滨河区商贸系统
发展环境突出问题集中整治工作总结
根据丽水市商贸局印发的《丽水市商贸系发展环境突出问题集中整治工作方案》的通知精神和市局在全市商贸系统集中整治影响发展环境突出问题的统一部署，我局认真按照要求进一步改进工作作风，优化发展环境，提高服务效能，为促进全市商贸经济又好又快地发展作出积极贡献，取得了一定的成效。现将工作情况汇报如下。
一、迅速统一思想，营造了良好氛围
为把全局思想统一到发展环境突出问题集中整治工作上来，11月8日，我局召开了动员大会，传达了市局关于发展环境突出问题集中整治工作方案的通知精神，成立了由局党委书记、局长刘莹为组长，分管领导任副组长，各科室及下属企业负责人为成员的工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责工作的组织协调。印发了《滨河区商贸系统发展环境突出问题集中整治工作方案》，明确了开展整治工作的目的、意义、内容，规定了各项工作开展时间，公开了举报电话。为进一步加大宣传工作力度，我局积极并及时地将重大会议精神、工作进展情况、工作动态等内容进行公开，引导和鼓励全局干部职工积极投身到工作中。在动员会上，局党委提出了明确要求，要求通过开展集中整治工作，切实解决当前全区商贸系统干部工作作风中的“庸、懒、散”等突出问题，改进干部作风，提升行政服务质量、效率，优化发展环境。各科室、企业紧密结合工作实际，扎实开展干部作风和发展环境的集中整治，确保集中整治工作取得实效。从严管理、精细管理我们的每一项工作，以严肃纪律为重点，健全规章制度，加强内部管理，做到用制度管人，用制度管事，用制度规范权力；实现开门讲作风，突击抓整改，采取多种形式，多渠道、多层次征求意见，从群众要求最强烈的事情做起，加大整改力度，以实际行动取信于民、取信于公众；开展依法行政、科学监管，坚持和完善好政务公开制、首问负责制、限时办结制等制度，做到文明工作、热情对待、廉洁执法、规范办事，切实维护好商贸部门的良好形象。
局党委就如何深入开展好这项工作作了具体部署。局党委要求，各科室、企业要认真领会《丽水市商贸系发展环境突出问题集中整治工作方案》的通知精神，突出商贸自身特色，紧密围绕滨河区“优化发展、富民强区”这个核心，切实加强规范化建设、加强干部队伍的作风建设，切实解决影响发展环境的干部作风五个方面以及各种突出问题的治理；积极创新工作理念，积极创新服务方式，积极创新管理机制；达到提升业务能力、提升服务水平、提升办事效率、提升整体形象的目的。通过内强素质上水平、外树形象促发展，积极主动，敢于创新，推进集中整治影响发展环境的突出问题工作的进一步深入开展，确保工作不走过场，确保每个阶段有实效，确保取得看得见的变化，为建设经济繁荣的新桃城做出我们商贸系统应有的贡献。
二、结合上级要求 增强工作了内涵
为把发展环境突出问题集中整治工作引向深入，我局还结合着上级要求在系统内部开展以珍惜手中权力、珍惜工作机会、珍惜所在岗位、珍惜已有幸福，增强工作事业心、增强工作责任感、增强工作紧迫感、增强生活满足感为内容的思想教育工作，并把这项教育归纳到发展环境突出问题集中整治的工作之中，增强了发展环境突出问题集中整治工作的内涵。在工作过程中我局始终坚持以促进“干部作风转变，提升服务意识”为主题，以“树立优质服务、争创一流业绩”为主要内容，以建设“为民、务实、高效、清廉”的商贸服务为目标，从细微之处入手，提倡说好一句话，待好一位客，办好一件事。牢固树立敬业、奉献、团队、清贫“四种精神”，使全系统的工作效率更加高效，队伍的团队意识和合作意识更加牢固，工作积极性更加高涨、精神面貌更加高昂、作风建设更加有力。树立起了想争先、敢争先、能争先的工作理念，用新的理念开创了商贸工作新局面，进一步调动广大干部职工立足岗位、凝心聚力、干事创业的积极性、主动性和创造性，实现自我教育有新提高，思想观念有新解放，精神状态有新变化，履职尽责有新标准，服务基层有新气象，自身形象有新提升。
