2016年，马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。
自那以后，盒马鲜生、超级物种等等新零售店铺相继开业，传统的超市、卖场也掀起变革热潮，苏宁等电器起家的企业也涉足其中，新零售市场大战四起。如今，国美也要加入这一战局。
国美的新零售“新”在哪里?
国美旗下的“国美黑天鹅中央大街生活馆”已经于8月31日正式开业亮相。据了解，该生活馆是一家以“家·生活”为主题的大型综合体验馆，涵盖传统家电、家居家装、百货、超市、影院、车展、电竞游戏、旅游、网咖等业务与体验方式，经营面积达1万平方米。
从我们目前发现的新零售大趋势来说，从繁而简是主流。一方面，在一站式购物的基础上简化购物的流程，比如永辉、大润发等超市，通过自助收银等，减少消费者收银等待时间，通过大数据实现精准营销。另一方面，店面的品类有所减少，但主攻某一类，并辐射周边一定范围，主要用品质取胜，辅以便捷、高效的服务，诸如盒马鲜生、超级物种等。
从这两个方面来看，笔者认为国美的新零售应该划归到第一个方面，但是对比现有的新零售来讲，国美其实是做了加法而非减法。
它将原有的传统电器业务扩展，通过数字化、娱乐化、休闲化的渗透以及高中低频全品类商品的加入，让消费者实现一站式购物体验，用更全的品类来引流，从而增收创效。所以这算是国美新零售的独到之处。
相比老对手苏宁，国美已经输在了起跑线?
我们都知道，苏宁和国美都是电器卖场起家的，并且一直都是竞争对手关系。苏宁的在归入阿里系以后，“两大、一小、多专”的发展方针，新零售要比国美开展的更早。
此次国美孵化的新零售门店，在场景和品类上覆盖了全频消费场景，与“多专”业态下的苏宁极物十分相似。
苏宁极物定位慢生活体验的线下聚集地，选品涵盖手机、数码、电脑、家电、美妆个护、家居日百、咖啡饮品等多个SKU，还配有人脸识别、刷脸支付、VR体验、全息橱窗等多种零售体验，就像一个商场一样。
同样的定位，苏宁更早于国美，是不是说明国美输了呢?其实不然。据笔者了解，苏宁极物很多店面都远没有国美的首家新零售店铺的面积，这也就决定了它的辐射能力会更弱。而国美新零售店体型庞大，不仅能够吸引周边的消费者，还能辐射到整个城市中心甚至远郊区，所以从这一点上来说，国美其实是占优的。
主打家、生活，国美想要后来居上可以向宜家看齐
苏宁极物只是苏宁新零售布局的一环，国美光在这方面占优还不能说明什么，毕竟新零售起步晚是硬伤，按照现在苏宁的开店速度，想要短时间内在店面数量上迎头赶上并非易事。不过，笔者认为，在消费者体验方面，国美如果参照宜家模式，到很有可能迅速赶上并超过苏宁。
宜家现在虽然主打家居，但其实也是一种体验的模式，既有单品展示，也有模拟房间的摆设布局。不但如此，宜家还设立了休闲区域，为消费者有偿提供食品、饮品，有的店铺还有儿童娱乐区域，完全是一种组合式的购物体验，这一点和国美的新零售店铺颇为相似。
在笔者看来，宜家的妙处就在于，将主业和副业结合的非常巧妙。总体来讲，家居的主业仍然是突出的，大片的面积都摆放的家居用品。同时，它的购物体验非常好。通过开放式的布局将家居单品和组合效果充分展示，能给消费者更直观的体验，每件商品都有明码标价也可方便消费者随时挑选，更加人性化。
这也让宜家的人流总是络绎不绝，尽管很多人可能并不是想购物，但是进去体验一番，日后有相关需求可能就会想到宜家了。笔者认为，国美在引入多种不同业务的同时，也要首先考虑主业，将电器类商品放在较为突出显眼的位置，让消费者能够分清主次，这样人们才会在日后有电器需求的时候首先想到国美，而不是苏宁。
同时，也应参考宜家，在布局上适当做一些改变，通过与家居产品的组合，来避免主业商品突兀的呈现在人们的眼前，或许能够为国美带来更多的人流。
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