那天,阳光明媚,好日子,俺到某银行办业务。因为工作忙,请假2小时,满以为办完业务还可以顺便到超市,买点油盐酱醋以供家用,结果1个小时零59分钟,办了1分钟的业务,回单位已经请假超时。
说一下经过吧。俺去的是G行,G行不愧为大行,大楼足有20层,虽然营业厅只有一楼1层,但不失气派,高悬头顶的水晶吊灯,大概也值几十万吧。
进得门去,一斜挎绶带的漂亮迎宾笑容可掬:“先生,请到里面排队。”大行就是大行,就是有气派。虽然我当时想起到饭店吃饭的情景,那叫迎宾,这叫啥?
走进去,抬起头,才发现6个办事窗口,就一个窗口在“正在服务”,其他的窗口都在“暂停服务”。
而排队的客户,已经宛若长龙。银行工作人员少?错!俺数了数,十几个呢。
那他们在做啥?且听俺一一道来。先说窗口外:
一个是迎宾。不知道科学的称呼是啥,权且这样叫。站在门口,身披绶带,面带微笑,招呼客户,忙得不亦乐乎。如同饭店的迎宾,厨师上菜慢,关迎宾何事?
一个是保安。身穿保安服,头戴大盖帽,手持橡胶棒,踱来踱去。如同饭店的保安,厨师上菜慢,关保安何事?
一个是值日清洁工。戴红色值日牌,雪白套袖,手持亮晶晶的不锈钢拖把,把已经没有一丝儿土星儿的瓷砖地面,擦得贼亮贼亮。如同饭店的保洁员,厨师上菜慢,关保洁员何事?人家自“洗刷刷洗刷刷”,你排队就排去,关人家何事?
再说窗口内:
一个是领导。领导就是领导,一看派头就是领导。正襟危坐,油头,亮面,领导的工作就是领和导,自然不能亲自去干活,他就是坐着。
一个是VIP工作人员。现在的银行一般都有VIP客户室,VIP就是“非常重要的人”,大家都知道。眼见VIP客户夹了包踱进VIP客户室,VIP工作人员立刻弯腰90度,倒了香茶,递了香烟,轻声细语开展工作。再看看我等,继续排队,天热,汗流浃背,真羡煞人也。如同饭店中的咸亨酒店,穿长衫的就是有资格到里面的雅间,要酒要菜,坐着慢慢地吃喝。那些短衣帮,只能排队,只能站着,只能拿茴香豆下酒。
一个工作人员在与什么人窃窃私语。怀疑是该工作人员的亲戚朋友。那个工作人员,本来是在“正在服务”的,那人来后,“正在服务”的牌子一翻转,就成了“暂停服务”。
还有一个年长的工作人员。年长,即资格。人家正在打着小盹儿,眼睛半眯,在电脑上查来查去。对应的窗口,硬邦邦四个字“暂停服务”。正在炒股?还是昨晚喝多了,犯迷糊?还是人吃五谷杂粮焉能没个头疼脑热?
还有几个工作人员正在柜台里面走来走去,也不知忙啥。
最可敬的当是这位“正在服务”的,没去迎宾没去值日没去唠嗑没去打盹的正在认真工作着的唯一的人。可是不管你队伍有多长,不管是不是快到下班点了,人家照样慢条斯理地开展工作。
你急?不怕你走了。这地方方圆十几里没有第二家G行。想到这里,便没了火气,继续排队。
“在等待,在等待,我的心在等待”“等你一万年”“我等得花儿都谢了,我等得海儿都枯了”……一些歌词稀里糊涂地向俺的脑袋里冲来。头有些晕。
“老弟,到你了。”后边的老哥向俺肩膀拍了一下。
看表,已耗时1小时59分钟。俺就是存个千儿八百的钱,简单,不到1分钟。
擦擦头上的汗,快步走出G行,唉,西边的太阳就要落山了……
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