文:刘老师
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马云:阿里巴巴的绩效考核,简单到不可思议!附中小企业学习模板
号外:针对中小企业,在此介绍:
这是一种最能体现员工和企业共赢的模式,适用于管理者和一线销售干岗位。
KSF一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配。
以一餐厅厨师长的薪酬模式为例
之前,该厨师长每月拿固定工资8000元。我们做咨询的时候发现这样一个问题:菜的分量特别大。后来老板提醒说可以不用这么多量,但是没什么效果。
为什么会这样?因为门店的绩效好坏与厨师长没有半毛钱关系。所以他不在乎材料是不是浪费,也不在乎门店是不是能赚钱,相反,生意不好的时候他更开心,因为不用干活就能拿到钱。
那现在,我们将他的薪资做了下调整:
首先,将他的岗位职责中与门店利益密切相关的9个指标与其薪酬相结合。
全店销售额/个人订房销售/全店主推菜销售/人创营业额/客户人均消费/员工培训与考核/员工主动流失人数/水电费用率/客户满意度
然后,根据历史数据,找出每个指标对应的平衡点
平衡点代表的是员工的利益和企业的利益之间的平衡,对员工来说,这个平衡点是相对容易达到的。对企业来说,这个平衡点意味着员工比之前创造了更多的收益。
最后,根据平衡点/权重设计相应的薪酬方案
1.全店销售额,每增加2000元,奖励4元,每少2000元,少发3元;
2.主菜销售额,高出平衡点部分*0.5计提,低于平衡点,低出部分按0.5%少发
3.人创营业额,每多50,奖励5,每少50,少发3元;
4.人均消费,每上升0.1,奖励2.5元,每少0.1,少发2.5元;
5.员工流失人数,没流失,奖励50元,每流失1人,少发50;
6....
采用KSF方案之后,
1.厨师长会关注销售额、水电费用率等一系列与门店利益密切相关的因素
2.厨师长的每一项工作都有报酬,所以工作更加有积极性,门店生意越好越开心
3.其他岗位的工资都有不同程度的上涨,餐厅整体工作氛围跟以前相比大有不同
4.员工流失人数减少
5.餐厅利润增长了20%
某餐饮店落地KSF薪酬全绩效模式后,3年的变化:
国内最适合中小企业的薪酬绩效激励模式,打破老板和员工长久以来的对立面关系,寻找一种老板和员工合作共赢、利益趋同、思维统一的薪酬全绩效模式。
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