2018年12月26日上午9时34分，北京交通大学环境工程实验室内，学生进行垃圾渗滤液污水处理科研试验时发生爆炸引发火灾。10时20分火情得到控制，3名参与实验的学生在事故中不幸遇难。 事故发生后，泰康人寿总分公司高度重视，第一时间启动重大突发事件理赔应急预案，经排查，发现1名身故学生为我公司客户。理赔人员立即与客户家属取得联系，确认了客户身份。 2018年12月29日一早，理赔人员赶到客户家属入住的酒店，通过移动设备上传资料，快速为客户完成理赔。 失去亲人的痛苦是难以言表的，惟愿这真诚快捷的理赔服务，能够在这寒冷的冬季为逝者家人带来慰藉。 （运营中心）
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