人才，应该说，当一个人的能力跟这个企业的需要正好相吻合的时候，你自然就是人才了。其实大多数人都是人才。但是你个人的价值会随着不同的企业而变，如果你找到了跟你的个性、追求相一致的企业的话，你的能力就会超水平的发挥，最终你会感觉到你个人的价值。
听说你的这种思想是受了一幅画和一本书的影响？
是的。
不知道大家有没有看过一幅照片：就是所有的鱼都往一个方向走，只有五笔桥鱼是往相反的方向走。这幅画的题目叫《换个方向你就是第一》。
这里面就有战略的概念，如果你和大家一样往同一个方向跑，很可能就被这个社会所淘汰，这也是我个人一直遵循的原则。
这十几年来我一直希望做这个“换个方向就是第一”的鱼。别人都出国的时候，我不出国；别人都考进修的时候，我不考；别人都不去外企的时候，那时没人敢去的时候，我去。只要你能够按照自己的思路去设想，那么你将来会有可能成为某个方面的第一，因为你跟别人走的不一样，你走的是别人不愿意走的路。
当年我进惠普的时候，最热门的行业是做销售，它最受注视，收益也高，但是我选择了做市场。那时我受一本叫《追求卓越》的书的影响，里面讲了很多20年前美国很多优秀企业做的事，给我留下了深刻的印象，因此我也想做一个市场。
在你离开惠普后的工作经历中，那副画和那本书究竟对你起到了什么样的影响呢？
大家可能也都意识到，未来是一个知识经济时代，越来越多管理者面对的是知识员工。到目前为止，全世界对知识管理还没有一个非常清晰的界线。中国已设置CKO的大公司没几个，绝大一部分公司还没有意识到，说惠普是一个喜欢创新、比较超前的公司。我给它定了三个原则：
第一，提高组织智商。
组织智商不是我们每个个体的智商简单相加，而是如何把一个公司里所有人的才能发挥出来，并且往一个方向使。这也是跟企业文化有关，知识管理跟企业文化是密切相关的，因为你不能逼着别人往某个方向走，而是引导别人走，让他自觉而又喜欢地去做。这样的话，一个公司的组织智商才会大于任何一个个体的智商。
第二，减少重复劳动。
今天做过的事第二天没必要重复，我可以在你已经做好的基础上不断的完善。我觉得这是西方科学管理里面一个非常重要的环节，我们今天很多企业面临的创新实际上在很大程度可以是借鉴，直到你没有什么可借鉴的时候，你可以按照自己的思路去创新。
第三，避免组织失忆。
许多公司面临的问题是，随着一个人员的离职，很容易使知识、用户资料也随之离开，因此，如何把这些知识和资料储存下来，有需要的时候再调出来，这都是知识管理关注的方面。
你提倡做什么事都要和别人不同，你认为很多人都选择读MBA是不是不值得?你如何看待学历和能力的关系呢？
我觉得MBA像我们以前读大学一样，在这个环境里面是个必需品，变成竞争的必需品。现在没人说上大学是多余的，你接受了这种基础的教育，对你的将来肯定是有帮助的。学历我倒不觉得有多重要。你是学士也好，是博士也好，人家看得不是那么重，因为在具体工作中，不是看你学了多少知识，而是看你是怎么发挥出来的。
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