有一部电影叫皇家赌场，里面德邦为了了解一位车主的信息，走到停车的酒店，直接和酒店前台这样聊到：
“你好，我昨晚在这里进餐，车子停在非常漂亮的马丁牌汽车（想调查的人的汽车）旁，我把他的车门刮了，你是否知道…。”
结果前台很干脆的直接回答：是迪姆特雷先生的。
就这样，德邦007顺利的了解车主的名字。
那如果我们换个角度来看看，如果德邦是这样问的：
你好，可以告诉我门口那个马丁牌汽车的车主叫什么么？
这样的询问，可能就会得到前台这样的回答：不好意思，我们不会随便透露车主的名字。你你有什么事情么？ …从而直接被拒绝。
为什么会这样？
因为这样的询问方式，属于直接性提出要求，命令，指示。
人类是不会喜欢被别人随便下达命令，被要求做一些事情，这样他们会觉得很不舒服，甚至很生气。拒绝的几率就会很高。
其实生活中，我们不也是一直使用这样的沟通方式，从而很容易被别人拒绝么？
比如：
帮我把门开一下。
姐，我们店新开业，办卡有优惠。
老板，今天下雨，也没什么人，可以先早点下班么？
兄弟，最近遇到困难，门店装修，借点钱周转一下，谢谢了！
以上就是我们经常会说到的沟通方式。
其实，当这样说，别人同意了也还好，但是最害怕的是别人拒绝了。
别人拒绝了，有很多不好的因素。
第一 很尴尬。
叫顾客办卡，顾客拒绝，两个人尴尬。
向哥们直接借钱，哥们没钱借，尴尬。
第二 破坏关系
钱没借成，双方关系反而下滑。
卡没办成，顾客与你客情反而疏远。
地位档次变低。
就算对方答应了，也会有不好的地方，比如，对方会觉得被你利用，被你指使。这里就不多说。
那么有没有另一种方法，可以不明确的指示别人，不向对方提出要求的同时，又能让别人意识到他需要帮助你，需要办张卡，需要借钱给你呢？当然有，这里面就需要用到理由暗示。一种非常简单，却逆向思维的隐性下达指令的沟通技术。
我们来看下面一组案例：
炎炎夏日，感谢啊达微信里的您，衷心祝你开开心心每一天
发型问题请找达达，我将随时恭候你的光临。
这是一位学员群发的消息。
这里面，有没有什么地方不妥呢？
发型问题请找达达，我将随时恭候你的光临。
这句话有两个问题。
第一个
我将随时恭候你的光临。
如果达达是穿着女仆服装，长得美丽动人，我想这句话绝对很有吸引力。可问题是达达是一位东北老爷们。这里就给人感觉活活的美发行业变成一个很被动的服务行业。很容易在顾客心理丢失高大上的感觉。
因为我个人认为，美业以后一定是靠人格魅力，靠人品，靠技术，靠给顾客美丽初衷，顺便赚钱的行业。
顾客永远，必须，尊重我们的职业。
虽然这还需要一段漫长的道路。但我一直坚信努力帮助美发师实现那一步。（当然，如果你本身追求服务为主，顾客是上帝，人格魅力无所谓，请无视这篇文章）
第二个问题：
发型问题，请找达达。
这句话很多顾客看了，可能会想，为什么要找你？为什么有发型问题，一定要找你呢？
这里面就回到我们开始的那一句话：
可以把车主的名字给我么？为什么要给你呢？
这就是一句指令，要求的言语，很容易引起别人的抗拒，或者询问原因。
那么怎么把指令通过理由暗示，转换思维，从而让别人内心产生“我可以找你”，而不是“我为什么要这么做”呢？
请看下面的一句话：
炎炎夏日，感谢啊达微信里的您，衷心祝你开开心心每一天
达达虽然平时比较忙，可是在忙也都是愿意把所有的精力和美好的时光都投入到你的美丽当中，如果想改变发型，达达一定会全力以赴。
这里面就没有任何“你要找我”的指令，但是却给了顾客你要找我的一种暗示。非常简单，却感觉会不一样。
其实暗示就是遵循人类大脑思维的一种规律，所产生的一门技术。
暗示除了理由暗示，还有
嵌入暗示
因果暗示
吸引暗示
心迫暗示等。每一种都是一种遵循大脑思维特点，直接传递信息给到对方的心理沟通技术。
马云曾经说过，不是我造就了中国互联网。而是互联网造就了我。我不做互联网，也有别人会做。
所以，其实不是我成就了嘿课心理沟通，而是嘿课心理沟通成就了我。因为嘿课一直在那里，只是我发现了他，而不是我发明了他。
原作者：
联系客服
