住宿行业的消费升级趋势日渐明显，市场需求和政策红利催生了长租公寓的火热。大量公寓运营商蜂拥入场，但目前公寓租赁市场的主力军仍是职业二房东，对这类非专业运营商来说，其运营能力并不足以支撑公寓的发展。
今天要介绍的「公寓家」，则想利用自己完整的产业链资源，为这些公寓输出专业的管理和运营能力。联合创始人兼COO杨剑凌告诉36氪，「公寓家」主要服务长尾市场的中小公寓，房源数量一般在50套以内。「公寓家」为他们提供从设计改造、装修、家具家电采购、销房，到租后维修、保洁、家政等全流程服务。
面向租客一端，「公寓家」定位中高端市场，月租金价格在6000元以上，房源地段好，主要针对30-45岁具有较高经济收入的人群。但目前市场上以存量房为主，90年代前的房源占到了70%。因此，租前改造是一个非常重要的环节。「公寓家」先为运营商提供专业的房源咨询，并根据每个房源特点给出相应的软硬装改造方案；确定之后，平台再整合设计师、装修队、家具厂商和家电供应商完成集成式采购。
在获客方面，「公寓家」主要有三个优势：一是作为公寓平台，房源具备多样性；二是对接了支付宝，有可观的流量来源；三是基于团队在行业内的多年经验，「公寓家」在线下布局了一张由2000多家门店、1万多个中介组成的销售网络。杨剑凌表示，中介其实扮演了很重要的角色，能为租客节省大量时间和成本，而且越是高端的客户越是愿意为此买单。
据悉，「公寓家」已与优帕克集团达成战略合作。优帕克集团成立于2002年，经过15年的发展，已经形成了一套成熟的服务体系、运营IT体系和产品体系，拥有专业的管理团队和服务运营团队。杨剑凌表示，这些都为「公寓家」提供了有力的经验、人力和技术支持。
在盈利模式上，就是向公寓方收取服务费。根据团队提供的数据，从去年11月至今，「公寓家」服务了2000多个来自北京、上海、广州的房东，总共覆盖5万套房源。目前公司已实现盈利。
杨剑凌表示，参考美国和日本的长租公寓市场，未来中国会出现很多优秀的公寓运营商，但同时也会存在大量长尾玩家。「公寓家」希望帮助这些中小公寓输出专业的运营和管理能力，提高效益，也能为租客提供更有品质的租住服务。
“基于在这个行业的15年经验，我们认为运营一家公寓还是需要具备很强的专业能力，精耕细作。除了中小运营商之外，还有尚未形成意识却掌握着绝大部分房源的个人业主。目前公寓在租赁市场所占份额不到5%，这是一个前景可期的市场。”
同样为公寓方提供服务的，还有36氪曾报道过的彩虹租房。不过不同的是，彩虹租房不涉及公寓改造等租前服务，以及更强调面向C端做租赁入口。
「公寓家」成立于2014年，团队目前共有60多人。联合创始人杨剑凌有12年互联网从业经验，曾为阿里巴巴无线事业部码业务负责人，图片分享社区「图钉」联合创始人，后于2012年被新浪收购。
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