一想到这事心里就不爽,“养了”几个月的一位客户最后竟然在别家电脑店组装了电脑,这几个月算是白白付出了,在别家组装电脑就算了,但他还跟往常一样来我店里找免费服务,这行为实在是太幼稚了,成年人怎么能做这种幼稚行为的事呢?几个月前认识一位电商小公司老板,这家小公司离我店距离不远,他手机进水来我这里恢复数据认识的,从认识他第一天开始他就诓我说要组装几台电脑,所以恢复了3天的数据只收了他100元,后面应他要求免费装了4次电脑电脑系统,2次手机刷机,有时还在线远程给他装需求软件,说要组装四台电脑,我希望我的付出能与各单位建立长期合作关系。
客户今天带来的电脑主机
今天这位客户又来了,这次他搬来新电脑主机,他说他几台电脑在一位外地朋友电脑店组装过了,使用一段时间后有一台电脑显卡坏了,他把显卡寄给他朋友返修后朋友又给他寄回来一块显卡,此外硬盘还不读盘了,他要求我帮他把没拆封的显卡装到电脑上去,还要给他解决电脑不读盘的问题,大家看好了,是帮忙?像往常一样帮忙,意思是免费,我说这位客户情商太低了,都是成年人,更何况自己大小还算是位老板,这脑子怎么就这么不好使呢?以前同意帮你忙是想建立长期合作关系,你电脑都在别家电脑店装过了还到我这里来,郁闷的是还跟我找免费服务,这不太过分了吗?不好意思,手工费收费50元,如需装显卡驱动另加30元,不接受还价,耍人不是这样耍的。
显卡安装完工,故障已经解决
这位客户说我现在突然难说话了,我只笑了一次没有回复他,不是我难说话,是我之前太好说话了,之前不收费是我想跟你合作的情分,现在收费是我本分。接着客户又说一句幼稚的话,他说:我那朋友说装显卡很简单,插上就行,电脑店不收费。说实话,我真不愿意回复这幼稚的问题,你电脑不在我这里组装的我凭什么给你提供免费服务呢?最后这位客户给他朋友打电话说收费的事情,他朋友还让我接电话,电话里说都是同行帮帮忙,让我免费装上显卡且装上驱动,不读盘给他检查下线路,我直接回复:不好意思,没义务,钱你赚了,售后却交给我,更何况我们都不认识。最后是这位店家承担费用,店家让我“养了”几个月的这位客户先垫付了费用。
电脑装驱动中
这台电脑不读硬盘是因为数据线被客户拔掉了,电脑全部修好后我笑着跟客户说:下次无论是电脑还是手机有问题的话,你来我这里我欢迎,但我会以市场价格标准收费,不来我这里我也不怪,因为是你权利。此外,以后不要找我视频或远程解决你电脑相关问题,我不接受也是我的权利,请慢走,不送。
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