据大连晚报4月24日消息，大雾天气下，大连周水子国际机场今日午间滞留旅客已达5000余人。为稳定滞留旅客情绪，缓解旅客疲劳，机场派出美女拉拉队员跳健美操，据悉此为“北方机场的首创”，是人性化服务的一种体现。效果不错，引得众旅客围观。
事实上，在生活当中等车坐车确实是让人很焦躁的事情，等飞机也一样，尤其因为种种原因火车飞机晚点延误，肯定会很让人恼火。
最近，各地发生飞机延误航班的事情接连发生，包括浙江航班延误37名乘客拒绝登机，飞机卸行李甩乘客起飞影响很大，在社会上引起热议。或许正是出于会发生类似事件的担心，大连机场别出心裁的想出了这个安抚滞留乘客的创意，派出美女啦啦队跳起了健美操。
这看上去的确是个不错的办法，想法新颖，做法也不媚俗，请的是大学生，跳的是健美操，青春洋溢，活力四射，在不知不觉中帮乘客驱散急躁和疲劳，不会使心情变得太坏。
网友们对这个做法还是表示支持认可的，当然也有人建议应组合帅男美女一起表演，笔者觉得这个做法倒是值得提倡，以后哪个机场再发生滞留事件，可以效仿大连机场的这一做法，不过在此基础上可以让大学生的表演更丰富些，比如除了表演舞蹈，也可以展示下歌唱才艺等等，这样乘客就可以在欣赏现场的节目表演过程中让等待的时间变得不那么难熬。当然，机场千万可别再另收取其它附加费用才好。
其实，航班因为天气的情况发生延误是再正常不过的了，毕竟这是不可预的客观因素，我想乘客们都会理解，安抚乘客的情绪，未必非得必须用美女跳操队，最关键的是机场的相关人员要有诚恳态度，良好的应急处理反应，以及充满人性化的服务，要耐心的和乘客沟通解释好。正如大连国际机场在售票处设立了一站式服务柜台，专门在候机楼大屏幕上显示办理签转退机票的服务流程和步骤，及时为旅客办理签转退手续。增调10名客服人员，身着红马甲，在候机楼内为旅客提供热水，问询服务，缓解旅客焦虑情绪。在候机楼外，机场协调旅行社、宾馆，调集10辆大、中巴车，共安排滞留旅客20余批次共500余人到宾馆休息。
而更为难得的是，机场负责人还动了脑筋，想出了美女大学生在机场大厅跳健美操的好创意，美女跳健美操的首创想法是一方面，而这样一个实际行动则证明了其实实在在为顾客着想和用心服务的所在，而这对于消解乘客的不满情绪和彼此的矛盾至关重要。
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