导 语
执行的目的就是为了创造结果,而每个企业都想要的结果就是利润最大化或与利润最大化相关的结果。没有结果的执行没有任何意义,更是在浪费企业的资源。
每个管理者都知道执行在企业中的重要性,但是很多管理者都不能真正做到贯彻执行,不论是对制度还是流程,或者是绩效考核,都不能执行到底,这已经成为现在中小企业的通病。
有这样一家企业,秉承着“人性化管理”的原则,员工能享受高工资、高福利、免费医疗,但是,企业的规章制度对员工而言基本是形同虚设,若不是犯了重大的错误,很少有被严格追究违规责任的,就连通报批评都没有。
刚开始,员工出于对企业的感激心理,还能勤奋工作、遵守纪律,但时间一长,员工积极的心态就逐渐消失,出现消极怠工、违规乱纪等各种不良现象,各种问题如瘟疫般爆发蔓延开来,几乎使企业被活活拖垮。
不少企业破产或倒闭后,总喜欢将问题归咎于决策失误。殊不知,很多时候决策、战略或管理并没有错,错在知而不行。试想一下,经过集思广益做出的决策或者战略,如果没有付诸实践,那么在执行的过程中,任何犹豫或摇摆都会产生严重的不良后果,甚至会导致全局的失败。
东北某家工厂倒闭了,换来了一位外国管理者。这位管理者上任之后,没有做出大变动,只是坚定地把原来工厂的各项制度落到实处,结果不到一年企业就起死回生。这个小故事告诉我们,企业倒闭或出这样那样的问题,问题很可能不是出在战略规划上,而是因为企业上下没有坚定地执行。可见,制度或流程只有付诸实践才能实现对企业发展的作用。
很多管理者习惯性地关注员工的执行力,认为员工个体执行力低,造成了企业的执行力低,并没有思考自己的执行力问题。殊不知,很多时候是因为自己没有严肃地执行,没有严格地抓执行,才会逐渐导致企业整体执行力低下。
日本软银公司的董事长孙正义曾经说过:“三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。”同样,管理企业也是这个道理,关键就是把执行落到实处。执行力就个人而言,就是把想干的事情做成的能力;对于企业而言,就是把战略计划一步步落实的能力。
有时候,执行不到位很重要的原因是员工或管理者找借口。例如,公司制定了严格的考勤制度。一位员工迟到了,这位员工与领导的关系很好,领导不忍心处罚,就原谅了他;没过几天,又有一个员工早退了,该员工在公司业绩突出,领导不想因为惩罚他打消他的工作积极性,于是“宽容”他。这样下去,制度没办法落实,到头来领导却说制度这不好、那不好。
在这种情况下,正确的做法应该是找原因、找方法,找出一个既不驳人面子,又不影响员工积极性的处理办法。当然,如果制度上明文规定了怎么处理迟到早退问题,那么就应该毫不犹豫地按照制度办事,绝不姑息纵容种种违反制度的事情,这样才能维护制度的严肃性,维护领导的威信,才能保证企业的正常发展。
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