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乱谈管理(什么是卓有成效)

“管理者的工作必须是卓有成效的,而卓有成效是可以学会的。管理者的存在不是为了显示特权和不平等,他没有光环与虚荣,他以责任为基础,以卓有成效为目标,致力于带领整个组织或者团队穿过不确定性的海洋走向成功的彼岸。”

—— 德鲁克


企业管理需要的是卓有成效的管理者,那么管理者如何能具备有效的特性呢?“有效性'是可以学会,但不是可以传授的。卓有成效是一种挑战,需要不断实践,正如德鲁克所说,“卓有成效是一种习惯,是不断训练出来的综合体'。想成为卓有成效的管理者,需要在实践中深人地思考,勇于探索创新的路径,管理者的成功永远没有捷径,等待别人教授现成的理论或模式,得到的不会是你想要的效果。

有效的管理也就是做应该做的正确的事情,把正确的人放在正确的位

卓有成效需要高效团队的配合

有效的管理者通常情况下拥有优秀和忠实的下属以及高绩效的团队。他们懂得运用方法,使工作在量和质上都达到很高的绩效标准,能够使其下属有获得成功的满足感和对工作的奉献精神。卓有成效的管理者通常都能够成为成功的管理者。

在正常的生产运营中,管理者几乎每天都在做着重复的工作,他们需要进行传统的管理,明确问题所在,处理工作中的危机或隐患,决定做什么、如何做,制订计划、做出决策和控制成本、时间等。具体包括:指定工作目标、明确实现目标所要完成的任务、分配工作任务及所需资源、安排进度表、不定时地考察工作,监控员工的绩效数据等。

信息获取与沟通也是必不可少的行为。管理者会与身边的人交流常规信息,而不仅仅是从下属、同级或者上司那里得到数据。人力资源管理的工作也是必不可少的部分。所以他建议我们,无论是对员工的激励、奖惩、培训,还是岗位的人员配备和冲突处理,管理者都要在适当的机会倾听建议,及时为员工提供团队支持,给予其绩效上的反馈。

在企业外部,管理者需要参与一定的社会化活动,与外界交往也是树立形象、获得信息和建立良好关系的基础。

“如果有效性与管理者所在团队的绩效质量相关,同时关系到团队成员的满意度,那就说明,有效的管理行为来自于具有人本倾向的活动一一沟通和人力资源管理。'虽然参与社交活动和管理者的成功有着很大关系,但和管理的有效性的关系却并不明显,即便如此,成功的管理者仍然不仅着眼于企业内部,也应该在企业外部取得成功。

有一个人去宠物店买鹦鹉,他看到一只鹦鹉面前的标签上写着:会两门语言,售价200元。

另一只鹦鹉前则标着:会四门语言,售价400元。

这两只鹦鹉都毛色光鲜,看上去活泼可爱。这人走来走去,拿不定主意该买哪只。结果他发现了另一只老掉了牙的鹦鹉,毛色黯淡凌乱,却标价800元。

这人问老板:“这只鹦鹉是不是会说八门语言?' 店主说:“不是的。”

这人觉得很奇圣:“那为什么它又老又丑,又没有什么能力,还会值这个价呢?'

店主回答道:“因为另外两只鹦鹉叫它老板。'

一个卓有成效的管理者的价值是从他的部属身上看出来的。不一定管理者自己的能力有多么强,只要他懂得管理和用人,就能提升自己的身价。从反面看,许多能力非常强的人却因为不懂得管理之道,事必躬亲,最后只能做好员工,却成不了优秀的管理者。

卓有成效不等于成功,但能带来成功。

许多人认为,成为卓有成效的管理者,就是为了晋升、加薪。尽管这也是其中的原因之一,但是对于今天的组织管理应用而言,成为卓有成效的管理者似乎具有更加深远的意义。

对于一个组织而言,所需要的是有效的管理者而不是以快速晋升为标准的“成功'管理者。并不优秀的员工晋升到管理高层,就意味着有优秀的管理人才不能发挥作用,情况严重时会导致人才流失,导致的最坏结果就是组织内部问题严重,从而走向衰败。只有有效的管理者被提升到高层,才能带领其团队成员应对各种挑战,复制更多卓有成效的高绩效团队,使组织有序地发展。职务的提升本身就是一种激励方式,为了能够使人才得到重用,组织要建立起正确有效的激励机制和规则,根据绩效来对员工进行评价和奖惩,营造一种支持和鼓励有效绩效的整体文化氛围和正确价值观,让有效的管理者得到成功,这样才能诞生更多的“卓有成效”。

人力资源管理的成功是企业发展至关重要的基础。组织兴盛除了与以绩效为主的评价、奖惩制度的完善以及组织文化的成功等因素有关之外,还要求管理者在用人上必须克服一些“软性'的阻碍,看面子、拉关系都不可取。成熟理智的管理者应该根据组织发展的需要,客观地提拔人才。任何人都看重个人荣誉和职位的提升,即便许多管理者渴望着卓有成效,但成功同样重要。总之,在找到自己的“卓有成效'之前,管理者首先务必全面了解好卓有成效的深意。

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