我们的产品口号是,Bring simple to life。
——吴太兵
有一种人,天生适合创业。
至少在吴太兵看来,自己是“娘肚子里出来”就想创业。
今天(1月18日)吴太兵创立的万兴科技登陆创业板。
2003年,万兴科技创立,当时在公司墙上,吴太兵写了一句话:“要把万兴打造成为全世界范围之内有特色、有影响力的百年软件老店。”
这个时候的万兴,还只是一家员工三四人,一款产品走天下的软件公司。
吴太兵,程序员出身,也是不安分的创业者。他关注细节,嗅觉灵敏,公司出口的多款软件产品,短期内都达到数千万的下载量。
十五年后的今天,万兴科技的年营收近四亿。
全景财经《约见·资本人》专访万兴科技(300624)董事长 吴太兵。
视频正文:
记者:您是怎么跟软件结缘的?
吴太兵:我大学学的金融计算机,我是一个计算机的爱好者。还在1994年的时候,我们就花了90多元买了一盒大的软盘,我记得我一个月的生活费可能也就一百多块钱,我用那个盘来干嘛?用来学五笔打字,我高峰的时候一分钟可以打到60多个字,那应该是非常快的,从打字开始,然后到写软件、到编程。
大学毕业后,吴太兵曾先后在建设银行、深科技、东软等企业任职程序员。“我是(当地)建行第一个下海的人,而且我跳了那么多工作,我做任何一份工作,我都不是踏踏实实打工的人,我都是一种学习的心态。”一边打工,一边累积创业经验,2002年,偶然开发的一款产品Photo to VCD,让吴太兵决定创立万兴。
记者:我看资料显示,您创业是因为您的家人、孩子。
吴太兵:二十年前那个时候,照片你要在DVD、VCD上去看,你要把这个照片寄给家人,两种方式,一种方式就是把它打印出来,像传统的照片一样的,再寄回去,另外一种方式,你可能就把它刻成VCD,寄给家里面,当时我的小孩刚出生,我就选择第二种方式,就把照片刻成了VCD寄给他们,这个需求,我想在中国有,在我有,海外应该也有,所以我把这款产品自己开发出来,把它放到国外的下载网站,让大家去下载试用,我们一天放上去以后,一天就有二三十个人付费,一款产品一个付费就相当于30美金,我第一年就在深圳挣了一百多万,买了自己第一套房子。我想,既然我可以开发一款产品赚这么多钱,那我多找一点人,搞一个国际化的团队,那我们可能赚更多的钱,这个就是我们从一个小小的一张照片开始,成长成为今天整个万兴商业模式的基础。
记者:当时想成立万兴的时候,有没有想过现在会发展到这么大?
吴太兵:我成立万兴的时候,当时我就想,万兴发展不止目前这么大。在公司还有两三个人的时候,我们在墙上就写了这么一句话:要把万兴打造成为全世界范围之内有特色、有影响力的百年软件老店。
(万兴科技敲钟仪式)
记者:在早期的时候是怎么来开发产品的?
吴太兵:早期的时候就是现在很火的一个词,叫人工智能,但是那个时候,只有人工没有智能。因为公司的第一款产品实际上是我开发的,我是公司的第一个产品经理,第一个程序员,第一个测试人员,也是第一个营销人员,还是第一个服务人员。所以在当时那个时候,其实我每天的工作压力挺大的,每天一大早起来,而且有时差,我就要处理一堆邮件,可能邮件是上百封,他们会给你一大堆理由,先告诉你说,你这个问题要改,那个问题要改,这个产品没收到,那个服务没跟上,我处理完了以后,我就开始根据他们的问题改产品,改产品完了要测试完,测试完以后可能到晚上就要发布新产品上线了,发布完以后睡觉,第二天又有人用,又有人买,然后又反馈。但是也就是从那个时候开始,我就大概知道,我们应该把这套东西做成系统化,把这个环节进行分解,让各个领域的人都参与进来,让大家共同来解决这个问题,所以我们的整个一套系统就是按照这个雏形,由我来统一规划,然后我们来开发完成。
随着IT产业从PC端向移动端转移,万兴又陆续开发了适用于苹果IOS系统的多功能音视频转换软件(Video Converter Ultimate),针对智能设备打造的数据恢复和备份工具Dr.Fone,手机拍照APP神拍手(PowerCam)、视频剪辑软件神剪手(Filmora)等等。这些软件都是针对海外的C端用户,都需要付费,但都在上线不久,即突破百万下载量。
(万兴科技的产品线)
吴太兵:我们十多年来,我们从来没有进入到政府、企业的管理信息系统这个领域,为什么?就是因为我觉得我们不擅长,我们没办法做这一块工作,但是我们一直聚焦在个人消费者,包括一些小B的用户。
记者:我觉得,2C端的客户数量是特别庞大的,但是相对来说他的忠诚度不高。
吴太兵:产品的黏性不能靠单一产品,万兴为什么有上百款产品?也就是用户也许在某个阶段只需要其中一款产品的需求,但是也许你用完那款产品,你后面就不想再用了,但是因为我们有上百款产品,也许你今天用这款产品,明天用我们的另外一款产品,你会对我们的品牌形成持续的黏性,形成持续的依赖,我觉得这也是一种商业模式。万兴这么多年来,我们一直在以Wondershare为主品牌,我们在国外所有的产品从来没有跟别人去代工、外包,我们所有的产品都是面对直接的最终用户。
我们不太关注那些太轻量级用户的需求,因为他不愿意为这个东西付费的时候,其实你没必要去改变他的习惯,我们只为那些愿意为极好的用户体验去付费的用户开发产品。
记者:但是他们可能对后期维护这方面会要求更多一些。
吴太兵:所以你的产品就必须非常简单,我们的英文口号是 bring simple to life(让你的生活更简单)很复杂的功能,我来帮你实现,让你的生活变得简单。
(万兴科技上市仪式现场)
记者:像你们发掘一款软件之前,需要做多久的储备期?
