所谓的人工智能语音电销机器人,是一款具有精准靶向性的语言平台。
由于它是语言平台,所以它的智能主要反映在语言上,它可以整合语音识别,语意处理,积累学习等多项核心技术。
社会林林总总,包罗万象,再好的人工智能也不可能全面发展,这就需要人工智能机器人具有一定的靶向,比如问题提到的电销机器人,它的靶向就是电销,
可是电销也有数不清的种类,这时就需要确定它的靶向精准度了。
具备了智能电销精准靶向的机器人,就可以智能外呼,自动应答,从而代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类,进行营销服务,提升客户体验,提高营销效率,优化运营成本,助力企业降本增效。
根据以上定位,综合一下人工智能语音电销机器人:
1,智能语音识别处理,
2,客户选择及管理系统,
3,通讯设备,
4,系统批量自动给客户提供产品介绍服务。
不过唯一的缺陷就是比较偏重输出信息,在处理输入信息时是个短板,尤其是投诉和反馈信息更是石沉大海,这点让客户颇有微词,甚至产生抵触。
当然,随着进步和发展,人工智能语音电销机器人也在不断的提升和完善,相信明天的机器人服务随处可见。
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