《用系统来工作》第21章：改善系统即人生之道

本章作者主要总结讲述制定战略目标和经营总则来确立目标和策略。

围绕主系统，建立合理的子系统。这本书主要讲述对公司运作的影响，有了大方向，设立各个小目标，制定各种工作程序。

根据工作实际，调整工作程序，适应工作变化，完善工作要求。

形成文字说明，很好地记录工作细则，以便日常工作对照执行。老员工可以熟记于心，新员工可以参考学习。记录案例，形成对工作的文件要求，记录工作中每个节点的注意事项。

日常工作重复，有些问题重复发生，为避免重复性的工作。对供应商、客户、物流、货代等等业务合作伙伴，形成固定的书面需求。执行中适时调整，记录特殊点。

工作需要想办法变得有条理，变得简单化。有领导和无领导监督，同部门员工做出的效果一致，做到工作流程可复制。