我撬开了大牌柜姐的嘴...
没毕业的时候，对笑意盈盈又拒人千里的职业颇为好奇。他们个个穿着时尚又体面，一张似笑非笑的冷漠面庞，说话谈吐成熟，动作娴熟老道，举手投足都给尽了人距离感。长年累月的在“人”中摩摩擦擦，有钱的、没钱的、有势的、没钱装有钱的、狗仗人势的...于是，我撬开了他们的嘴。邀你一同品尝这波诡云谲的游戏人间。以前有一女客，特奇葩，她买了一瓶gucci的花悦，回家给打开了，喷了一下，觉得不喜欢。然后几天之后，她又拿过来退，说她不想要这个香水了，然后我们说那当时买的时候，肯定有试，闻过这款香水啊，如果当时不喜欢可以试别的呀。然后当场就往地上一坐，胡搅蛮缠，强词夺理，最后没办法，我们店长还是给她退了。也不是骗子，也不是傍大款，反正就是早上带个男的匡匡买了四五千，然后下午又带着别的男的，又买了四五千。你知道吗，最奇葩的是，她的表情每次都特别淡定，就跟自己家的男朋友一样。今天中午，有个小小小网红，来了就拍拍拍，各种拍，拍什么vlog，小破视频，拍完了还要找我们化全套的妆，也拍视频。边儿上有个摄影师，拿一个什么稳定器弄得特专业，然后就各种摆pose各种搞，她旁边的一女的就那种经纪人的感觉，给她拍小视频，就把这儿当家了你知道吗。可能现在的年轻人都太会玩了，然后高档商圈这边，网红聚集地，太多了这种，见怪不怪了。整的漂漂亮亮的，来了说要试欧美妆，给她画了俩小时，买了一个粉底，半个月后过来要换，胡搅蛮缠，说试了个小样儿不好用。她当时是八折买的东西，我们是不退不换的，跟她确定好了是最最深的色号，因为她要画欧美妆。她就不，非说小样儿试过了不好。我真的笑死掉，那款根本就没有出过试用装。员工也就85折2000的限额。所以没人会投机倒把搞代购，自己买有时候都不够，你说面霜这些千儿八百的，是吧。
进来喷喷香水，身上香香的很正常，但有一女的特牛逼，每次来都穿一大衣，香水儿80%，她能给你喷到50%。丫喷衣服就算了，还往鞋底下喷，我们保安就过去说不好意思小姐，我们香水不能喷鞋底儿，然后人家还特别不高兴，白了我们保安一眼走了。大前天早上，我们刚开门就进来一女顾客，穿着打扮真的特别不起眼儿，上来就说想看看仪器之类的。我们给她推荐了refa啊luna啊这些，人说现在最新最火的不是宙斯吗，怎么用啊。我们告诉她怎么怎么用，她说在香港的房子有一台，但不会用。我们真的以为就是闲聊天儿或者是吹牛逼，结果人走的时候直接说给我来一台那个宙斯。有次一位女顾客逛完，结账是五千多，那男的上来就说结不了，问他为什么结不了，他说你这太多了真结不了，女的一下子脸就拉下来了，僵持了很久，那男的就是不结。不是那种刚毕业没钱的小年轻的呀，一看就是有家有室的那种。然后那女孩儿就站在我们卖场里，特别生气，特别懊恼，也特别尴尬，真的绝了。之前有位大姐真的是提着菜篮子来买买买，跟她女儿，俩人穿着拖鞋，普通至极。上来就问有没有爱的魔力转圈圈，就李佳琦推荐的那个，那时候娇兰钻石口红还不像现在，现在是九只四千多，那时候是六千多，然后人特别淡定地说给我来一套吧，问要什么色号的，人说随便吧你帮我挑，我就是纯粹喜欢，也不一定用。一共买了一万多的东西，结账的时候她问女儿多钱，她姑娘说一万多，然后她说还行，不贵。咱也不是质疑人家的教育方式，但我觉得这样真的不太好，没给孩子做个好榜样。那种不懂装懂的你怎么跟她志同道合，一直强调自己用过兰蔻，结果用的是400毫升的大粉水儿，420块钱一大瓶的那种。第一次来找我化妆的时候，买了一杯鲜芋仙的水给我喝，还一直说麻烦了。背一个爱马仕的花园，特别和蔼可亲，就像个慈祥奶奶。今天早上一女顾客，来了直接就是点单，现在点单的顾客已经很少见了。本来说是买粉底液，结果也没买，咔咔点了七八千块钱的单，兰蔻小黑瓶，限量的115毫升，还有别的，忘了，买了很多，跟买菜似的。我买西红柿都没这么点过单，那个那个那个，都给我包起来。
一个人来给自己买香水的男士，通常是那种很霸道总裁的，或者是那种一看就是画家艺术家。
