昨，同学小聚。
老同桌悄悄问了我一个问题：你告诉我，你有多少钱？我不告诉别人。
我就一五一十的跟她讲了。
她感叹：那为什么别人觉得你很有钱？（她觉得有钱应该是亿万级别）
我说，江湖传言而已。
江湖传言又分AB两派，一派认为懂懂很有钱，一派认为懂懂穷光蛋，应该说都不准确，介于两者之间，另外我总觉得不能单纯的用有没有钱来判断我，我应该属于值钱的系列。
我自认为的主业是写文章。
身份标签是公职人员，临时工的角色。
给人的错觉是一个卖酒的。
实际上，收入的主要来源其实是电商团队，就是我做了一个电商配套业务，主要帮几家天猫店做售后客服，这个业务比较隐蔽，很难引起别人的注意。
例如，最近滴滴又出事了，大家才听到了一个专业术语，客服外包。
滴滴那么有钱，为什么不自建客服团队？
一句话，成本高。
我做这个业务也是歪打正着，当时朋友找到我，是觉得我们这里运营成本低，房租低、工资低，当然也有缺点，就是人员整体文化水平低，即便是90后也是多数没读过高中，初中学历就是常态。
从长远来讲，这个业务不稳定，因为没有太强的技术门槛，客户很容易被撬走，因为有人会给出更低的报价，最终就是价格战，行业进入微利阶段，我给自己的定义就是做三年，三年后肯定会出现专业的客服外包品牌，到时就是大鱼吃小鱼，我们这些小虾米都会被吞食的，这是属性决定的。
我们家最大的客户是做保健品的，老大跟我关系很好，他既是读者又是朋友，这也是我敢接这个业务的原因，我跟读者合作有个特殊的优势，就是面子，就是能给我兜底，例如合同一签签三年，因为我要找地方吧？买办公设备吧？办理相关手续吧？这些都是不小的投资，万一我投上了结果他跟我合作俩月把我抛弃了呢？我就赔了，这也是这个行业最大的门槛，就是你的投入本身就有不确定性，济宁有个小伙也进军了这个领域，上了30多台电脑，在一个高档小区里办公，被人举报扰民，工商也去，税务也去，前些日子还联系我，要把办公设备整体卖给我。他之所以投降不是因为扰民之类的，而是客户不稳定，看不到未来。
保健品老大怂恿我做另外一个业务，我没敢。
就是语音团队，要投资300多万，我总觉得存在变数，另外我本身比较讨厌电话推销，当然从赚钱的角度我是可以接受这个业务的，只是我觉得投资存在不确定性，因为保健品本身属于高风险，容易一窝端，即便表面上我们是零风险，也是怕关联……
语音团队主要用来干什么？
追销。
你不在店里下过单吗？这么说吧，只要你下过单，就能通过电话维护把你发展成终身客户，只要你不死，你就跑不了。
真的？
是的！（原则就是送，送收音机，用IPAD）
我参观过两家，他们自己做了一家，大约五十人左右的，属于高度机密，有两道防盗门，进门不允许带手机，一般人不允许进入，当然我是可以的，系统相当的先进，可以边呼叫边下单，业务员前三个月是有工资的，三个月后拿提成，一个月拿个万儿八千很正常。
还参观了一家大型的，就是他建议我学习的，这家在沈阳，一层楼都是，那系统更加的先进，这家呼叫中心在我看来就是高风险的，因为他们的客户名单都是买来的。
这些，我觉得超出了我的驾驭范畴。
不敢。
偶尔，有读者过来参观我们家的，我都是敞开式的参观，因为我觉得这玩意没有技术含量，真正的核心在于两点：
第一、你能否拉到业务？
第二、能否设计追销模式？
单纯做售后不赚钱，微利，一个月十万二十万的，不够折腾的，天天都是鸡毛蒜皮的事，若是单纯为了赚钱，不需要折腾这么多人，我自己一个月赚个十万二十万也易如反掌。
加上追销以后，才能多赚一点，一个月多赚30万没有问题。
过去我们总是谈酒精依赖。
其实很多人对保健品形成了心理依赖，戒不掉的，你知道他们对客服是什么态度吗？就是患者对医生，描述自己的症状，这边接着就给推荐保健品，这些客服是什么水平？就是初中学历。
但是，他们就是信。
