财智书会为你推荐的5书单——财务人员必知必会经营类知识书籍

很多财务经理希望自己能够参与到经营管理中去，要看哪些书，做好哪些知识准备呢？

我根据自己经验，给大家推荐一个经营类知识学习图谱，希望帮助大家理解经营，更好地跟老板或者非财务人员对话，更主要的是养成一个商业头脑，以便更好地发挥财务的支撑性作用 。

我这一期推荐的都是系统性的经典读物，涵盖经营中的最常见学问—— 市场营销。

很多人对上面这些话题并不擅长，也不感兴趣，但只要你做财务管理，你一定要掌握，为了减轻各位的压力，我尽可能精简了数量。

我乐观地估计，各位通过与这些书的亲密接触，将培养出对经营管理的兴趣，进而把自己的财务管理水平提升到一个新的高度，从此自信满满，成为真正的管理者，而不仅仅是一个永远都走不出财务办公室的“账房先生”。

（我们将在下一期的图书推荐中，给大家推荐财务人员必读必会的管理类知识书籍，这一次仅限于运营类的）

市场营销

大部分经营是以市场为出发点，所以，首先要了解的就是营销类的相关知识——理解市场需求，提供合适的产品或者服务，制定合理的价格，打造最佳的销售通路，配合市场推广，发货收款，完成价值实现过程。只有对这个逻辑有深刻的理解，才能提供合理的财务服务、决策支持与控制，如果想了解这类知识，可以看看如下书籍：

《新时代的市场营销（第13版）》

W.J.斯坦顿、Ｂ.Ｊ.沃克

财务经理人看点：

这本书以消费品营销为主（B2C），介绍了全部营销领域4P或者4C的内容，作为一本普及营销知识的入门读物是非常合适的，因为作者是营销界的大咖，所以，书中的思想和观点，是可以反复咀嚼与玩味的，有助于让我们形成营销的正确观念。财务人员最头痛的返点、返利、合作基金、串货、渠道、价格组合等等，都是受哪些营销逻辑驱动的？书中可以找到答案。  

 《工业品营销管理实务（第四版）》

李洪道 著

财务经理人看点：

顾名思义，这本书是讲工业品营销为主（B2B），介绍了项目、方案、投标、交付、验收等等一系列合同、方案型销售的策略和手法，以及面向专业选手销售产品的品牌营销思路。财务人员最头疼的回扣问题，去书中寻找答案吧。

研发与设计

理解了市场需求，那么接下来就是产品的规划与设计，研发与试制，如何研发设计好产品，如何管理好研发项目？这些是企业的战略落地承接的第一个环节，可以说，产品是承载战略的载体，产品与服务定义的好坏，设计的优劣，决定了企业的战略实现，这方面我们也推荐两本书：

《产品研发管理:构建世界一流的产品研发管理体系》

周辉  著

财务经理人看点：

这本书系统介绍了研发的管理，新产品创新体系的建设，作者本身就是华为负责研发的高管，以华为做案例，来的更亲切。围绕IPD，借鉴IBM的经验，完美地再现了研发作业管理的蓝图，是研发管理入门的普及型读物，全面系统又实战实用。财务人员非常关心的研发预算、产品成本、开发风险等等的管理内容，书中有专门的篇幅论述，可以借鉴一下，可以从另外一个视角如何看待。

《产品经理手册（原书第4版）》

琳达·哥乔斯(Linda Gorchels）

财务经理人看点：

研发工作，财务打交道的人有两个，一个是研发部门负责人，做产品规划和项目管理，控制研发预算和费用；另一个就是产品经理，也有的公司是项目经理，因为具体的产品是需要有人直接负责的，所以，当我们投入的时候，实际上是期望下一个具体的产品是爆款。。。一个产品经理应该有怎样的行为模式和思考逻辑，财务是要非常了解，以便于在支撑和监督的过程中“配合默契”，尤其是项目的经济可行性分析以及项目的投入产出回报、本量利分析等，是必须依赖于产品经理的判断和经验。哥乔斯在研发领域有深入的洞察和涉猎，这本手册也是畅销10年的名著，希望财务人员一入门就能跟上专业领袖的脚步。

