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经纪人成长的四个必经阶段


  就像人的成长可以分为幼儿、儿童、少年、青年、中年、老年等一样,房地产经纪人的成长也可以分成不同的阶段。

经纪人的四个典型成长阶段


经纪人从一个初出茅庐的新人,到成为一个纵横捭阖、能够独挡一面的销售精英,一共要经历四个不同的成长发展阶段。


1

入门期


  入门期指的是销售人员刚刚加盟公司,还处在学习和了解周边环境的阶段,此阶段的经纪人还没有明确的房源信息或客户范围,也没有确定的业绩指标的压力。对一个经纪人人员来讲,入门期长短不等,主要因公司而异,一般为3-6个月左右,这一段时期如果公司没有给到新人足够的关怀和培训支持,没有建立其归属感,流失率往往会非常高。

2

生存期


  经纪人员进入到市场后,开始有自己明确的市场区域或客户类别,这时就将进入到经纪人员成长的第二个阶段——生存期。此阶段一般是指直接承担业绩压力后的半年到一年左右的时间。


  之所以叫做生存期,据我们的经验,此阶段房地产经纪人员的被动淘汰(被公司辞退)或主动淘汰(销售人员主动提出离开)的比率都是最高的。

3

成长期


  成长期一般指一个经纪人员从独立的签订了第一个自己比较满意的订单开始,直到之后的一年半到两年左右的这一段时间。


  在这段时间里,经纪人员的成长速度明显加快,并且开始完全独立地开展业绩,并逐步成为销售队伍中的骨干和榜样。

4

成熟期


  加盟公司三年以后,经纪人员就会进入成熟期,此时经纪人员的行为和思维方式基本固化,除非公司有较大的内部调整或市场振荡,否则处此阶段的经纪人员无论是其外在的业绩表现,还是对公司对房地产市场的看法态度,都会比较稳定。


四个发展周期的相对性

  入门期、生存期、成长期和成熟期,这四个阶段经纪人员的特征和所处时间的长短,都是相对的。


    在同一家公司,不同的经纪人员,在相同的阶段,也会有不同的特征表现。比如几个人同时加盟了一家房产中介公司,即便都处在入门期,他们的观念态度、知识基础、行为习惯等,也会有所不同。


四个阶段训练的切入点

  分阶段培养经纪人销售队伍的目的,就是为了实现系统化的塑造,提高企业经纪人员的整体素质,而不是见招拆招、就事论事。大到一支队伍,小到一个人,其整体素质到底由哪几个方面构成?在系统培养时到底应当如何入手?

                      

  什么构成了一个人或是一支队伍的素质?这是一个看似简单其实很复杂的问题,同时这又是企业培训开始之前,必须要统一认识和深入理解的问题。


素质的构成要素:

  心理学的多个分支,如教育心理、人才测量、人格心理、职业指导等,都对人的素质构成进行了多角度的深入研究,现在比较主流的观点是:评价一个人或一个群体的整体素质高低,只要看四个方面。

1、知识

  就是这个人或是这个群体的整体知识水平,也就是就目前水平来看,这个人或是这个群体知道什么、不知道什么。

2、技能

  这里说的技能,既包括行为技能,如会开发房客源,驻守、看房等;也包括心智技能,如会推理、会归纳、识别客户类型等。

3、观念态度

  也就是平时所说的价值观,即“认为什么重要,什么不重要”。人有不同的价值观,就会有不同的观念态度。认为对自己重要的事情,他自然就会积极;认为无所谓的事,自然会表现出消极或负面的情绪。

4、习惯

  指的就是可见的、可预测的、已经较稳定了的行为模式和思维模式。如有的人习惯早起、有的人习惯晚睡;有的人行动迅速、有的人动作迟缓;这就是人的行为模式的不同。如遇到一个新鲜事物,有的人习惯于看事物的积极意义,一次叫做“机会偏好型思维”;而有的人,第一反映是这个新事物所带来的负面威胁,因此叫做“风险偏好型思维”:这就是思维模式。


  知识、技能、态度和习惯,组合作用在一个人或一个群体身上,就构成了相应的素质状态。并且进一步研究还发现,这四个方面还存在着相互之间的影响和因果关系,以优秀的经纪人员为例:

  从上图我们可以看出,正是一个经纪人员拥有良好完整的房地产知识结构,同时具有实用高超的各类销售技能,再配以端正进取的观念态度,这三个方面的长期作用,造就了执著坚韧的工作习惯,最终使这名经纪人员走向成功。

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