有人吐槽买保险容易，理赔难。
然而，事实是，同样是理赔，有的人嗖的一下顺利拿到赔偿金。
有的人出险申请理赔时，丈二和尚摸不着头脑，无从下手，缺这个资料缺那个证明，资料都准备不齐全，然后吐槽保险理赔难~
这就是了解和不了解理赔流程的区别！！！
不了解也没关系，今天蜗牛君就是来让大家全面了解理赔流程的！
虽然不希望大家走到理赔这步，但还是建议大家收藏本文，以备不时之需~
理赔流程四步走：
1、报案
2、收集理赔资料
3、提交理赔申请
4、理赔结案
1、报案
向谁报案？直接致电保险公司！
谁来报案？报案人也是有讲究的，优先选择和保单有关系的人，比如投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。
如果不知道怎样操作，可以先联系经纪人，由经纪人协助报案。
不同险种的报案时效要求不一样，有的只在合同说明出险后应及时通知保险公司，有的会具体说明在规定时效内通知保险公司，比如10日内通知保险公司，具体还是以合同为准~
总之，出险后尽快报案就对了~
（某重疾合同条款）
2、收集理赔资料
大部分人吐槽保险理赔难，理赔慢，主要原因就是理赔资料不齐全。
经过几轮“提交资料→审核→补交→退回重交”，理赔不慢才怪！
保险公司理赔专员也是按章办事，总不可能给个银行卡号，就坐等打钱吧~
想要快人一步拿到保险金，首先从一开始就给对给齐资料，免得反复补交拖延理赔周期！自己折腾，人家理赔专员反复审核资料也浪费时间~
不同险种对应需要的理赔资料不一样！
来，都给你整理好了~
（实际理赔资料以最终保司给出的为准）
需要注意的是，如果涉及就医治疗，就医前应选择在合同约定的医院就医，一般是二级及二级以上的公立医院~
这里还涉及了各种需要第三方开具的证明资料，这些证明资料又该找谁开呢？
来，看图~
3、提交理赔申请
准备好理赔资料后，就可以提交理赔申请了。
①在线提交理赔申请
②邮寄材料给保险公司
不要觉得理赔一定要在线下，面对面进行，现在是互联网时代了，足不出户，网上就可以提交理赔申请~
4、理赔结案
保险公司收到理赔申请后，一般会在5日内做出核定，情形复杂的，在30日内核定~
保司会核定哪些内容？
保单是否有效，出险日期是否在保险期内、理赔材料是否真实、完整等。
想要快速理赔，这几点很关键！
以上四大理赔流程，看起来简单，实际操作起来，会涉及很多细节问题。
想要快速理赔，get到这几点很关键。
①提前了解理赔流程和周期，做到心中有数，才能不慌不乱。
②按照条款要求，将理赔资料准备齐全，以免因理赔资料缺失，拖长理赔周期。
③有专业经纪人指导把关，减少踢皮球、扯皮现象，让理赔更顺利。
出险理赔时，蜗牛可以提供什么服务？
蜗牛客户的报案途径：
①致电蜗牛全国热线400-096-5200
②联系蜗牛经纪人或顾问报案
③通过蜗牛APP或蜗牛保险公众号，【保单管家】-对应保单-【理赔协助】进行报案
④直接致电保司客户热线报案
除此之外，蜗牛还提供以下理赔协助服务：
①梳理保单：初步判断是否属于保障范围。
②材料初审：审核理赔申请材料是否齐全，协助客户收集理赔材料。
③注意事项：告知客户整个理赔过程的注意事项。
④协助理赔：协助报案和准备理赔材料。
⑤进度跟进：跟进理赔进度，根据实际情况协助客户催办理赔进度。
⑥协助申诉：协助客户对于不合理的理赔结果进行申诉。
⑦理赔纠纷：如果因保险公司原因出现理赔纠纷，蜗牛保险会有专业律师团队免费协助客户进行诉讼，并且协助客户跟保险公司沟通谈判。
通过全流程的优质服务提升用户体验，帮助用户买到好保险，出险时顺利理赔，这是蜗牛的优势之一。一句话总结，找蜗牛买保险，专业挑，便宜买，放心赔~
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