首先您要明白自残心理从某种角度来说是对自己的一个保护，自残比较狭义的概念是通过伤害自己的躯体这种方式来得到自己想要得到的东西。她有可能是不想让另外的东西伤害他，才用自残的形式伤害自己，她能够接受自残的伤害不能接受来自于情感或者父母之间控制的伤害，对她来说把更难接受的伤害屏蔽掉，是自我保护的一种方式，防止另外的侵犯；或者她通过自残表达抗议，向父母表达抗议，是她一种发泄情绪的手段和方式，可以使她内心获得平衡和控制感；也可能是一种对自我的否定，觉得自己没有什么价值，比如父母小时候对她的溺爱，使她产生了较强的自我中心倾向，而当她进入中学之后，她的这种心理没有得到满足，父母从关心她的生活转向了关心她的学习，但是她已逐渐进入了心理断乳期，急需父母对她的心理需要给予极大的关注，可是事实上，父母的行为恰恰背离了她的愿望，使得她越来越感到不受重视，加上学习成绩不理想，自己也无法肯定和悦纳自己，这种心理上的失衡无处发泄，但又急于发泄，这样，她唯一能找到的对象就是她自己，通过自残来使她得到暂时的缓解；或者是感情上无力，由于早恋无法挽回喜欢的人等等，是一种恨的表达方式；或者通过自残达到内心的需求，来表达对现实的不满，惩罚别人，惩罚在意他的人。
那么作为家长如何开导和教育呢？
第一，加强沟通理解，提高认知，让孩子接纳自己。
多听听孩子的想法，和她共同分析了产生现在这种行为的原因，每个人在成长中都会遇到这样那样的问题，没有问题就不叫成长，因为有了问题就会想办法去解决，问题解决了，自己才会长大。所以，她并不是不正常，只是因为一些原因，导致了现在这个问题。让她好好想一想，是什么原因使她产生了现在这个行为，提示她从主观和客观两个方面来考虑，使她明白产生这种行为的必然性，以及现在存在这种倾向的同学的普遍性，使她接受自己，减轻对自己的消极认识。告诉她这样做的后果会影响自己的顺利成长，增强了她解决问题的动机和信心。无论遇到什么困难和问题，能真正帮助自己的也只有自己，不要指望其他人会从根本上帮你解决，每次问题摆在我们面前的时候，其实会有更好的方法去选择，会收到更好的效果，凡事看开一点不就行了吗？你还年轻,有很好的未来，有很多爱你的人，和你爱的人，其实这世界还是很美的，关键看你用什么眼光去看待而已。心态决定一切，你的心态就是才你真正的主人。我们的环境——心理的、感情的、精神的——完全由我们自己的心态来创造。我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败和幸福：我们以怎样的态度对待生活，生活就以怎样的态度对待我们。我们以怎样的态度对待别人，别人就以怎样的态度对待我们。我们以怎样的态度对待问题，问题就以怎样的态度对待我们。在艰难和逆境面前，可以屈服，也可以使自己变得更坚强，也就是说：我们改变不了环境，但可以改变自己；改变不了事实，但可以改变态度；改变不了过去，但可以改变现在；不能控制他人，但可以掌握自己；不能预知明天，但可以把握今天；不可能样样顺利，但可以事事尽心；不能左右天气，但可以改变心情；不能选择容貌，但可以展现笑容。
第二，接纳父母，提升自我价值。
存在就是价值，问她你如何去看待小花小草，蚂蚁，又如何来看自己？父母给了我生命，这本身就是价值，我活在这世上本来就是个奇迹，还有什么比这个更伟大的吗？生命本身就是价值，存在本身就是价值，活着本身就是价值，我们的价值和小猫小狗花草树木是一样的，把自己看成是大自然的一份子，没有分别，我就是树叶，我就是一滴露水，当我们把整个人放在自然界宇宙之中，她就会感到自我价值和力量的提升。同时要传递这样一个对话和画面，我的生命因为父母而来，这是一份礼物，我要用好好活着来报答我的父母，我要优秀地活着来体现自己意义和价值，当她这样跟父母连结和对话的时候，就能终止自我伤害，自我价值就能逐渐体现出来。所以加强跟父母的连结非常重要。
第三，可以带她出去旅游一下，换个全新的环境，让她跳出原来的环境和圈子，心绪得到释放，运动一下，和同学朋友倾诉聊天，跳舞唱歌等等，或者多参加一些课余活动，多看一些有益的励志的课外书，拓宽自己的视野，让自己的心胸变得开阔，这样，就不会感到压抑，所谓的烦恼也就不称其为烦恼了。
第四，每天让她记录下自己的心态变化，对消极的认知加以反驳。比如“今天希望每个同学都能关注自己”，而这个愿望没能实现，则反驳“一个人不可能得到每个人的关注，因为我也没关注每一个人啊”。
第五，和她的班主任进行了一下沟通，希望她能多鼓励和疏导您女儿的心理，同时让她班级同学多关心一下。
最后，当以上方法效果不明显时，应该及时带她去做专业心理咨询，如果她本人有抵触情绪，先可以通过电话咨询或者qq语音咨询的方式慢慢打开她的心结，然后带她去做面对面的咨询效果最好。
祝您身体健康，万事如意。
