出,微博营销不应该是大企业大品牌的专利,中小企业、草根创业者都可以通过微博营销,宣传品牌,甚至获取收益。微博营销成功的基础是“粉丝量”,企业需要想办法吸引和留住粉丝,通过情感互动让粉丝变成朋友,最终将粉丝转化为品牌的传播者和产品的购买者。
“增加粉丝量有两种方法,一是花时间,二是花钱。”晏涛说,做微博营销不能要求短期见效,需要组织专业团队“精耕细作”,利用微博把已有的营销活动、资源整合起来,放大并发挥效力。当然,也有企业会借助第三方代运营机构或“粉丝通”、“到店宝”等营销工具,快速培养忠实粉丝。
新浪中小企业销售总经理马翀也建议温企,可以微博、微信一起用,前者是不打烊的广场,可以吸引新客户,后者是私人会所,可以维护老客户。另外,企业最好有网店,成功用微博、微信吸引客户后,嫁接到网店以促成消费,如果没有网店,至少要链接到官网或邀请粉丝到店交流,让粉丝看得到你,找得到你。
为了让更多温州的中小企业能借助微博获得收益,新浪此次带来了“粉丝通”、“到店宝”的优惠政策,并委托浙江服务商金瓯传媒给温企做落地式服务。
企业微博是企业在网络上的门面,晏涛希望温企及温州新一代创业者要重视“微营销”的能量,并耐心悉心经营。“每个运营环节都需要从系统角度考虑,其中,微博定位、内容与活动是企业微博系统营销中最重要的3个环节。”
>>>成功案例分享
热点话题成就品牌传播
@杜蕾斯官方微博 杜蕾斯“雨夜鞋套事件”发生在2011年夏季北京暴雨期间。一位暴雨中下班路上的粉丝,将杜蕾斯的安全套套上了自己的运动鞋走入雨中,拍照发微博。这条幽默且颇有广告意味的微博,24小时转发超过8万次。这个热点事件的操作也让杜蕾斯在暴雨中火遍了新浪。
@Nike 2012年8月7日17时45分,刘翔在比赛中意外跌倒而退赛,耐克18时01分就在官方微博发了“伤痛广告”:谁敢在巅峰从头来过,即使身体伤痛,内心不甘。让13亿人都用单脚陪你跳到终点。活出伟大,一起为飞翔而战!25 分钟内被网友狂转了2万次。这说明有内涵、关注度高、互动性强的内容,转发率更高。而且商家要善做话题,在微博上,两个“#”间的内容叫话题。耐克称此次话题为“#活出你的伟大#”。
特色活动带来销量奇迹
@京东 6月18日是京东的店庆促销日,在苏宁、国美不甘示弱地加入促销后,6月俨然变成了电商促销月。表面上看三家打得头破血流,实则各家赚得盆满钵满——去年6月促销,京东半日销售破2亿,苏宁网站刷爆。所以商家要擅用微博活动转化粉丝,传播品牌。
@梦芭莎时尚女性网购 2011年5月30日晚,梦芭莎发起#限时免费领取现金券#活动,3600秒内,转评数超过1200次,粉丝增长了1300人,销售额超过10万元。它的成功营销关键词:限时、免费、晚8点、无限制、门槛低。
借微博营销崛起的“草根创业明星”
@海南土鸡蛋 海南琼海的一对农民父子,用微博卖土鸡蛋,单价1.8元/枚,9个月卖出10万枚土鸡蛋,积累了1.7万粉丝。他们的经验总结为“用心+时间+方法=成功”,他们家每个售出的鸡蛋都精心包装过,每张微博图片都能萌翻一拨人,他们还有自己的“海南土鸡蛋蛋票”。之后,父子俩同样成功运作了海南老母鸡、海南老阉鸡。
@梦享家高端家电家居第一店 一进梦享家的微博,就能看到“一张床上有150万到200万只尘螨”的视频资料,由此可以猜到它是一个卖除螨器的商家。它最成功的一个营销案例,是花大心思制作的“婷婷妈妈的螨虫保卫战”卡通图片日记。它平时的微博内容多从育儿、健康等多个角度发布与潜在客户密切相关的百科类微博内容,一方面吸引目标人群的关注,另一方面为营销微博做铺垫。同时,积极鼓励收到货的用户进行使用心得分享,增加客户对产品的信任度,来自客户的好评才是最好的好评,为有意向购买的客户消除疑虑。