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保持“三心三意”当好参谋助手
🔺 行政审批与政务服务科 沈亚男
“三心”，指的是“空杯心态”“大海心态”“荷花心态”
以“空杯心态”对待学习。坚持学以致用、以用促学、学用相长，不断提高参谋能力。
抓政治学习。去年3月份有幸到市委党校脱产学习1个月，老师们深厚的政治理论功底给我留下了深刻印象，让我树牢了人社工作为人民的理念、坚定了求真务实履职的决心。
抓业务学习。工作8小时内，学中干，干中学；工作8小时外，自觉补习人社政策知识，使之成为常态。在此，特别感谢三位师长：段局长、张总、唐科长。还记得段局长万忙之中亲自指导我起草《营商环境工作方案》、《政务窗口管理办法》等材料；还记得张总从重大事项报告的排版、字体、拟办意见等教我办事的规范；还记得唐科长用“饭要一口口的吃，事要一件件的办”“学会十个指头弹钢琴”等教我做事的方法，正所谓“时时与高人同行，不行也行”。
抓学思践悟。《论语》日：“吾日三省吾身”，通过机关大小事宜、江北社区疫情防控、窗口管理等工作，自己深刻地感受到：办文办会写材料，要有样学样；处理群众难事急事，要见人见事；为人行事，要慎言慎行。
以“大海心态”对待工作。不论是在社保中心，还是到政务服务科工作，我始终当好主任、科长的得力助手。在社保中心工作期间，我积极向领导建言献策，负责的政工、党建、工会等工作，做到了独挡一面。在政务服务科，我主要协助科长，做好优化营商环境、公共服务质量提升、政务服务、窗口管理等工作，任务繁重。
去年9-12月，重大事项累计报告37次，发文签批19次，4个月仅A4打印纸就用了18本。2022年，科室牵头的优化营商环境“劳动力市场监管”指标荣获全省第4名，窗口工作荣获市直“十佳窗口单位”殊荣，这些成绩的取得，离不开各科室、局属单位的大力配合和通力支持。
以“荷花心态”对待生活。严守纪律规矩。从遵守上下班纪律做起，不迟到、不早退；严格遵守办文办事规矩，多汇报多请示，不擅做主张。保持良好作风。时刻铭记段局长“吃苦为乐，吃亏是福”的教导，把真抓实干作为一种能力、一种作风、一种责任。坚持严格自律。保持“边界”意识，不接受任何违规吃请，坚持心有所畏、言有所戒、行有所止。
“三意”指的是情意、实意、满意
对单位有情意。感恩单位招录了我、培养了我，“进了人社门，我就是人社人”。感谢人社给了我成长进步的平台、展现价值的舞台、美好家庭的后台。为“反哺”单位，自己始终把心思集中到“想干事儿”上，把精力投入到“能干事”上，把目标锁定到“干成事”上，力争为单位发展献上绵薄之力。
对工作有实意。忘不了去年营商环境迎检期间，唐科长因连续两个月的加班加点，导致身体抵抗力下降，引起皮肤过敏，我们多次劝他去医院看看，但他总是说“没事，只是老毛病犯了，不要命，等忙完迎检工作后再去也没有事”。唐科长饱满的工作热情深深感染了我，倒逼自我加压，在统筹兼顾上下功夫，避免手忙脚乱、顾此失彼、“按下葫芦起了瓢”；在理清思路上下功夫，坚持“盯上、看下、瞻前、顾后、学左右”的处事方略；在提高效率上下功夫，做到化繁为简、雷厉风行，重要工作未雨绸缪，晴天做伞，具体体现在：日常工作认真做，重大事情请示做，疑难事情商量做，上级交办的事情马上做，工作上做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音。
力求领导满意。俗话说“火车跑得快，全靠车头带”。工作要想取得成绩，离不开领导的指导和支持。在科室建设中，自己力争做科长的“黄金搭档”，坚持“团结就是生产力”，当好助手、凝聚合力，依靠集体智慧，齐心协力开展工作。
🔺 局办公室 晏越颖
人社系统有很多优秀的青年干部，每个人都有自己的感言与心声。我深知，自己缺乏足够的语言表达能力来展现每个人的想法，发言稿我想了很久，写了删，删了写，生怕自己拙劣的言辞唐突了这场盛会。但我想，组织这样安排，定是想听听青年们内心最朴实的声音和最真实的感想。
以下就是我内心真实独白，所道之处也没有考究措辞和文法，只是力求表达自己作为“人社人”的一点所见、所感。
