决战四季度  确保全年目标任务完成

2011年是公司实现“十二五”规划的开局之年，也是我公司全面实施整合资源、优化管理、凝聚团队、探索创新，实现跨越式发展的关键一年，公司紧紧围绕“12375”工程建设任务，抢抓机遇，奋力突破，加快发展，确保全年目标任务顺利完成，公司制定以下措施：

一、强化项目管理

1、提升客服水平。各项目部要加强客服管理工作，完善客户档案，做好大客户回访工作，加强订单跟踪和发货落实，减少客户投诉，提高客户满意度。各办事处要建立起一套可以复制的标准化作业体系。

2、细化工作流程。以满足客户需求为己任，把第三方物流的配送流程、单证管理流程做精做细。

3、加大回款力度。各项目部要严格按照合同账期及时做好应收账款的回款工作。

4、严格控制成本。各项目部要认真研究配送模式，开发配送渠道，从每一单、每一票业务做起，做好中转货物的费用管控工作。要充分利用好业务操作平台，公开发货信息，做好项目间货源统筹、发货整合和价格选择工作。

二、强化业务拓展

1、年底前完成王家峰德克士基地的建设和运行工作。

2、抓紧恒路石家庄项目的谈判启动工作。

3、筹措仓储资源，做好光大物流的落货运作。

三、强化安全工作

1、市场、保卫部门要切实做好日常防火检查工作，加强电器线路和设备的检修维护，确保各园区消防安全。

2、运输分公司做好车辆换季保养和行车安全工作。

3、出租分公司应加强维稳工作和对司机的安全教育。

4、各项目部要强化现场6S管理，健全完善仓储库房日常管理工作机制。

5、加强货物保险的推广运用，有效规避业务风险。

四、强化绩效考核

由人力资源处牵头，办公室、财务处、经营处、技安处配合，对公司所有部门的月度经营业绩进行量化考核，按照公司的绩效管理办法和各部门半年工作会议的承诺，严格考核兑现，强化执行力。

五、具体要求

1、党员领导干部要起到模范带头作用，公司领导要亲临生产一线，解决生产经营的实际问题。

2、各部门领导要加大对部门工作的监督指导，发挥好、维护好、凝聚好团队力量，认真落实好公司各项制度、流程和品质管理在实际工作中的应用，强化基础管理，规范操作行为，积极开展岗位竞赛活动。

3、全体员工要规范工作行为，严格劳动纪律，按时到岗，不迟到不早退。