员工质量意识

质量意识是什么？ 想起这个课题时，已经是很多年的事情了。

质量意识：是全体员工对质量的一种认知度。

它和制度的区别就在于：1.质量意识是使有机会犯错的人不愿犯错，2.制度是使想犯错的人不敢犯错。

质量意识的提升是教育问题，制度的问题。大师朱兰博士说过：品质，始于教育，终于教育。

第一模块  话质量

1、从海尔砸冰箱说起，楼脆脆、三鹿、地沟油事件，您能想到的是什么？

2、您会选择那个品牌，为什么？

3、质量是什么?

4、什么是质量意识？

5、质量发展认知？

6、质量是战略性问题？

第二模块  管质量

1、 从“品质”看质量管理工具

2、 质量管理的道法术

3、 质量管理的5大定理

4、 质量管理的5个谬误

5、 质量管理的5个不放过

第三模块  做质量

1、思考，如果对待自己的产品、服务、工作？

2、树立5个质量观念

3、正确认知品管员

4、个人三不承诺

5、做好4件事情

6、缺乏品质意识的个人画像

7、总结，忠告