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《源创新》读后感
《源创新》是由斯坦福教授Edison Tse编写,此处的“源”意指开源节流的源,源头、多点,相对于EdisonTse教授提出的“流创新”而言。
作者将创新分为3类(讨论的范围集中在商业管理上的创新):
始创新,一种新技术或者新研究,如蒸汽机的发明,火药的应用;
流创新,在生产销售管理环节,在成本上或者流程上围绕产品进行改进,提高产品竞争力(作者原话是:用始创新来改进现有产品,或者找出互补性产品,降低成本的新生产流程及进行更有效的供应链管理,即能改善现有价值链的创新活动);
源创新,指发现客户需求或欲望,通过利用自身核心优势,发展或影响你的供应商满足客户需求或者反过来用客户量的提升去筛选优质供应商,提升供应商品质(作者原话为:通过一种新理念来推动对人们日常生活或工作有新价值的活动。这种理念很多时候是被新产品或新科技所触动,但也可以基于生活上的欲望,即通过新理念,组合现有资源来达到这欲望)。
我们周边存在的源创新
源创新这个概念EdisonTse教授早在02年就在脑海中有了个雏形,后来通过这几年在斯坦福大学与中国香港及内陆的商贸活动及讲座培训班之类活动,包括给企业家、当地政府官员及地方官员干部培训的过程中不断归纳总结,2012年才出版这本书。
源创新,其实在上世纪50年代就已出现,其中麦当劳就是一个不断以进行源创新为代表并不断成功,在商业上保持经久不衰的案例。
以麦当劳为例,从1937年创立汽车餐馆--à1948年转型为专卖汉堡包---->用特卖经营权发展连锁店面加盟商---->开办麦当劳学校;从满足人们开车途中有地方吃饭的需求--->缩减食谱只提供汉堡包及少数几类食品--->“麦当劳是家庭聚餐地方”的理念--->“麦当劳是美国文化,美国家庭代表”的理念从而开遍全世界,这其实就是源创新。
通过不断整合资源,调整战略,来为客户创造新的产品价值,如果继续待在“流创新”阶段,优化产业结构,缩减开销及成本,并不能很大程度上提高产品利润,而又遇到竞争对手的追赶和模式的仿造只能使形势更加恶化,这个时候就需要提出新理念,创造新价值来满足客户,从以“产品为中心”的流创新过渡到以
“客户为中心”的源创新。
在中国,源创新也尤其多,只是我们没有注意,特别在互联网领域。
淘宝的出现就是作为一个平台,良性地增大卖家与买家之间的相互影响力(滚雪球般的速度)的源创新。淘宝出现以前我们进行实物买卖交易大多是通过百货店,客户选择余地有限,卖家卖货渠道也有限,但有了淘宝平台以后,卖家猛地发现可以把货可以卖到全中国,相反,买家也可以不局限于当地百货店,而可以在全国挑选卖家。淘宝这个平台也是源创新,整合或拉拢一边的资源来影响另一边(客户),当另一边(客户)多了的时候,反过来又能增加更多的资源(卖家)进来。
这种例子还有很多,书中也提到了,大连万达做商业地产加入影院模式,谷歌通过搜索来贩卖广告位,苹果在MP3基础上加入“随时随地下载音乐的理念”成就了IPOD,并顺势又加入电影元素成就了IPAD....依我看,在资源整合方面,平台供应商是最具优势的,如拉卡啦不就是突破POS机的限制,造就了随时随地进行刷卡的便利吗?中国好声音不也是突破常规的选秀栏目单方面输出歌手的限制,而将有实力的音乐导师整合进来,从而给歌手(实质为卖家)和音乐导师(实质为买家)双方更多选择,这不也是属于源创新吗?我看目前的58同城还有更大的作为空间。
源创新归根结底是什么
源创新归根结底是争创双赢或者多赢的局面。当下社会产品已经越分越细,产品种类繁多,用户定位变得更加精准和重要。不明白客户的需求就不能有效地给客户提升价值,而要靠自己的力量去迎合客户的需求又不是那么简单,有时候客户的需求是多方面的,比如客户的购物需求,A百货店与B百货店可能对他们来说除非价格上有很大不同,否则影响他们选择到A店或B店的因素不多,但如果此时在A店开个电影院之类的,那么A店的价值就得到提升,客户会更倾向去A店,这其实就是万达成功的模式。与电影产业的整合,不单使自己(百货店)的客源量得到提升,带动销售,同时给别人(电影行业)提升票房,造成盈利,此外还满足了客户的需求(购物、看电影两不误)。所以,在做商业模式的时候,不妨多考虑相关联的能整合到一起的行业或者产品,从而创造出新的理念,如果这个理念正是客户所需的,那么离成功也就不远了。
源创新的好处
记得有则故事是说犹太人和中国人做生意的不同,他们都是世界上最聪明的种族,但犹太人更会做生意,为什么?如果一个犹太人开了一个加油站,那么其他犹太人会选择在这个加油站附近开设餐馆、旅馆等不同的服务项目来一起促进这个地方的商业繁荣;而如果一个中国人开了一个加油站,那么很可能出现的情况是后来会陆陆续续地有其他中国人也到这个地方来开加油站,最终导致油市场的饱和,大家为了抢客源打价格战,恶性竞争。这样的特质在中国还真不少见。
而源创新实质上要求我们想出一种不同于他人的商业模式,首先了解清楚客户的需求及欲望,然后利用自身优势,来整合市场上已有的商品、资源或行业(如电影院,或者音乐公司),创造产品的新价值,满足客户新需求。源创新不会造成恶性竞争,大家做的是不同质的产品,在原产品价值上进行丰富,创造新理念,带给客户更多的选择。它能激发人们的想象力和创造力,调动各方资源,创造理念,满足客户需求。
源创新离我们远吗?
我想,这是个伪命题。远与不远,只要你能深入了解客户需求及欲望,有自己的核心优势,又有能力整合周边资源,那么源创新离你已经不远了。书中大部分案例集中在互联网与服务行业,如餐饮,百货,苹果……但作为工程公司,环保行业,能不能应用得上呢?有哪些资源可待整合,整合的同时能够提升客户的价值呢?这也是我看书后最想明白的一件事情。
希望看过这篇文章的看官能给点评价,带点建议,不胜感激
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