产品制造与服务交付

制造、服务、施工这些交付作业是价值创造的核心环节，产品设计出来之后，就要进入生产加工环节，如果是服务类产品，就是一个交付过程（服务的生产与消费往往是同时发生，通过与客户的互动完成），生产与交付环节要占用和消耗大量的资源，也是财务管理的重点，因此，我们必须将这方面的业务规律整个清清楚楚、明明白白，在这方面的知识，我们推荐如下三本书作为入门的经典：

《生产运营管理》

朱桂平 著

财务经理人看点：

生产作业的最经典情形就是制造业的运营和组织流程，理解了产品型企业是怎么安排生产的，从生产设施的布局，到工艺的设计，再到加工过程及时间、质量的控制，包括财务人员最关心的库存、报废、制造费用、BOM、主生产排程的规律，准时制生产，看板制度，产能管理，以及MRPII及ERP的应用，ISO9000系列的认证等等，如果你理解了其中的规律，那么你的成本管理、营运资金管理等等最头疼的事情，就会迎刃而解，赶快给自己普及一下这方面的学问吧！

《服务管理-供应链管理与运营管理整合方法》

 陈丽华  译

财务经理人看点：

服务的交付与生产制造还是有一定区别的，因为涉及到复杂的流程、效率、人员管理及服务细节等，而且，服务的交付与客户消费同时进行，这会导致现场管理复杂多变，同时，服务内容往往伴随着货物的交付同步进行，因此，人工作业与供应链的配合就非常容易失控，这也正是财务管理的核心问题，否则，作业成本就难以控制，不管是餐饮业、金融业、旅游业、医疗、家政服务、教育、法律服务等等，我们必须理解这种运营管理的内在逻辑和常规方法，才能在财务管控中，找到立足点和主动权。

《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》

哈罗德 . 科兹纳 著

财务经理人看点：

项目型作业包括大型合同、施工、建造、工程、项目等等，它的特点是极其复杂，包括各种人力投入、硬件投入、作业施工、软件调试等等，长周期，大规模，高风险，而项目作业的核心就是如何组织协调好资源，在预算、成本、项目时间、项目质量之间取得平衡，完美交付，财务关注的点往往在于预算、成本、收款与风险的控制，而现实的制约因素是质量和工期，死死地卡住了生产运营人员，如何才能有效完成项目，是一个非常专业的能力，我们懂的越多，财务支撑管理、控制到该控制的点上就会越到位。下面推荐的这本书也是PMP参考教材，兼具思想性、系统性和实用性。

采购、供应链与物流

生产的组织，离不开供应链的有效组织，以及采购的科学决策，在这个环节中，物流又是其中非常耗费时间和成本的要素，因此，要想合理安排生产制造的工期，管理好施工现场的作业秩序，运营好服务作业的流程，需要对供应体系及其物流过程有非常深刻的掌握才行，这里面我推荐三本书作为入门和实务参考：

《采购与供应链管理：一个实践者的角度（第2版）》

刘宝红  著

财务经理人看点：

这本书非常实用，系统讲解了采购的整个流程结构、分工及绩效管理，包括资源认真、供应商管理、采购作业及谈判、采购效率及成本控制、库房的管理及经济采购等等，作者是这个领域的实战派专家，非常适合国内的民营企业理解，与我们面对的现实链接紧密，这本书比较通俗易懂，拿来就用。特别适合财务人员作为入门来学习，从此你就不必因为自己不懂而畏手畏脚，面对采购付款、价格、经济性、甚至职业舞弊行为，你也可以有更多的看法和观点，进而帮助你做好财务管控。