吴太兵:我们有些统计数据,我们几乎一年会发五百多个产品的升级迭代,也就是平均一个工作日可能会有两款产品进行迭代发布。我们是在线根据用户的反馈,根据竞争对手的情况,实时动态地去升级我们的产品,所以我们的产品升级频率非常非常快,我们会有一套系统去分析用户在使用我们产品过程中,哪些是他喜欢的功能,哪些是他不喜欢的功能,哪些是一些程序的BUG,那些是我们需要改善的点,这些东西都会动态地、实时地提交到我们后台的一套跟踪系统,这套跟踪系统,我们的研发人员、客服人员,包括我们的产品经理,他每天都能看得着,他会根据这种变化,决定我们这几天要升级一个什么样的东西,我们要迭代一个什么样的东西,快速地响应。所以这个就是所谓的互联网,它拉直了我们的产品研发跟客户之间的距离,这是我们整个竞争力的所在,这个是我们在研发这块的竞争力的所在。我们还在本土,包括加拿大、日本,包括其他一些地方,我们都在招募一些本土市场的策划及产品人员,让他们去了解本地的需求,我们整个的团队一个国际化的团队。
记者:一开始就定下来要往海外去走吗?
吴太兵:我觉得至少当初是这么想的,我们在国内也做过尝试,但事实证明,这条路不可行,不可行的原因就在于中国的盗版软件太猖獗,支付方式又没有能够很好的对接上来,老百姓对相关的服务意识,中国对虚拟产品付费的意识都没有建立起来,所以当时整个环境来讲不太适合付费软件。
(万兴科技的海外市场分布)
记者:以后也会走海外市场这个路吗?
吴太兵:对万兴来讲,我们从来不会拘泥于我们只局限于哪个市场,我们只是根据时代的发展变化,在过去十多年,我们认为,我们最擅长的是开发付费软件,而且我们认为它最合适的市场在欧美日,所以我们主打欧美日这样的市场,但是到今天这个时间点,我觉得以智能家居为代表的物联网,是这个时代的潮流,代表着这个时代未来的发展的一个趋势与方向,所以我们会顺应潮流,会积极地去拥抱这样的时代,寻找机会,而且会针对中国市场推出我们自己所理解的创新性的产品,而且从中国起步,我们也会以它进入到欧美,也包括一些第三世界的国家,会推进第二轮的万兴产品的全球化市场风波。
如今,万兴科技的消费类软件海外市场占比在95%以上,覆盖美国、加拿大、日本等200多个国家和地区。但同时,吴太兵也把目光转回国内市场,转向智能家居,2014年万兴成立深圳斑点猫,定位于物联网家居安全软硬件产品的研发和销售。
(智能生活场景)
记者:就一个行业来说,公司做付费软件,让人很容易联想到继续往付费软件这一块来走下去,但是公司为什么会跳到人工智能、智能家居,好像是另外一个领域来做的?
吴太兵:我觉得这个东西看你有多大的时间跨度去看这个事情,包括你多大的产业跨度去看,过去的确我们推出了一堆的付费产品,但是我们这些付费的产品有一个共性,它解决的是跨端的管理问题,你可能通过PC端去管理移动端,你可能通过这个移动端去管理另外一个移动端,智能家居,你看似它是一个新的概念,叫智能家居,但它其实也有一个共性,就是通过移动端去管理你家里面的各种设备,而且我们干的也是里面的软件,也是里面的APP,也是里面的嵌入式产品,也是里面的云,我们为什么要去做硬件,只是为了让用户有更好的体验,所以所谓的跨界,我觉得它最后都会有个基因,它有个关联性在,对我们来讲,其实我们解决的问题都是一样的,让你的生活越来越简单。
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花絮
怎么看从程序员到董事长?
吴太兵:我本来就应该是这个岗位,做程序员是被逼的。
一般工作时长?
吴太兵:我们的时长永远是7×24小时。如果说你天天坐在办公桌,可能也不是一个合适的董事长。
用自家的产品吗?
吴太兵:说实在话,我都用的不多,事实上如果你每款产品都用,你充其量是一个产品经理。
从业二十多年,行业最大变化是?
吴太兵:最大的变化就是变化特别快,你能看到多远的未来,就决定你这个企业能活多久。
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