事件
家中粪水漫溢 管道中发现砖块等垃圾
小何立即联系物业公司，物业公司派人到达现场，经过专业维修人员检查，发现该楼粪池的总管道内有一块红砖碎块，另外还有手机、卫生巾、避孕套、布条、头发等各种垃圾。
这些杂物堆积堵塞了粪便总管道及下水道，导致粪池内的粪便从淋浴房内往上泛，导致小何家整套房子全都浸泡在深度超过四厘米的污水里面。不仅如此，粪便污水从木地板漏至地板底下，同时墙体及天花板墙皮脱落，客厅内的电视、音响等设备均遭不同程度损坏。
交涉
向楼上住户与物业索赔均未果
面对一片狼藉的房子，小何向小区物业公司以及3楼至11楼的9户业主提出了赔偿要求。
然而，物业公司认为小何房屋内反水并非公司所为，物业公司还称，自进驻小区提供物业服务后，小何至今也未缴纳过物业费。物业公司接到小何通知后，仍当场派人检查，并及时排除污水总管中的杂物，避免小何家继续反水。
物业公司还认为，反水覆盖全屋并非短时间能形成，是因为小何长时间不住在家里所造成，身为业主疏于对自身财产的管理，从而扩大损失，小何理应承担相应责任。
与此同时，业主们也以对外出租、仓库使用、长期不在家等理由不认可小何的赔偿主张，拒绝承担责任。无奈之下，小何将小区物业公司以及楼上9户业主一同告到了昆山法院。
判决
自担一成责任 其余楼上平均分担
法院在审理过程中查明，造成小何房屋卫生间地漏反水的原因系管道堵塞，在于个别业主使用不当造成，保险公司公估报告中认定受损财产损失金额为11万元，小何予以认可。
由于使用该管道的任一业主都有造成该管道堵塞的可能，无法确定堵塞排水主管道异物的直接来源，亦无法查明造成排水主管道堵塞的具体责任人，无法确定责任比例，故对于小何的损失，应当由包含小何本人在内的各业主共同平均分担责任。而物业公司并非侵权人，小何主张其承担责任没有依据，不予支持。
据此，昆山法院依法判决该起事故中的11万元财产损失，由小何自担10％，其余90％损失由楼上9户业主平均分担。
本案承办法官表示，对于小区业主来说，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利不履行义务。
对于这一案件遇到的情况，律师告诉记者，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损。如果造成损害，自然应当给予赔偿。
关于正确使用排污管道的温馨提示
尊敬的业主/住户:
您好！
近日有业主反映排污管道堵塞造成污水回流、淹泡全屋报修问题，经物业公司维修发现楼下进入化粪池的主管道是畅通的，堵塞的原因主要是大量卫生巾、纸尿裤、头发丝纠结成团等很多无法溶解的杂物出现在支管道中，为避免该类堵塞事件再次发生，确保自家财产不受损失。
请业主/住户注意以下事项：
1、可在厨房设置器具盛装油污，洗碗时尽量使用温水和稍多的洗洁精化解油污，便于污水中油污的化解，利于管道畅通；
2、洗菜或洗碗时尽量用滤网挡住残渣并清理作垃圾处理，不要强行通过下水管道排放，以免沉积在管道存水弯中堵塞下水管道；
3、请对容易造成管道堵塞的残渣事先清理打包，放入园区里的公共垃圾桶内，由物业统一收集清运；
4、要及时清理洗手盆、水滤网和地漏滤网的头发丝，头发丝进入管道后，会加剧污水中的沉积导致堵塞；
5、洗衣时要清理待洗的衣物，避免硬币、钥匙、纽扣及其他物品损坏或者堵塞洗衣机排水管和下水管；
6、不要将卫生巾、纸尿裤、塑料袋等无法溶解的杂物投放到排污管道中，以免造成管道堵塞；
7、排污管道堵塞时，一定要请专业的人员进行疏通，不可强行处理，以免造成管道破裂。
特别提示：按照法律规定的相邻权关系，楼下业主户内因主管道被异物堵塞造成损失，其楼上住户均应承担相应责任。
维护园区环境卫生，请邻里互相监督，共同营造一个干净、整洁的小区生活环境。
望各位周知，如需咨询请致电： 。
特此提示！
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