系统会自动匹配关键词，根据年龄、症状，自动推荐，例如老人便秘了，自动推荐肠胃保健的……
所以，不需要掌握太多专业知识。
若是掌握了太多专业知识呢？
起反作用。
因为你总有教育他们的冲动，大爷，大娘，别买了，保健品都是骗人的，吃不吃没个P用。
淄博有个哥哥，他派媳妇来学习，意思是想自己回家组建一个类似的团队，我就把嫂子派到了一线，嫂子是学新闻的。
我们客服里很多的话语都是截取的软文。
例如给老人发一篇链接过去，讲述XX鱼油对冠心病的作用。
嫂子干了几天，受不了了，她是怜悯心在作怪，总觉得这些老人太容易被骗了，咋说啥你们都信呢？真跟范伟演的小品似的，被人忽悠了还要说声谢谢，你们都无法想象老人们有多么虔诚，仿佛对面的不是客服，而是北京协和医院的专家。
嫂子问我，你良心受谴责不？
我说，最初觉得有那么一丝波澜，现在没有了，因为这就是一门生意，保健品算是知名品牌，否则也不会有这么庞大的客户群体，手续齐全，我们只是做了一个业务代表而已，至于是不是真有效，咱也不知道，没吃过嘛。
她说，我觉得不能做。
我说，我做酒的时候，也纠结了半年，你知道吗？酒精是致癌物，无论饮用多少都会增加癌症风险（《柳叶刀》有相关论文），我就觉得特别难过，我给别人送去的不是健康，而是毒药，但是后来我就把自己说服了，你看茅台是酒吧？酒水就是一个巨无霸的行业，而且在山东，你说没有酒哪来的朋友？酒的积极意义是大于消极意义的。
她说，你是自己把自己洗了脑。
我说，我必须这么做，否则我就痛苦，这就如同我媳妇上教练技术的同学，上完以后就把饭店关了，他家的饭店就在千佛山脚下，吃海鲜的，很火的店，他不仅仅不允许自己干，也不允许别人干，别人要接手继续经营，他也不同意，理由就是杀生……
嫂子最终也没做。
一是道德因素。二是流程因素。
她觉得太复杂了。
这里面最大的风险是什么？
其实是坏帐。
例如你帮一家电商团队做了三个月的售后，他不给你结算费用，你怎么办？若是失去了这个客户呢？你的团队就无事可做，甚至要马上解散，若是继续干他继续不给你结算呢？
最终就是四个字：饮鸩止渴。
明明知道是死路，依然前行，因为电商团队也多是三角债，例如卖服装的，他们连服装都是赊欠来的，有钱了肯定先结算货款，咱这些辅助业务自然是最后清算的，咱若是不接受这个付款模式呢？
有同行能接受呀！
恶性循环。
之前，我也是个生意人，但是不纯粹，就是我都是跟读者做生意，大家宁愿自己亏了也先让我吃饱，我没感受到商业的残酷性。
牛哥经常跟我讲：女人好不好，娶了才知道；朋友好不好，合作才知道。
仅通过日常的外围观察，是无法准确判断一个人是否靠谱，我最初做这个业务时，小律师建议我必须把付款模式写好，并且约定好帐期，我们现在约定的是每个月10号结算上月的，15号开始计算逾期费用，并且把这些写到合同里。
当时我觉得这么做不合适，因为都是这么好的朋友，再签个这样的合同是不是显得咱太不相信人？
小律师坚持让我去签，意思是先小人后君子。
小律师的观点是：做生意，只要有经济往来，就要把任何人都先假设为可能的违约人，所以要先用合同约束住彼此。
小律师说，别说你们会遇到老赖了，律师也会遇到，打赢了官司结果不履行分成比例了，说的也很直接，过去我是个好人，从今天起我不做好人了，就是不给你了。
我问，后来呢？
她说，不是我遇到的，是我同事遇到的，后来起诉了，所以我做风险代理只做一类，交通事故，因为交通事故的钱是保险公司赔的，这笔赔偿款都是打到法院账户上，然后我凭着当事人签的授权委托书去法院领款，否则指望当事人拿到后再给，门都没有。
为什么我觉得签合同是多此一举呢？
因为我觉得对方不敢。
他敢得罪我吗？
我能分分钟让他在圈子里臭掉。
实际上，我还真高估自己了，最近发生的一些事，使我自己都觉得很意外，我有个玩机车的朋友，平时开辆卡宴，西装革履的，总是提个公文包，金边眼镜，很是斯文，只要在一起玩，肯定都是他请客，很好面子的一个人。
