湖北的杨燕因复杂性泌尿感染入住湖北省人民医院治疗，共花去医疗费一万零七百多元钱。出院后杨燕随即向其投保的保险公司申请保险理赔。然而令杨燕意想不到的是，保险公司以“患者病例前后关键措辞不一致，疾病在投保前已存在”为理由拒绝理赔。原来，湖北省人民医院开具的病史小结上将“患者因间断腰痛数月”的“月”错写成了“年”，将疾病产生时间提前了数年。
在理赔无果的情况下，杨燕法律援助中心申请了法律援助。4月23日，医院与杨燕达成调解意见，院方出具病例错误证明，杨燕撤销诉讼。4月28日，拿着医院证明杨燕再次向保险公司申请保险金，保险公司作出保险理赔决定，付给杨燕住院医疗保险金4574元。
小蜂发现很多朋友自认为有商保+社保加身，一旦被确诊疾病，只要拿着就诊记录就可以向保险公司索赔。但殊不知往往因为自己的“不上心”导致自己在理赔时碰到各种麻烦问题，且很多起因在自己就诊时没有紧盯医生书写就诊记录，出现事实错误，所以，今天小蜂特别列举了7大注意事项，敬告所有有保险的朋友，去医院时请注意以下几点！务必告诉医生！
我有商业保险；
由意外造成的，一定要医生将意外事由写进病历本；
请医生注意措辞，尽量不要写上下列词语：先天的，原生的，Ｎ年前的，旧病复发……；
千万不要写被别人致伤，由第三方造成的必须由第三方赔偿；
一定要去公立医院，最好二级以上，这个很重要，私人诊所是没办法报销的；
医院给的一切资料是保险公司理赔部判定理赔与否的重要依据，请谨慎填写和保存；
无论出现什么意外，请务必第一时间联系你的保险代理人，以便第一时间确定报案和治疗注意要点。
在身故赔付上，病历并不是理赔的必要证据！寿险保单，一般在保险合同中均有理赔提示书。
身故赔付，一般需要如下资料：
１、有效保险合同；
２、被保险人死亡证明；
３、受益人身份证明、银行账号；
４、理赔申请书。
现实中，保险公司真不怕理赔。因为所有的风险在事前都经过精算，责任准备金都已事前提取好。保险营销员中有理赔案例，都愿意及时尽快的帮助办理，因为每个理赔的成功都是证明保险产品作用的最好案例。
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