经理人,老板为啥不笑?
我做管理顾问曾经多次试验,发现微笑的作用简直太微妙了。一位人力资源经理告诉我,很少看到老板笑。我问他,你对老板笑过吗?他说没有。我说问题就出在这里。后来这位经理改变了自己,每次与老板谈话,都面带笑容,他告诉我,神了,老板真的很会笑啊。
其实,日本人缘高手和田裕美就说了:
“受人欢迎的人,大多会主动向别人微笑。这样做可以营造出融洽的氛围。他们总是这样面带微笑、满怀兴致地向对方提问。打个比方,就仿佛那种叫做‘飞去来也’的飞镖似地,盘旋一周以后,依旧可以飞回到投掷者手中。他们正是在这种飞镖上附上‘我很喜欢你’的信息,然后瞄准对方投掷出去。最终,这个‘好感飞镖’还将同样带回对方的友善之情,飞回到投掷者的手中。”
看到这里,忽然想起了一个关于微笑与生命的故事。说的是在西班牙,一位普通军官不幸被俘,关进了阴冷的单间牢狱。在处于死刑的前夜,军官搜遍全身竟发现半截皱巴巴的香烟,他想吸上几口,缓解恐惧,可他没有火柴。于是,在他的再三请求之下,铁窗外那个士兵面无表情地掏出火柴,划着火。就在那火光闪烁的瞬间,士兵看到军官正向他微笑。令人惊奇的是,士兵在几秒钟的发愣后,嘴角不太自然地上翘,竟然也露出了微笑。后来,两人就开始了交谈,聊起各自的家乡,聊起各自的妻子和孩子,还给对方欣赏了各自跟家人的合影。就在黎明来临前,士兵悄悄地放走了军官。
一个微笑,敌人变朋友;一个微笑,地狱变天堂。这个世界的逻辑就是镜子的逻辑,你笑,它就笑。看来,让人喜欢很简单,一笑足以抵千言。其实就是这样,除非有病,或经过特殊训练,人们是难以抗拒笑的魔力的,不信,拿你接下来遇到的第一个人试试看?不过注意,要微笑,不要傻笑啊。