拿了我一箱列级庄酒，5340元。
当时我跟店里小姑娘交代的很清楚，任何人拿酒都必须现款现货，而且不打折，你若能接受就买，不能接受就不买，因为这样我们可以把价格体系维护住，当然面子我们也会给的，只是采取别的方式，例如送几瓶试喝酒，这些都不会说在面上的，就是说我们不讨价还价，也没有赠品，但是真的成交以后，会给。
卡宴拿了以后，没给钱，说是下午过来找老板玩，顺便结算。
小姑娘给我打电话，问是否可以？
我说，可以。
这个事就没下文了，偶尔见了面，也是该说说，该笑笑，仿佛这箱酒压根就没存在过……
我侧面跟俱乐部老大说了，我的意思是你看看这个钱我该不该要？
老大先把我批评了一顿：培养员工的话术是很重要的，不要动不动提我老板说怎么怎么，这样无意就把客人得罪了，在店里她就是掌管全局的，就按照规矩来就行了，也不要给老板打电话，要打也让客人自己打，老板不是允许拿酒出去吗？老板先把这个钱转到前台，垫上……
老大的意思是小姑娘若是话术得当，这个问题也不会发生，例如我们店里的规矩就是现款现货，您没带钱是吧？不要紧，一会我给您把酒送去。
老大认为，这个钱可以要。
我就要了。
要了三次，我也烦了，就把聊天记录贴到了朋友圈和群上，卡宴给了我2000元，后面的钱还不知道猴年马月，有一点是肯定的，就是我彻底把他得罪了。
这个事，其实最受伤的是我。
就是我一瞬间感觉自己看人不准了。
机车友里有个骑二手金翼的小伙，80年的，他总是喊我哥，我跟他也谈过这个事，他认为我的情绪点出现了问题，就是我把这一切归结为了人品问题，其实不是人品问题，而是模式出现了问题。
他是做什么的？
电商代运营，主要是本地市场。
他跟我讲：有些时候，是模式出了问题，会给我们错觉，认为是人出了问题，人都是一样的人，都喜欢当老赖，我做电商代运营的经验就是，只要做起来，没有一个不违约的，他们自己运营就是了，何必要每个月跟你分成？
我突然间觉得他说的真有道理。
就是模式出现了漏洞。
球场上有个男双搭档，我们配合的次数不多，感情还可以，他是公务员，要买房需要担保人，他问我……
我说，我不是正式的，担保不了。
算是委婉拒绝。
另外一个偶尔跟他配合的大哥，他答应了做保人。
一次很偶然的球友聚会，我们就坐到了一起，搭档敬大哥，说了一句：这就是我亲大哥，能为我担保。
大哥回了一句：好哥们不就该如此吗？！
弄得我很尴尬。
我若是去阻拦大哥为其担保呢？大哥会觉得我挑拨离间，实际上，这才是真正的作死行为，你咋就知道对方不会出现问题？一旦对方出了问题，你就是直接的债务人，这点你想好了吗？
你总是这么想：他没事。
是人就存在变数。
我觉得担保是需要很谨慎的，父与子可以，兄弟姐妹都未必行，我贷款是找我爹担保的，我姐贷款也是找我爹担保的，我能否找我姐担保？
不行，因为我要考虑姐夫的层面。
前些日子我做个业务，需要担保人，同事主动提出担保，我拒绝了，不是说不信任你，恰好相反，我觉得要保护你，我的未来是什么轨迹，我自己都不知道。
我们总觉得自己看人很准，觉得XX是靠谱的。
基于这些，我做了小天使投资，所谓的小天使投资就是我投资1万元，未来回报我2万元，我不仅仅给予投资还给予数次广告……
因为我要投钱出去，那肯定要审核很多，核实身份信息、家庭信息、收入状况、信用指数，我尽量选择家庭幸福、收入稳定的。
我投资这些项目，更多的是考虑我的资金安全性。
我个人是这么觉得，没有人会违约，一方面我给对方带去的价值肯定大于1万元，一方面我是个双刃剑，我能捧你也能踩你。
实际上呢？
违约率一个月比一个月高，你要知道，我是先付出了1万元，每个月要付给我1666元的广告费，理论上前六个月你都用不到自己的钱……