我眼中的人社部门，是一所“新学校”
2019年9月，刚从学校毕业的我，有幸踏进市直人社系统的大门，人生路漫漫，从此有了新起点。跌跌撞撞三年过去，我深刻感觉人社更像一所“新学校”。
这里有新教材。人社工作涉面广，政策多。最初，我的岗位在市就业中心办公室，“就业援助”、“4050”、“稳岗返还”、“留工补助”、“创业担保贷款”等等，这些未曾听过的名词和概念，如疾风骤雨般扑面而来，初来乍到一片茫然。好在办公室里接触的文件、资料及信息多，就业、人社各类“教材”新，我只好笨鸟先飞，不断学思践悟，慢慢地进了“就业门”，成了“人社人”。
这里有好老师。从武科大踏进黄冈人社，这里虽然没有讲台、实验室，也没有讲师、教授，更没有硕导、博导，但这里有舞台、工作间，有同事、领导，更有不少行家、专家，个个是我的老师、我的导师。2022年5月，我迎来新的挑战——借用到局机关办公室，这意味着将要面对更多的“考试”和更难的“考卷”，迷茫一次次涌上心头，幸好脑海里总在回响卢攀主任跟我说过的，“不要怕，不懂的大胆去问，然后记住它”。于是，我时常叨扰办公室及机关的前辈、科长，他们要么“面对面”地讲，要么“键对键”地改，要么“手把手”地教，带我学了一些政策知识，懂了一些流程操作，熟了一些人社业务，会了一些机关事务，努力从新人生手转变为办文办会办事的熟手。在人社这所“新学校”里，我正在读新的“本科”。
我很幸运进了“人社门”！
我眼中的人社事业，是一片“大舞台”
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。局领导高度关注年轻干部培养，不断地给我们“搭台子”，确保新人“长得快”。
这里平台好。我进的是创业中心，主要干在就业办公室，去年又借到局机关。三年多来，办文、办会、办事，事务、服务、政务，4000多份次文件处理，让我们看到的多、见到的广、触及的新。
这里机会多。有就业知识竞赛，有社保比武练兵，有人社主题演讲；有人事招录，有人才招聘，还有笔试或面试服务；有机关跟班、窗口导服、仲裁实训，还有专班抽调、志愿活动、应急行动，等等。30多场次的参与、服务、实践，让我们多方面多领域多途径的在比学赶超中找到了差距，在考务服务中增添了动力，在争先创优中明确了方向。
这里氛围好。我参加过青年干部座谈会、读书班、培训班等交流活动，与年轻同志增强互动沟通、共同成长；2022年9月，市人社局团委换届，这又是青年干部施展作为的好“战场”，倍感干事有舞台、成长有空间、发展有未来。
我很感恩从事 “人社事”！
我眼里的人社系统，是一个“大家庭”
这几年来，组织的关心、领导的爱护、同事的问候，犹如缕缕春风，吹得我们暖意融融。
这里很温暖。记得我刚入职工资还没批下来时，就业局胡益民局长说，“给这几个细伢儿先预发些生活费”；我还记得参加工作第一站的第一任“师傅”—就业局办公室主任郁立主任耐心教我的点滴，从生活到工作，从为人到处事，事无巨细、尽心尽责；我更记得，去年我成为“小阳人”独自在人才公寓居家隔离时，局办陈科宇、陈楠主任一行看望慰问。暖心点滴数不清！
这里很温情。特别是每次招聘或考试，热闹非凡的现场，求职者、考生的满意脸庞，令人记忆犹新；岁末年初满是讨薪农民工的监察局走廊和日夜加班到大年三十的工作人员身影，令人难忘；还有排队叫号井然有序的大厅和全神贯注操作业务系统的窗口人员的侧脸，令人真切感受到23°C人社服务、感受温情人社。
这里很温馨。我记得就业中心同志协力筹备的节目、晚会、携手赢得的趣味运动会项目；我还记得局办公室在繁琐的工作里互相打气、搭把手、如亲人的团队场景；我记得人社系统争上一线的长江大堤防汛、全员下沉的江北社区防疫，特别是去年的农民工法治项目、窗口十佳投票，微信群、朋友圈、亲友团，系统上下一呼百应、同心合力。“大人社”、“大家庭”是人社系统的代名词。
我很自豪成为“人社人”！
领导、同事对我关心有加，也常夸我进步大。如果没有这次代表青年干部发言，我想我还没有机会静下心来思考这三年的改变与成长。其实我极为普通，可有幸进入这样一所温暖、向上的大集体，一直被鼓舞被激发，有什么理由不进步、有什么理由不把自己的热血洒向人社事业呢？
