2021年,外卖小哥越来越不容易,岗位竞争人越来越多,平台要求越来越高,动不动就被扣款。而且遇到奇葩的顾客,外卖小哥还不得不尽量满足顾客的需求。
“外卖小哥,顺带帮我买包烟,买大瓶可乐,画只小老虎、下去时把垃圾带走……”顾客的要求,奇奇怪怪,五花八门。
山东济南,一外卖小哥接到了一个奇葩的订单,要求他“手撕渣男”,这可难为坏了外卖小哥。
网友评论:堂而皇之,理所当然。
很多人不知道,外卖不一定是点给自己,也可以帮别人点。远在其他城市,只需知道他的电话和地址,就可以让外卖小哥送货上门。
1月26日,山东济南的一外卖小哥收到了“特别订单”,要给一位男生送奶茶。备注上要求,让外卖小哥直接把奶茶甩他脸上。
工资重要还是冒着被打的风险完成顾客的要求,外卖小哥选择了后者。
见到该男生时,外卖小哥还真不客气,二话不说,打开奶茶就往男生上泼,泼得男生头上、脸上和外套上全是奶茶,狼狈不堪。
男生一脸莫名其妙,啥时候得罪了这位外卖小哥了?
泼完奶茶之后,外卖小哥小心翼翼地和男生保持着距离,生怕被他暴揍。
外卖小哥还不忘解释,指着单子上的备注,这是别人要求我泼的,我们真的没有任何恩怨,别赖我。
男子接过单子,看到备注的信息后,外卖小哥撒腿就跑,留下男子在风中凌乱。好歹也告诉他是谁点的奶茶,这太冤了。
不得不佩服这些女生,外卖还有这服务,见识了。
还好,被泼奶茶的这名男生彬彬有礼,除了有点狼狈,并没有对外卖小哥动手。要是遇到个暴脾气的男生,外卖小哥肯定免不了一顿暴揍。
顾客要求“泼奶茶”是无理取闹的行为,外卖小哥为何纵容顾客,实在让人无法理解。其实,外卖小哥也是无奈之举。
第一、评价权在顾客手里,接了这一单,要么完成顾客的要求,要么等着被差评。一个差评,外卖小哥要被扣几十块钱,还不能参与当月奖金的评选,损失很大。
概括地说:顾客的权力过大,外卖小哥毫无反抗之力。
第二、泼奶茶,无非就是和男生产生点冲突,只要自己不动手打架,不会有多大的事情。而且,这是顾客授权的。
相对来说,比罚款会处罚轻得多。
这位外卖小哥“身先士卒”、以身试险,他的行为并不值得赞扬,而是应该被谴责,因为他会带坏风气。
送外卖是靠劳动获取收入,并不附带其他额外的工作,尤其是与本职工作无关的事情。
泼渣男奶茶事小,以后外卖小哥会有越来多的“麻烦”。今天泼的是奶茶、酸奶,下次泼的是水、硫酸,外卖员不可能一直惯着顾客无理取闹。
自己的事情自己做,手撕渣男渣女,还是顾客自己动手的好,外卖小哥尽量不要参与到别人的“家事”中去,后果是有理说不清。
另一方面,平台应该出规章制度,针对顾客的无理要求做出限制,保障外卖小哥的合理权益。
而外卖小哥自己也要拎清,是是非非,哪些事情该做哪些事情不该做。
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