真心而言,我没有理由不善待那些用双手让我钱袋儿鼓起来的雇员,我没有理由不去感激他们为我做出的努力与牺牲,更何况我们这个世界本该就应充满温情。
我爱我的雇员,我从不高声斥责、侮辱谩骂他们,也不会像某些富人那样在他们面前盛气凌人、不可一世,我给予雇员的是温情、平等与宽容。
所有这些合成一个词就叫尊重。
尊重别人是满足我们道德感的需要,但我发现它还是激发雇员努力工作的有效工具,标准石油公司的每个雇员都为公司竭尽全力工作的事实让我坚信:给予人们应得的尊重,他们就能将潜能彻底发挥。
我本人勤俭自持,却从没忘了要慷慨相助他人。
记得那次经济大萧条时,我曾数次借债来帮助那些走投无路的朋友,让他们的工厂和家人平安度过了危机。
而在我的记忆中我从无催债和逼债的记录,因为我知道心地宽容的价值。
至于对雇员,我同样慷慨、体恤,我不但发给他们比任何一家石油公司都要高的薪金,还让他们享受保证他们老有所终的退休金制度,我还给予他们每年约见老板要求为自己加薪的机会。我不否认付出慷慨的功利作用,但我更知道我的慷慨将换来雇员生活水准的提升,而这恰恰是我的职责之一,我希望每一个为我做事的人都因我而富有。
雇主就是雇员的守护神,雇员的问题就是我的问题,我握有选择权,我可以选择忽略他们的需求,也可以选择满足他们的需求,但我喜欢选择后者。
我不断询问他们两个问题:“你需要什么?”和“我可以帮上什么忙?”
我随时都在旁边关心他们。
对我来说,这个职务最大的乐趣之一,就是我能对雇员提供一臂之力。
薪水和奖金相当诱人,然而对一些人来说,金钱并不能引发他们效命的动机,但给予重视却能达到这个目的。
在我看来,每个人都渴望被认为有价值、受到重视、赢得他人的尊重,每个人的脖子上都挂着一幅无形的标志,上头写着:重视我!
我无法想像,一个人在工作或在家庭中不被重视的痛苦,我的目的是要让每个人在工作时都能如沐春风。
所以,我就像个要侦查出破案线索的侦探,不停地搜索每个雇员对他自己感到自豪的才能。
当我了解他们认为自己最值得重视的才能后,我就会给予他们重任。
一个善于激励雇员做出最大贡献的雇主,时刻要让雇员看到追随或效忠你是有希望和前途的,而给予重视、委以重任其实也是能让雇员有动机在工作上打拼的关键。
但对雇员时常表示谢意,似乎也很有作用。
没有一位雇员会记得五年前得到的奖金,但是有许多人对雇主的溢美之词,会永远铭记在心,我会不吝表达心中的感激之情。
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