我们将以更饱满的热情、更积极地心态，时刻秉持“快于、多于、好于、优于、高于”的工作理念，不断加强学习与思考，勇于实践和担当。祝愿人社事业的明天更加辉煌！
此心安处是吾乡
🔺 市劳动就业服务中心 邓志雁
我是就业中心的邓志雁，2022年通过省考加入人社这个大家庭。我是1998年的，可能是年龄最小的之一；家是广西桂林的，可能是老家最远的之一；天津上的大学，毕业去新疆服务两年，也算是生于南，学于北，还闯过大西北。然后，折了个中，就来到了我们湖北。便如苏轼词里所言——此心安处是吾乡，我把家安在了黄冈。
一晃半年，借此机会，我用三个词，分享一下我的一些感悟。
第一个词是“温暖”
千年古城，人杰地灵。黄冈的历史文化源远流长，将军县荣光，黄梅戏悠扬，遗爱湖花香，东坡赤壁风景如画。作为一个外地人，初至黄冈，却没有太多的陌生感。第一次来这儿，是参加省考，考前的短信提醒，住宿和公交的协调，考场的空调设置，午餐和午休的安排，都让我倍感温暖。直到我参与联考笔试的考务服务，才知道，这背后，是人社系统的精心组织和辛勤付出。
入职时，领导们和我们新进人员亲切交流，关心我们生活，并提出了期许。我至今记得，领导为了照顾我一个外地的，特地用普通话交流；领导对我们非市区的，特地给了一周时间安顿。细微之处见真情。我深深感受到了人社大家庭的温暖。正是这样的温暖，让我更好地投入工作之中。
第二个词是“责任”
我被安排在失业保险窗口工作。我们是民生部门，窗口是联系群众的桥梁，窗口的服务质量，直接关系到我们人社在群众心中的形象，窗口工作，任重而道远。有困难，有挑战，更有机遇。
在窗口，每天都是直接和群众打交道，办事群众多，也会遇到情绪激动的群众，我们既要端正服务态度，也要提高应急处突能力；在窗口，每天都在重复着相似的工作，一遍又一遍，对群众解释着相似的话语，我们既要对政策烂熟于心，也要提高群众工作能力。
服务是无形的，但也是可以被感知的。作为窗口工作人员，我们要有责任心，办好业务、做好服务。群众的一声“谢谢”，就是对我们最大的认可，更是我们前进的动力。
第三个词是“成长”
我学的是劳动与社会保障专业，很幸运，进入了黄冈市劳动就业服务中心工作，可以说是专业对口，学以致用。但理论和实践还是有差距的。
第一次经办业务的不知所措，第一次接听电话的语无伦次，第一次面对群众的局促不安。还好，我们有“传帮带”。在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我们新人，在转换角色，在适应环境，在独当一面。
毛主席在《为人民服务》中指出：“一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。”这是革命精神传承和延续。
作为新进人员，我们需要学习的还有很多很多。在今后的工作中，我将朝以下几个方向努力。
坚守初心。牢固树立为人民服务的宗旨意识，把办事群众当亲人，换位思考，想群众之所想。在接待群众时，要保持热情、保持耐心、保持细心，认真处理、做好记录、及时办结和反馈。
坚持学习。要主动研读《劳动法》《就业促进法》《社会保险法》等法律法规，认真领会上级文件精神，依法依规办事；要主动请教领导和同事，多请示，多汇报，多讨论，多沟通，提高办事质量和效率；更要主动学习党的创新理论，不断追求进步，向党组织靠拢。
坚持奋斗。努力钻研业务知识，熟悉系统操作流程，梳理总结工作过程中遇到的重点、难点问题，主动作为，去探索解决问题的对策；举一反三，去寻求安全高效的工作方法；久久为功，为人社事业而不懈奋斗。
900多年前，因“乌台诗案”，苏轼来到黄州，在这里，他留下了足以照耀千古的文字。今天，我们来到这里，要以“功成必定有我”的历史担当，留下我们的足迹。
来 源：局办公室
监 制：张先锋
编 审：蔡 希
编 辑：王 静
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