每个我都是认真筛选的，说百里挑一也不夸张，包括我会观察他的朋友圈之类的，越是着急的我越不投，我会把一群目标项目放在那里沉淀，过几周后再观察，而且每个都要签定合同。
即便如此。
我自己都感叹，我仿佛病了，就是这个事对我刺激太大了，我总觉得没人会/敢违约，因为你没有违约的意义，我本身给了你钱，结果你从第二个月就告诉我家里出了事故，要么就是工厂资金周转不过来了，这还算好的，至少能告诉我一声，延期一些日子后还会给，有些干脆就失联了。
使我对人性有了新的认识。
不与钱打交道，不知道人性的善与恶。
后来我想了想，也是模式出了问题，我就取消了这个投资，等于我拿着100万去试100人，虽然理论上哪怕有半数的违约率我也能回本的，但是使我很受伤，就是我会不断地问自己：我咋不灵了？
后来我想了想，我推广别人不如我推广个产品，这也是后来卖酒的缘故，我卖酒就轻松多了，而且收入比做小天使投资要强，因为本身有积累性，不断地沉淀出一些大客户，我现在就是不发广告每天也能卖很多箱。
小律师给我分析：小天使投资最大的问题就是链条太长，次数太多，人都是有惰性的，无论是收款还是付款，都是如此，这就是为什么很多人忘记交电费的缘故。
滴滴顺风车又出事了。
要不要把顺风车一刀砍了？
肯定不现实，顺风车的积极意义要大于消极意义，出事之后，更应该解决的是漏洞问题，就是怎么去规避这些问题。
更加的安全、完善。
我们现在也经常使用顺风车，用来送酒，特别是有些客户要的比较多，一次要十多箱，发快递过去是需要拆箱的，破坏了箱子的整体性，我们就会联系顺风车，很便宜，比快递还便宜。
车子都是很能装的，例如一辆GL8可以装60箱。
我个人对顺风车的理解是这样的，我觉得女孩上陌生人的车子本身就是有风险的，出租车也无法完全杜绝这些问题，所以女孩要学会保护好自己。
我觉得什么才是最危险的？
就是搭到了一些安全系数不是那么高的车型，我们这边很多专职跑顺风车的，要么是面包车，要么是几万块钱的铁皮车。
这些车子遇到了事故，基本上就是一次机会。
在交通事故中，你乘驾的什么车才是最关键的，与驾驶技术关系不大，因为有些事故是主动的，有些事故是被动的。
很多人对这些东西都不在意。
其实，这才是最可怕的。
上次我从临沂市区回来，搭了一辆顺风车，就是一辆面包车，很破，司机已经来了，我也不好意思拒绝，全程我都是提心吊胆的，有赌博的感觉。
顺风车司机睡女乘客很稀罕吗？
一点都不稀罕，其实可以问问出租车司机，他们晚上又干了什么，只要是男人和女人在密闭的环境里相处，总是有机会的，有的是被吸引了，有的被强迫了，有的被杀害了。
一定要有基本的安全意识。
知道什么能做，什么不能做……
偶尔有外地朋友搭顺风车回去，特别是女士，我都会去楼下送，会要驾驶员的身份证看看，问一些问题，还会拍下车子的照片，另外会让朋友中途给我发几次位置，确保不偏离轨迹。
这些都是基本的安全常识。
虽然概率比被雷劈中还低，但是一旦遇上就是百分百。
昨天，我写了篇文章，里面提到了“副科级”，让众读者把我好一番嘲笑，意思是这算个啥官？有意思吗？
在北京，不算官。
在济南，也不算。
但是，在一个县城，你知道正科意味着什么吗？
XX局的，局长，一把手。
你要知道，县城是一个完全独立的单元，下面还管着乡镇，若是还理解不了，只能说您生活的社会层次太高了。
不要拿济南某部门的副科比。
不能类比。
因为，权限不同。
副科就是县级公务员奋斗的终极理想，就是临退休能享受副科待遇，很不错了。
我就够能蹦达的吧？
我在本地一个正科朋友都没有，最高级别是副科，已经被我当神仙对待了，单纯的论级别，那我认识的高级别多了，例如作家多是厅级干部，我一认识一大把。
概念不同。
宋师哥找我买酒，顺便买我的人。
让我去给他撑门面。
我拉上酒，然后去学校接上他，再去接上领导，领导生活很简朴，在家属院住，老小区，还有不少住户在晒被子，路都没法走车，因为很多被子。