三、落实了具体内容 稳步推进实施
我局党委从具体事项上入手，结合查行政权力的落实、经济发展环境的治理从服务意识、办事效率、为政清廉、行政作为等具体的内容上开始进行细致的梳理和纠查。深入查摆在优化环境、服务发展方面存在的突出问题，查出一项治理一项整改一项。通过召开恳谈会、走访群众和经营户、问卷调查、发放征求意见表等形式广泛征求了群众、经营户、企业对本局、本单位、本系统以及个人工作作风的意见和建议。经过了查、摆、纠，找出来在个别工作人员身上还残留着的“庸、懒、散”、“ 责任心不强”、“ 纪律观念淡薄”而影响经济发展环境的问题，同时也深挖出来这些问题存在的根本原因，并有针对性地制定出了整改的措施，为了彻底根治各类问题，建立起优化经济发展环境的长效机制，12月10日我局党委组织召开了包括下属企业负责人参加的机关全体会，认真总结了前一阶段和本阶段的工作落实情况，同时将我局近年来制定的各项规章制度重新进行了修定、充实、完善，还依照上级的要求和根据目前我们商贸系统经济工作发展的需要制定出新的工作制度，汇总编辑了《滨河区商贸局制度汇编》，发放至每个科室和企业，并做到班子成员人手一份，引导所有工作人员通过组织学习和自觉学习，对商贸局的职能、干部工作准则、工作人员守则以及工作中的应遵守的各项制度有了更深刻的理解和更自觉的执行，在工作中能够做到了严格、规范、细致、主动、热情，有效地建立起了一种经常性的清洁源头、夯实基础、抓细打漏、标本兼治地防范和纠正干部作风问题的制度体系。为了把整治工作真正地落实到实处，12月13日我局结合着商品收购由分管副局长亲自带队组织相关业务科室工作人员对我局管辖区域内的商贸经营户和企业进行回访，回头看我们的工作是否给群众和企业提供了便利；我们的服务是否让群众和企业感到了满意；我们的努力是否让群众和企业得到了实惠；从而让群众和企业评判我们的集中整治工作是否取得了真实的效果以及还有那些不足，以便于我们继续努力地改进我们的工作。
通过开展发展环境突出问题集中整治工作，我局的的各项工作都取得了很好的成果。尤其是在整治过程中我们强化了责任分工。局党委明确了由集整办负责做好集中整治干部作风工作的组织协调；监察室、监检科负责监督检查，查处违纪违规等工作；人事科负责加强干部管理、教育、考核和监督工作；办公室负责加强舆论宣传工作，强化舆论监督，宣传先进典型，曝光重点问题，营造出了人人都在动的浓厚工作氛围。同时认真执行了各项规章制度，确保执行到点到人到位，使制度在执行中得到了不断地充实、更新、完善；人人做到举止文明，周到服务。干部职工待人接物、说话办事的水平得到了很大提高，注重了服务态度，树立了新的形象，提升了干部职工队伍的综合素质和服务经济发展的能力及水平，我们的工作也更规范化、标准化、制度化。
今后，我们要继续紧密地团结在区委、区政府周围，时刻与区委区政府保持高度一致，抢抓机遇，奋力拼搏，按照区委区政府提出的“一城两翼”的发展战略，积极开展项目建设和商贸购销，坚决抓好维稳工作，深入开展学习十八大活动，以活动为契机，进一步解放思想，凝聚力量，进一步改进工作作风，优化发展环境，提高服务效能，积极开展行风建设、反腐倡廉建设、机关效能建设，建设学习型机关、创新型机关，在全系统开展政治理论学习活动，按照区委区政府的要求抓好各项工作，完成好各项工作任务。并以十八大胜利召开为契机，为全力推进区商贸经济加速跨越发展做出新的努力，为社会经济跨越发展做出我们的新的贡献。
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