沟通
<故事>
美国知名主持人”林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:”你长大后想要当什么呀”小朋友天真的回答:我要当飞机的驾驶员!林克莱特接着问:”如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有的引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想说:”我会先告诉飞机上的人绑好完全带,然后我挂上我的降落伞跳出去.”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续这人孩子,想看他是不是自作聪明的家伙.没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容.于是林克莱特问他说:为什么要这么做?小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:”我要去拿燃料,我还要回来!”
<分析>
你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性的用自己的权威打断手下的语言?我们经常犯这样的错误:在手下还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥.反过来想一下,如果你不是领导,你还会这么做吗?打断手下的语言,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉.时间久了后下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息.反馈信息系统被切断,领导就成了”孤家寡人”了,在决策上就成了”睁眼瞎”与手下保持畅通的信息交流,将会使你的管理如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度.
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