法则:
●定时发布信息
●绝对保证质量
●控制商品利润
从微博到QQ空间,时至今日,任何一个稍具人气的公众平台都可能成为商机的蕴育地,只有微信好友能看见的微信朋友圈自然也不例外。从推广到销售,越来越多的创业者开始通过微信朋友圈做起了熟人的生意。
朋友圈背后的生意经
去年八月份,一次偶然的机会让刚刚大学毕业的孙捷寻到了一个创业项目。“我平时喜欢在微信朋友圈里秀新衣服,每次都会有很多朋友看到分享的图片后,向我打听衣服的卖价。”孙捷告诉商报记者,久而久之她就想,既然大家都认可她的品位,为什么不帮朋友代购?既能赚点钱,又有成就感。
此后,她花了一个多月时间筛选出了各种货源渠道,并将自己挑选出来满意的衣服信息分享到微信朋友圈里,结果真的收到不少订单。“到现在已经做了五个多月了,基本上每次在朋友圈里发一条信息,都能做成十几笔生意。”
“选择微信朋友圈这样一个载体有几个好处,一是能看到信息的都是你的微信好友,之间本来就存在信任感,不用像淘宝等其他平台,需要花大力气去累积信誉;二是朋友圈的商品基本上都是靠熟人的口碑进行传播和营销,所以客户的忠诚度会更高,会有更多的回头客。”孙捷表示。如今她已经从最初的普通服饰代购,发展到固定品牌的代购。“每个月基本上能保证2万元左右的净利润,也形成了固定的信息发布时间、模式和跟客户交流的时间。”
熟人生意的细节法则
事实上,借助朋友圈这样一个微信的附加功能,已经有越来越多的人开始做起熟人之间的生意。家住石桥铺的刘颖也是其中一位,她从去年八月份就开始在朋友圈推荐商品,目前她已经在微信上积累起了大约200人的固定客户群体。
“前三个月我几乎每星期都去一趟广州的服装市场,挑选最新的箱包款式,通过朋友圈进行发布,再根据预订量直接采购。”刘颖告诉商报记者,“现在已经形成固定的成交量和供应商之后,一出新款,供应商就会把图片发送到我的微信上,我直接用手机挑选出喜欢的款式进行发布。”
熟人之间天然的信任感、不用花力气冲信誉……尽管在刘颖看来,朋友圈创业比其他公众平台的创业门槛更低,更容易起步,但如何维护好跟熟人的关系,避免熟人们产生“刷频”烦恼,同样隐藏学问。
“首先,你需要形成固定的商品发布时间,不能随时随地不分昼夜地在朋友圈里发布商品信息;其次,个人信誉和口碑决定商品的销量,所以至少在前期,每一件商品最好是经过自己的亲自试用,在绝对保证质量的前提下进行销售,从而保证口碑;再次,需要严格控制商品利润,适可而止才能带来传播。”刘颖介绍。
在渝北区工作的刘亚波就是微信朋友圈电商的忠实用户,“我现在几乎所有的服饰都是通过朋友圈购买的,都是熟人,质量能保证、价格也公道,即便出现什么问题,随时打个电话过去就能得到解决,非常方便。”
两亿用户背后的市场
那么,一个普通的微信账号,大约100人左右的好友,究竟能带来多大的经济效应?在严格保证质量和利润的前提下,朋友圈的生意究竟赚不赚钱?
“我目前是每天分中午和晚上,发布两次商品信息,每次发布一到两款商品,发布一次信息的成交量大约稳定在5单左右,每天的净利润大约在400到500元左右,因为几乎没有成本支出,所以大约每月都能保证万元以上收入。”孙捷介绍。多位创业者介绍,在保证商品质量的前提下,基本上每100个微信好友的客户转化率大约在30%,再加上通过微信好友口碑传播带来的购买量,每个月保守估计能带来200单左右的成交量,利润达到5000元并不难。
“在过去,碍于情面,往往生意都是从陌生人开始做起,但随着商业社会的发展,商业规则的完善,熟人间的生意更能契合消费者的心理需求,超越传统的商业规则,完全凭借口碑建立起来的品牌形象也更加牢固。”知名青年经济学者熊奇昨日告诉商报记者。来自腾讯方面的数据显示,目前国内外微信月活跃用户数已经达到2.719亿。“如果保守估计按照10%的用户转化率,朋友圈背后的市场效应难以估量。”熊奇说。
商机把脉
市场秩序问题
困扰行业发展
互联网行业分析人士介绍,要强调微信朋友圈的经济效应,首先要强调朋友圈电商的一个重要特点,就是真正的基于强关系SNS,这里面真正出现了情感销售。而情感可以解决几个问题,一是毛利问题,没有比较,就没有价格战;二是交易问题,不需要支付宝,完全可以凭借感情来做,这边打款那边发货。
智派网络营销学院常务副院长杨艾祥介绍,个人信誉建立起来的成交究竟有多牢固?缺乏固定成熟的市场秩序,可能在早期能够保证交易的完成,但随着客户越来越多,在产业化的道路上,个人信誉能否保证一切?如今借助朋友圈的电商仍处于探索阶段,对于买家而言,并无明显的卖家约束机制,从产品展示—销售—支付—售后,都未形成完整成熟的运作机制,全凭卖家自己的设计,这门熟人生意要想健康发展,这一系列的问题都有待解决。
联系客服