《运营与供应链管理（精要版）》

Jacobs.F.R.    Chase.R.B 著

财务经理人看点：

上面那本书侧重于传统制造业，而其他领域，诸如服务业及贸易等这本书是值得参考的，而且，这本书对运营与供应的关系阐述非常系统、全面、体系化，最值得一提的是，这本书是一个精要版，就是简明扼要地将复杂的知识体系以要点形式呈现出来，特别适合我们这些有过工作经验的人参考，你不必像学生一样从一个个基本概念学习，而是直接摄取精华，就是我们常说的，关于运营及供应链的规划、设计、组织、运行，这本是就是干货。作为非专业人士的财务人员，懂这些就足够了。

《企业物流管理：供应链的规划组织和控制》

Ronald H.Ballou 著

财务经理人看点：

物流是非常耗费成本也影响整个生产交付时间的，所以，企业的效率主要体现在物流环节是否合理，并且以最低成本来完成，比如：你的发货中心布局、运输线路、批量平衡、网络规划等等，而且这些必然要与你的产供销相结合，与供应商的产能相结合。我们财务最关心的就是成本，而实际上物流对交期的影响，是企业竞争力的核心，那我们财务应该如何正确地与物流体系打交道？看看这本书，你会找到更多的思路。  

客户服务

泛指的客户服务其实是贯穿在整个价值链始终的，而且服务业，客户服务就是核心作业或者是生产作业单元；我们这里说的客户服务特指狭义的售后服务，包括维修、保修，三包、索赔、安装调试、客户投诉、400电话等作业，属于价值链中的最后一个环节，这个环节貌似要消耗大量预算却不产生直接收入，财务人员接触的并不多。所以，有必要好好研究一下，售后服务，究竟应该如何开展，在这个里面，有哪些文章可做？我只推荐一本书作为参考：

《客户服务管理（第2版）》

李先国   曹献存  编著

财务经理人看点：

这本书比较系统、完整，对我们传统上所谓的客户服务（以售后为主）介绍的清晰到位，因为是教学用书，所以，比较专业和周全，同时也具备一定的实用性，因为通用的售后服务内容并没有太大的实用性，只是让我们这些非专业人员理解客户服务的全貌、形成完整的框架有好处，真正实用的售后服务都是按照行业细分的，比如：汽车领域的售后服务是融入4S店的体系中的，电子产品的售后服务是由复杂的网络体系构成的。对于财务人员来说，我们知道售后服务的角色、定位、组织过程及运作规律，就足够了。

基本上，要想成为一个合格的财务负责人，是必须要过经营管理这一关的，这次给大家推荐的是经营类的书籍，下一期给大家推荐管理类的书籍，尽量贴近财务经理人的需求，构建一个系统的、有支撑力的知识框架，让财务专业能力发挥到最佳。

上面推荐的书可以按顺序买来看，也可以挑自己感兴趣的看，书的内容本身没有连续和衔接性，只是在我们个人的知识结构上有一定的链接关系，对很多缺少经营常识和认知的人来说，最好全部通读一遍，但是，在生产交付环节有不同产业特征，你可以根据自己的行业选择一个。

汇总一下本次推荐的书目：

关于市场营销

1.  《新时代的市场营销》

2.  《工业品营销管理实务》

关于研发与设计

3.  《产品研发管理:构建世界一流的产品研发管理体系》

4.  《产品经理手册》

关于产品制造与服务交付

5.  《生产运营管理》

6.  《服务管理-供应链管理与运营管理整合方法》

7.  《项目管理：计划、进度和控制的系统方法》

关于采购、供应链与物流

8.  《采购与供应链管理：一个实践者的角度》

9.  《运营与供应链管理》

10. 《企业物流管理：供应链的规划组织和控制》

关于客户服务

11. 《客户服务管理》

预祝大家好好学习，天天向上，读书快乐！

在此，我们特别感谢给我们提出宝贵意见和进一步改进建议，以及无私奉献自己读书经验的网友，期待更多人的参与和支持！

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