谈判是公关和说话技巧的基础，学会谈判的技巧和策略，自然就懂得如何公关或说服他人。销售时时刻刻都需要谈判，现实就是你的谈判桌。
在谈判过程中，通常会遇到一些意想不到的尴尬事情，这就要求销售员具有灵活的语言应变能力，巧妙的说话技巧。
但谈判语言和一般的语言表达有着明显的区别，谈判是双方意见、观点的交流，谈判者既要清晰明了地表达自己的观点，又要认真倾听对方的观点，然后找出突破口，说服对方，协调双方的目标，争取双方达成一致。
如何在谈判桌上说服别人，达到谈判的目的。这就需要你了解在谈判桌上说服别人的方法与技巧。
谈判中的说服的方法与技巧，在实际运用中，一定注意时间的把握，不是死板硬套这些方法与技巧，一定在合适的场所做合适的事情，才能达到预期的效果。
在某服装市场，有一位顾客在某一牛仔裤摊前驻足，并对某件牛仔裤多看上几眼时，早已将这一切看在眼里的摊主就会前来搭话说：“您好，小伙子，看得出你是诚心来买的，这件牛仔裤很合你的意，是不是？”察觉到顾客无任何反对意见时，他又会继续说：“这牛仔裤标价200元，对你优惠，180元，要不要？”顾客还是没有表态，他又接着说：“看你很有诚心，我也想开个张，保本卖给你，150元，怎么样？”
此时那位顾客仍旧犹豫不决，摊主还是继续说：“好啦，你不要对别人说，我就以180元卖给你。”早已留心的顾客马上迫不及待地说：“你刚才不是说卖150元吗？怎么说变就变了呢？”此时，摊主装作糊涂的样子说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”然后故作心痛地说：“好吧，就算是我错了，不过人总得讲个信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，150元，你拿去好了！”话说到此，这位顾客马上掏出钱买下就走了。
在这里，摊主假装口误，巧言妙语，诱使顾客做出反应，巧妙地探测并验证了顾客的购买需求，最后很轻松地促成交易。
因此，在销售谈判中，销售员一定要注意使用一些技巧。通过适当的语言，投石问路，探寻对方的想法和目的。同时讲究一定的方法，准确地表达自己的观点与见解，要想办法摸清客户的底线。
在销售活动中，最重要的就是“说”，所谓“说”就是用语言去表达，表述自己的观点。也因此，掌握好语言技巧，让语言更具有说服力，就得有魔力可言，不但要具有征服力的词汇，还要知道巧妙地运用词汇，对所说的内容了然与胸，以此达到说服的最终目的。因此，一次成功的谈判，是绝对离不开具有说服力的语言的。
在谈判过程中，能否运用良好的专业说话技巧及运用是否恰合时宜，不仅能充分表现销售员的专业素养，帮助销售员赢得客户的好印象，更重要的是在赢得客户好印象之后，与客户达成合作意向。
那么，在谈判中，销售员说话都应注意哪些事项？谈判中都有那些说话技巧呢？
（1）语言有针对性
在谈判中，语言的针对性要强，做到有的放矢。模糊、罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。比如，针对不同的商品、谈判内容、谈判场合、谈判对手，要有针对性地使用语言。另外，还要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异。
（2）说话方式婉转
谈判中应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受。要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，因而容易达成一致，获得谈判成功。
（3）语言灵活应变
谈判过程中通常会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即做出选择时，你若是说：“让我想一想”之类的语言，会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方：“真对不起，我得与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。”于是，你便很得体地赢得了五分钟的时间。
（4）切忌恶语伤人
许多谈判，谈判得以顺利进行的重要条件就是融洽友好的气氛。所以说谈判者必须使自己的语言表达得文明礼貌，分寸得当。出言不逊、恶语伤人会引起对方的反感和不满，通常会给谈判造成障碍，甚至导致谈判的破裂。有经验的谈判者常借助于高超的技巧，富有文采的语言，既创造和谐、礼貌的气氛，又明确地表达自己的主张和观点，维护自己的立场。
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