网络购物已是现代生活中必不可少的一部分，但依赖网购的诈骗手段也层出不穷。在网上购买商品之后，如果接到客服来电，要提高警惕，切忌轻易按照对方所说的内容进行操作。
“淘宝客服”称退款，女子被骗16000多元
8月6日，浙江宁波姑娘小唐接到一个自称是网店客服的电话，称小唐在半个月前网购过店里的衣服，现因厂家发现衣服质量问题需要回收，只要小唐通过扫描自己发送的二维码填写个人信息，便能获得退款。
小唐按照要求完成操作后，本以为能坐等退款，不料没多久陆续收到三条扣款短信，共损失1万6千多元，立即报了警。
受害人小唐回忆道：“对方客服说，你把衣服给我退回来，我们把钱退给你，我说，我（衣服）不穿，（货）不退可以吗？她说不行，一定要收回去。”电话中，对方称只要小唐通过扫描自己发送的二维码填写个人信息，便能获得退款。个人信息填写包括身份证、银行卡以及支付宝密码。
诈骗新手段：支付宝“亲密付”被利用
诈骗新手段：支付宝“亲密付”被利用
小唐如实填写完信息后，并没有退款成功，“网店客服”告知小唐需开通支付宝的“亲密付”功能，才能收到店家的转账。
受害人小唐表示，自己并不知道“亲密付”是什么功能，从来没用过。虽然小唐是头一次听说这个功能，但她还是在店长“热情耐心”的指示下完成了开通操作。
那么，“亲密付”到底是一个什么样的功能呢？浙江宁波市公安局鄞州分局塘溪派出所民警朱增永介绍道，“亲密付”是支付宝下面的一个新的功能，相当于银行卡里面的副卡功能，一般是家长对孩子临时使用的一个临时授权。“亲密付”一旦开通后就不需要再次验证，可以轻易地刷掉开通者账户中的余额。目前，“亲密付”的设置额度为100元至20000元。
警方提醒：两种“亲密付”诈骗情况需谨慎
警方分析，不法分子通过非正规渠道获取受害者网购记录及联系方式等信息，一种情况是以网购商品已收货的人员为目标，冒充客服与当事人联系，以商品有质量问题可退款等为由，引导当事人按照要求在手机端开通“亲密付”实施诈骗。
另一种情况是谎称兼职刷信誉必须通过“亲密付”刷单支付，诱骗受害人开通该功能。只要受害人给对方开通“亲密付”并设置足够额度，当对方用“亲密付”买单时就无须得到当事人确认，可直接通过当事人的支付宝账户或绑定的银行卡自动扣款。
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随着智能手机的发展，越来越多的生活与工作都可以通过手机完成。NFC手机支付、支付宝、微信支付等功能多样且方便快捷的手机支付已逐渐融入到我们的日常生活中。手机正变成我们的电子钱包，但是大家的使用习惯还安全吗？史上最全的手机支付安全手册，请大家收好！
一、养成良好的手机使用习惯
① 设置手机开机密码，但不要用生日、手机号等作密码；② 不要把银行卡、身份证及手机放在一起；③ 手机不要频繁刷机，随意ROOT，正轨渠道装软件，装文件前杀毒。
二、支付工具这样登陆
① 支付工具尽量不要在越过狱的iphone手机和没有安全保障的安卓手机上使用；② 登陆支付工具时，取消“记住用户名”、“十天内自动登陆”等设置；③ 别“一码走天下”，各种账号的登录密码和支付密码最好用数字和字母组合的高级别密码，且与其他网站区别开来。
三、善用智能防护
① 安装密码安全控件，对密码进行加密；② 设置安全保护问题；③ 申请安全证书，使用U盾、数字证书、手机动态口令等安全必备产品。
四、实名认证设定消费限额
① 将支付工具实名认证，绑定身份证，防止手机丢失后被恶意找回密码；② 关闭支付工具的小额免密支付功能，设定消费限额，避免更大损失。
五、警惕钓鱼网站和钓鱼软件
① 网购支付认准前缀为“Https”的加密网站；② 不要随便登陆免费Wifi，不扫不明二维码，不要随意点击陌生人发送的链接或文件；③ 不要随意相信高利息、高返点之类的活动。
六、绑定手机号与支付软件分开① 使用的支付软件是在一个手机上，但每次接收到校验码等信息的是另外一个手机，这样做能防止手机丢失后，被恶意重置密码；② 选择隐蔽的第三方认证平台，例如选用只有自己知道的邮箱作为认证渠道。
七、手机丢了这些事立刻做① 致电运营商挂失手机号中国电信：10000中国移动：10086中国联通：10010并到运营商处补办手机卡！② 致电银行冻结手机网银工商银行95588 中信银行95558农行银行95599 光大银行95595中国银行95566 民生银行95568建设银行95533 广发银行95508交通银行95559 浦发银行95528招商银行95555 华夏银行95577③ 绑定支付宝：95188解绑④ 解除微信绑定：110.qq.com
八、注销手机号码这些账户必须解除
① 银行卡（包括储蓄卡和信用卡）：与发卡行联系，一般可通过网银专业版或前往银行柜台解除绑定；② 淘宝：进入我的淘宝、账户设置、个人资料、解绑手机；③ 微信：进入“我”、设置、账号与安全、手机号、更换手机号；④ 支付宝：进入“我的支付宝”、账户设置、修改手机号；⑤ 各种网站账号：登录网站、通过修改个人账户资料等修改手机号。九、旧手机不要当垃圾扔掉① 将手机恢复出厂设置或格式化，再存入一些无关紧要的内容，将手机的存储空间占满；② 将手机卖给相对正规的厂家，或参加官方的以旧换新活动；③ 不要将手机当生活垃圾扔掉。
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