一、什么是“供应商服务指数”,与“电商服务分”有什么关系?
供应商服务指数是阿里巴巴国际站对平台会员服务海外买家的综合实力的统计和展示。既包含线上服务能力--电商服务,也包含线下服务实力--研发设计、加工制造、外贸出口和历史信用。
二、“供应商服务指数-电商服务”最新维度
“电商服务”是供应商服务指数的一部分,是对供应商在线服务能力的综合评分体系。它从买家视角来评价卖家在阿里巴巴国际站平台的全链路行为,共包含4大能力项,总分100分。
三、提升电商服务分有什么好处?
电商服务分≥80分可预约以下权益:
三、可以从哪些角度提升电商服务分?
1. 信息展示能力
2. 商机获取能力
3. 商机处理能力
4. 交易履约能力
四、如何提升电商服务分?
在电商服务分的四个维度中,我们可以先着重提升信息展示分和商机获取分。
信息展示能力分主要提升产品信息质量、有效产品占比和旺铺访客行为。
商机获取分主要在即时回复率、RFQ意向行动率、平均回复时间以及询盘二次回复率
电商服务分是阿里巴巴国际站新升级的重点服务,80分及以上的商家也能预约更多广告展位,带来更多商机,所以大家一定要重视。
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