刚工作不久的年轻姑娘骑电瓶车上班，因不熟悉交通规则，剐蹭了机动车，不仅被判全责，自己也受了伤。拿什么赔偿对方车辆的损失，成了摆在她面前最大的问题！
2022年6月16日，平安产险上海分公司理赔员李靖就遇到了一起机动车、非机动车相撞的事故报案。
53岁的王先生算是“准高龄”驾驶员了，但他其实是刚拿本不到2年的“新手”。他想着退休后有大把时间能自驾旅行，这才考了驾照。
结果，事故就来了......
这天，王先生过路口正常直行，车速也不快，突然车头右侧一声闷响，王先生吓了一跳，下意识踩了刹车。
他下车查看，才发现车边倒了个电瓶车，驾驶员是个年轻姑娘，正坐在地上还没回过神。
王先生以为是自己挂倒了人，顾不上查看车损，赶紧询问伤势。在确定姑娘无大碍后，他报了交警和保险，等待他们到场处理，这种情况自己也是真不知道该怎么办。
理赔员李靖接报案联系了王先生，得知交警还没到，他让王先生在保证安全的情况下，立好三角架，打开双闪，在安全地带等待，避免发生二次事故，自己马上就到。
问及事故经过，王先生却描述不清，反复说自己“不知怎么就撞上了”。
交警到场询问后，调取了路口监控，发现原来是电瓶车转弯时，未让直行车辆，也没减速。
最终，判定骑电瓶车全责。
李靖和双方沟通案件详情后，快速推进理赔：
· 他陪同王先生前往就近定损点对车辆定损，确认好定损明细和金额；
· 另一边他也建议姑娘去医院做个必要检查，避免有些隐藏伤因为没及时发现而加重。
不久，姑娘那边有了结果，身体没有大碍，只是有几处软组织损伤。
王先生这边也完成定损，李靖向姑娘告知了可能承担的赔偿金额。
姑娘是个通情达理的人，知道自己违反了行车规范，也认可这个修车费。但她也有自己的难处：“我刚毕业，才工作没几天，本来就没什么积蓄。我全责的话，眼下真的赔不起了！”
李靖安慰姑娘先别紧张，表示会妥善处理好。他将这个信息同步给王先生，王先生听完也想了个主意：“小李，你看这么行不行。我主动认个全责，这样就能走保险赔我修车费了！”
李靖听完，当即劝告：“王哥，我明白您的担忧，但揽责其实风险很多。比如您揽责后，万一对方身体又出现问题，您可能还要负责；无故揽责还会影响以后的续保、投保...”
“通常此类情况，我们是通过交强险'无责代赔’来解决。”李靖接着说，“您虽然是无责方，但对方出现了人伤，这个时候无责方在交强险无责赔付限额内承担赔偿责任。这样的话，姑娘拿到赔偿，也就有钱赔您的修车费了。”
王先生一听，觉得合规、合理，当即表示可行。李靖赶紧和姑娘沟通了这个方案，解释其中的理赔机制，姑娘听完觉得既然能赔偿车主，自然是好事，当即同意。
最终，双方达成一致——通过交强险“无责代赔”对姑娘进行了人伤爽快赔。而姑娘收到赔款后，也将修车费转给了王先生，事件得以圆满解决。
从事故发生到王先生收到转账，不到1天时间。
王先生和姑娘对平安的理赔效率，人性化的理赔服务表示非常欣慰！不仅通过电话，还写了表扬信对李靖予以肯定和赞扬。
事故发生后，像王先生一样，有些车主怕对方承担不起事故赔偿，想通过揽责的方式，动用自己的保险支付修车费用，但这么做后果往往是车主始料未及的。
保险不管的部分，车主自行承担：
尤其人伤事故，一旦车主揽下责任，对方在治疗过程中产生医保范围外的费用，车主可能需要自掏腰包。
和解后，纠纷多：
若车主主动揽责，当时处理完成后，如伤者后续伤情加重，会给车主带来更多麻烦，那时候不光涉及赔偿问题，更严重可能还会面临刑事责任。
续保保费增加，个人信用受损：
如果是车主主动揽的全责，而不是交警判定的全责，可能会给保险理赔增加难度，下一年的保费会有上涨，并且车主也会因此留下信用不良记录，得不偿失。
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