穿着特别英伦风，干干净净的，戴个小眼镜儿，彬彬有礼。浑身都有种爱马仕的气息，或背或拿一个LV的包。然后恭恭敬敬走到香水那儿，手指头点着马丁马吉拉，看一眼说，你们这些香水都挺好的，但没有我在国外买的那款balabala也不知道是哪款的好。一女孩老找我买东西，只买限量的新品，她才上高一，在顺义国际学校。家里有钱没钱不知道，但她爸妈确实很舍得给她买，说买啥就买啥那种。上来就跟自个儿家似的，恨不得不刷牙不洗脸就来，以为是自己的化妆间。御廷兰花3000多的面霜，一挖挖一大勺，往脸上、脖子上各种抹，喷雾各种喷，不要钱，走的时候还恨不得拿你一沓儿棉片走，真的特没素质。当了BA以后，不化妆出不了门。肯定得画全妆，不能画的乱七八糟的，上班必须喷香水。就是那种渣男带小三儿过来买东西，然后被媳妇儿发现了，来我们这儿要求查他那个消费记录，还要查我们这儿监控。我们是不可能帮顾客查这些的，到时候那男的回来找你，卧槽，跟你真闹，你怎么查，这种事儿查不了，容易出事儿。我们招人也不用长得特好看，就有销售化妆品经验就行，然后我们也有PT，就兼职，大学生什么的。
有的女的你也知道她穿一身儿牌儿，可就是给人的感觉是特别脏的，脏兮兮的。
不刷牙也不洗脸，穿的再好，也特别不值钱，特别掉价儿。我一女顾客，嫁给了某名车驻中华区的什么头儿，挺大一头儿。从她嘴里说出来每天在家很无聊只能逛逛街花花钱，你就真的觉得那是一件苦闷的事情，而不会觉得她是在炫耀。
她管教孩子特别严，平时没有零花钱，只有节日才有礼物，平常什么都不买，孩子身上找不到一件名牌儿。有那种打扮特光鲜靓丽的，一身大牌儿，脸一看就微整过，说话办事儿特别会，加了微信，有事儿没事儿就约我去逛SKP，老这么我可受不了。我之前有个开小牛的男朋友，五一我去他们家了，早上起来遛狗，女人都是有虚荣心的啊，我就把车也拍进去了，还发了朋友圈。配的文案是“天儿不错，溜达溜达”，连屏蔽都没屏蔽我，真尼玛绝了！真的有小男生花掉一个月工资给女朋友买限量套装的，少年时的爱情总是感天动地。我们店旁边的商场里，一个月拿两三千块钱，开奔驰宝马上班的大有人在，上个班打发时间的多了去了。
有男人趁女的在楼上试衣服，然后拿着刚买的五六千的化妆品下来退的。
那女孩儿是熟客，我们都知道怎么回事儿，肯定不给退啊，什么人都有，要不是我亲身经历，我自己都不相信。什么人都有，想睡人家，还想空手套白狼，那女的也不是善茬儿啊，这社会就是各取所需。因为一根眉笔帮她削的短了一截而当场撒泼的人，并不是少数。又是调监控，又是找店长，最后给她一根儿比她原来长的，才心满意足。因为一张单子，两个女孩儿大打出手，一个91的，一个94的，好像那个91的是个富二代，94的先动的手，结果91的叫了一帮人，当场甩了那个94的一巴掌。机场是便宜，因为免税，但很多都得打包双支买，没办法这是人家的销售模式。
很多人来试完然后转身去网上买或者找代购，我们都不傻，您完全可以说明来意的。
但说真的，除非专业干我们这行的，普通消费者很难分辨真假。
真的差那几十块钱吗？烂脸是一码事，等待的时间不是钱吗，现在都讲究时间成本。
SK-II 大红瓶、娇韵诗的双萃精华、雅诗敦的喷雾，值得买。
欧树的小金油，可以跟身体乳一起用或者混到面霜里；美伊娜多的绿水祛痘效果很好，同事用完痘痘就下去了。
我们会在那些一进来就特别不自信、不敢跟人眼神接触的顾客旁边假装补货。
一是怕他瞎找半天也没有目标，二是不想打破尴尬，三怕他是小偷。
/ 写在最后 /
问
“你最想跟你遇到过或是还没遇到的顾客说什么？”
答
专柜的柜姐往往高冷，因为她可能觉得你不是她的目标客户。
这里不是指她觉得你买不起或者怎么样，一支口红三百块都买得起，而是她觉得你很大程度上不会从她手上购买。
还有就是跟柜姐本人的性格和销售风格也有关系，我们很多都做过专柜。
如果实在觉得去专柜有压力，那么我欢迎你，大可放心的来试。
女孩子嘛，都有过忐忑不安的心想更近一步地去接近美丽。
至于已经有老婆的男人和爱拉着男人给你买东西的三儿又或者是偷吃夫妇们，在市场里，你们是我的顾客，在家庭里，你们真的不是什么好人。
还有那些用香水喷鞋底、拿走很多棉片儿的顾客，我们之间存在买卖关系，但前提是买卖公平，我绝不强卖，请你也做个人。
最后，那些个为心爱的姑娘孤注一掷的小男生，你让姐姐感动，下次送你小样儿~
本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请
点击举报。
