我的思路三部曲：先分析管理的本义→再参考国际管理的指南→最后揭示管理的本质。
管理，=管束+理顺。管束：把相关资源约束在管道内做定向的运动。理顺：把相关资源配置道最佳效能。
英文的管理：manage，=man(手)+age(行动)，即掌管操控、统一指挥。
管理的引申义：≈控制、管控、管束、指挥、调控、调节、调理、协调、掌管、监管。
管与理的关系：管束，是理顺的前提。理顺，是管束的目标。
好的管理，是管活，是激发各种正能量。差的管理，是管死，是懒政的繁文缛节。
根据ISO9004质量管理指南，管理的相关资源，包括人力、机器、原料、方法、环境。简称“人机料法环”。
三个要点：人尽其才各得其所，是管理的中心环节。改进技术装备，是管理的物质基础。工艺规程的过程控制，是管理的质量保证。
▲本图是一项设计控制的路线图，每个方框还有几层下拉菜单，细节管理是何其烧脑。
管理机制，也叫过程控制，是对工艺流程各进程的各个节点，所设计的机动性的控制措施。
管理节点，是人机料法环的交汇点，是工序质量的控制点，所谓“下一道工序就是用户”。
过程控制，涉及研发控制、设计控制、采购控制、生产控制、检验控制、不合格控制。这些控制都有标准化的程序文件。
每个控制，都涉及故障预判、预防措施、纠正措施、不合格处置、检验记录、联网监督。
▲这是最简单的项目标准化管理示意图，就阿波罗登月工程大型项目而言，还涉及极其严苛的技术状态管理，总图不亚于大规模集成电路，涉及50万个工程师的职责分配。可见，细节管理何其重要。
管理，归根结底，是质量管理。各行各业的管理目标，大同小异。
用户，涉及五个相关方：投资方(股东)、劳工方(员工)、协作方(供应商)、消费者(公民)、税收方(政府)。
企业管理的目标，是输出让顾客满意的物品与服务。教育管理的目标，是输出让社会满意的人品与人才。政府管理的目标，是输出让公民满意的公务与服务。
综合考虑上述的管理本义、管理对象、管理机制与管理目标，管理的本质是节点控制。
有道是，态度决定一切，细节决定成败，千里之堤溃于蚁穴。链条强度取决于最薄弱的一节。水桶容量取决于最短的木板。
乔布斯琢磨柔性设计细节，航天飞机有每个螺母模数，超功能设计有超精密结构.....
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