师哥上楼去喊领导。
我挨着挪被子，然后把车子倒进去，随时准备下车给领导开门。
领导不会跟我多说话的，师哥只是简单地介绍了一下：这是小董，我师弟……
领导跟我握了一下手。
师哥定的农庄饭店，结果指挥错了，进了一个村子，村子是个城中村，道路特别窄，而我车子又长，我又不能走走停停，否则让领导觉得咱做事不靠谱，就那么凭直觉拐来拐去，好在没有刮蹭。
找到饭店了，饭店在马路的对面，对面车子密密麻麻，咱不能让领导下来再横穿马路，然后掉头，下车，给领导开门。
然后我再找地方停车。
师哥每次关车门都仿佛跟我有仇，砰的一声。
我弱弱地提醒了一句：不用这么大的劲。
他说，我的车就需要这么大的劲，否则关不上。
我无语了。
他们去点菜，我找地方停车，我要找个遮阳处，这样走时车内不至于太热，然后我把酒抱下来，酒分两种，一种是新疆啤酒，一个朋友送我的，中午喝的。一箱是红酒，师哥送领导的，专门让我给开了发票，主要是怕领导当普通酒送人了。
啤酒我抱到房间里了。
红酒我先寄存在前台了，怕放在车里晒坏了。
师哥喊了另外一个师哥，不在教育系统，但是是副科，来当主陪的，师哥自己当副陪，我当三陪，只陪领导一个人。
开门见山，先谈事。
就是师哥的配偶在乡下，今年没考上（考到城区），但是刚生了二胎，来回跑的确不方便，看看能否找个机会调整一下工作？借调关系就可以。
我的工作就是倒酒、添水、催菜。
饭毕，我们俩又把领导送到家。
车子依然是停在楼道口，你知道正确的送客姿势是什么不？
师哥搀扶着上楼梯，实际上领导没喝多点酒，连一瓶啤酒都没喝，我在后面抱着一箱红酒，就这么送到家门。
领导说，进来坐坐吧。
不，不，不，不……
我们退回。
我再把师哥送回家。
师哥感叹：董，你今天给足了我面子，又让你接，又让你送，还让你当三陪，你说我怎么做才能回报你吧？
我说，不用。
他说，要不我请你去洗脚吧。
我说，真不用。
他给我酒钱，我也没要。
他说，你知道我们上班族有多难了吧。
我说，你现在做的，我们家都经历过，我爹抱着一箱橘子在人家门口从下午6点等到晚上10点，生怕人家不知道，还要发短信说一声，橘子别送人了。
他问，办成了吗？
我说，给我大姐办的，没办成，人家接着就把橘子送回来了，主要是方式不得当，要是今天我去办这些事，就肯定成了，其实送礼最核心的一点是让对方相信你是安全的。
师哥让我看到了老师卑微的一面，别提他搀扶时有多么虔诚了，那哪是搀扶的领导，分明是搀扶的神。
但是，也有嘚瑟的一面。
例如接受家长宴请时，会去吗？
肯定有家长能请动你。
师哥骑电动车撞了一个人，人家要600块钱，他不想给，只想给100块钱，就这么纠缠起来了，对方是本地人，貌似还有点本事。
师哥喊谁去了？一个学生家长，女的，这个家长在业内很有名气，这个家长宴请过他四次，曾经跟他说过这么一句话：有什么事，说话就好。
他记在心里了。
女家长开着宝马去了，瞬间摆平，一分钱没赔。
在师哥跟我炫耀这个事时，我批评了他。
我说，你作为一位老师，应该与家长保持距离，更不该动用类似的资源去处理一些业务，传出去后该多么尴尬？老师动用黑社会摆平交通事故？！
势能朝下时，咱就是爷爷。
势能朝上时，咱就是孙子。
每个人，都在爷孙间自由的切换~
………文章完………
特别说明：
1、文章非纪实体，我不一定是我，他不一定是他，切莫对号入座。
2、我在做小天使投资，针对一些创业者投资1万元，今天投资了一家：
…………………………………………
ALAN，江苏南京，从事WEB、APP、手游、ARVR（增强现实和虚拟现实）等软件开发10多年，目前团队30多人，在电商、医疗、工业等行业和领域有所积累，希望能为大家提供软件方面的服务，成为大家的技术合伙人，有需要的朋友可以联系微信：shootingstar_w
…………………
联系客服
