很多人不愿意,或者不擅长做决定。做决定,最大的挑战,在于现有信息的有限性。利用有限信息做决策,任何时候,都是非常考验人的。
但是,做决定,无疑是工作中的关键技能之一。
如果你想成为一名高效的领导者,你必须经常做决策:决定雇用哪一个人,使用哪一个供应商,采用哪一种业务战略,而且稍有不慎,一个错误的决定会造成巨大损失。
所以,不管你是初入职场的小白,还是久经“杀场”的职场老油条,尤其是领导者,都需要具备决策力。决策力是领导力的重要组成。
那么,有没有一个正确的方法,能够让我们做决定时候,不再惴惴不安,而是能够充满自信呢?
这就是本文所要介绍的,系统决策方法。不管要做什么决定,匆匆忙忙拍脑袋,一定最不可取的。事实上,一般很少有需要立马决策的事情,即使有这样的事情,也一定要给自己争取时间去考虑清楚。
古人云:谋定而后动,就是这个道理。
下面详细介绍系统决策方法的六个基本步骤:
1.构建积极的决策环境
任何决定,都很少不会与他人无关,因此构建决策环境有三步:
第一步,把所有利益相关者列出来,解决最关键的人际关系问题,务必不要包括无关的第三方。
第二步,如果有必要,把他们都请过来,就同一目标,展开坦诚的讨论。而且,职位最高的,一定要最后讲,确保互相之间的意见和方案不受干扰。
第三步,统计这些解决方案,分成一致性和差异性两部分,留待后续研究。
这里要注意,人们往往会从自己角度或者自己利益出发,来表达观点。因此如果只听取最强烈的意见表达,或者自己所偏爱的建议,很有最佳的解决方案就错过了。
所以,作为领导者,一定不要偏听偏信,这样做出的决策,长期一定会出问题。
2.形成潜在的解决方案
一个好的决策过程,在充分考虑利益相关各方意见后,要形成具体的解决方案。
产生潜在解决方案的一个很好的工具,就是先做出一个“靶子”,或者叫粗糙方案。在此基础上,经过多次细化,就能够形成可操作性方案。
我们往往会过滤掉自己不喜欢,或者看似对自己不利的方案或者部分,比如需要更长时间才能完成的事情,这都是不可取的。潜在的解决方案,一定是综合考虑各相关方的诉求,这样的方案可执行最高。
客观、公正是决策过程贯穿始终的原则。
3.评估方案风险、可行性,并预估结果
这个过程通常是决策过程中最耗时的部分。必须仔细评估以下三个方面:
存在哪些风险:大多数决策,都涉及一些风险。我们需要发现,并分析这些风险,做好应对措施。
预测可能的结果:你不能100%准确地预测决策的影响。但是,我们可以通过识别和评估可能后果,以便做好应对措施。
评估方案可行性:方案是否现实可行?这个因素经常被忽略。在做决定时,一定要考虑那些导致不可行的因素,如果这个因素是方案的关键部分,那么方案一定是不可行的。
通过这个阶段,使得方案切实可行。
4.做决定
终于到了最关键的一步,做决定,这会会令人兴奋和紧张,但是一定要平复好情绪。
一般可以这么做,花点时间提前思考一下,把方案中最关键的决定因素回顾一下,如果确定没问题,就可以自信地做决定了。
5.检查决定
其实,决策中的一些事情,除了有客观的分析,还必须在直觉层面上没有问题。到目前为止,我们讨论的整个过程都是基于所有相关人员的观点和经验。
直觉上有问题,就说明了我们所不掌握的信息,有一部分决定事情的成败,这个时候一定要小心。
6.沟通和实施
沟通与实施是决策过程的最后一个阶段,我们需要把决定宣布出来,通过各种方式获得决定相关人的认可。
这个阶段,必须有一个明确的的执行计划,人们通常对一个明确的计划做出积极的反应,没有人喜欢模糊不清的事情,决定做出后,告诉执行人(有可能是我们自己)期望是什么和需要做什么。
最后,还要解释一下,为什么要采用这么复杂的流程化决策方法,而不是直接拍脑袋?
因为,决策是一项技能,而且能够通过结构化训练提升。当你获得了更多的决策经验,并且越来越熟悉有效决策所需的工具和结构时,你做任何决定,会更有信心。
不断提高决策技能,最终能够让自己和组织获得巨大收益。
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