昨天下午一银行朋友孙行长来余处，聊的很开心，在谈到感情营销时，孙行长谈到你心他心我心，将心比心。我觉得他的一句话把营销精髓倒出。可谓厉害！余一直讲营销并不难做，关键在立、利、力，你持的立场和角度，追求和能提供的利益，以及你的特有能力，因此要有心存我者，以真换真，存我心者，将心比心。营销的核心是交换，首先是人与人在交往中心与心的沟通交流，是真诚和信任的结合，是情感相互用心的交换。说白了营销匠心，做客户的知音。营销不是用眼睛盯紧客户的钱袋子，而是用真诚走进客户的心窝子。
《道德经》“善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信。”这句话非常了不起，意思说：对于善良的人，善待于他；对于不善良的人，也善待他，这样就可以得到善良了，从而使人人向善。对于守信的人，信任他；对不守信的人，也信任他，这样可以得到诚信了，从而使人人守信。其实就是人与人之间，全靠一颗心，情与情之间，全凭一寸真。将心比心，以心换心。若相知莫相弃，若相惜莫相离。如雨伞给雨鞋说：你不为别人挡风遮雨，谁会把你举在头上。雨鞋说：人家把全部的重量托付给了我，我还计较什么泥里水里的。当对他人真诚的同时，也会得到他人的尊重。学会真诚，学会感恩，学会付出，学会包容，学会担当。余认为营销者与客户关系如同树枝与树叶，当叶子离开了枝条，才知道什么叫做依赖；当枝条失去了叶子，才懂得什么叫陪伴。营销亦不是交换后一笔勾销的一拍两散，而是你相信我，我亦懂你的相互温暖。不要到缘已散，情已淡，客已远，才明白什么叫做为时已晚。将心比心，才能以心换心，凭真凭诚，才能留心留情，心牵心，日久必见人心，情验情，珍惜赢得真情。但是请记住，将心比心，适用于所有关系，也决定着底线和态度。
范云峰庚子四月十三（立夏）郑州早安！
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