打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
【收藏】让人无法拒绝的7个说服突破口



在工作和生活中,我们经常会觉得,有的人总是情商很高,说出来的话总能让人欣然认同,而自己有时却很难做到,不知道如何开口,该说点什么,甚至有时一脸的无奈。今天咱们来聊一聊,如何让逆境变成顺境,如何让人在很有可能说No的情况下,心甘情愿的跟你说Yes。


这里有7个说服他人的有效突破口但是在使用这7个突破口之前,我们先说一下它们共同的使用原则,具体来说,要遵循三个步骤:

一、不直接说出自己的想法

二、揣摩对方的心里

三、让双方的目标趋于一致


咱们先举个栗子,比如,家里客人来做客,你买了特别多的橙子来招待,酒足饭饱之后你发现橙子还剩很多,你想鼓励大家多吃点,但他们吃过一点就不吃了,怎么办?你要是直接说“你们继续吃啊”很可能没用。

那我们来试着用一下刚才说的三个步骤:


1、不直接说,这个简单,你不需要说,我买了这么多,你们继续吃啊

2、揣摩对方的心理:为什么不吃?可能怕吃多了凉的,对身体不好?这是第二步


3、从对方的角度度为对方的利益考虑,比如对方注重“身体健康”这一点,看看这么说,会不会好一点:“橙子是水果里含维生素C最高的,晚饭后想要胃里消化快,多吃点橙子,不但不会对身体不好,还可以预防感冒”。这个时候,很可能你家人就变得比较乐意多吃点了。你的目的也就达到了。


那么如何揣摩对方的心理呢?下面我们就一起来看看,从刚才的七个突破口入手,7个突破口分别是:

1、投其所好 2、儆其所恶   3、选择的自由  4、满足被认可欲  5、非你不可  6、团队化   7、感谢


1、投其所好

这是最基本,也是最管用的突破口。你去买衬衫,店员要是跟你说“哎,对不起啊,这件衣服只剩下这一件了”你怎么想,多半会觉得这是别人挑剩下的,而且还有很多人试过,心里就有些不爽了。但要是店员这么跟你说呢,“这款衣服卖得特别好,这是最后一件了”会舒服很多吧。


觉得自己挑到了今年的爆款,非常有眼光对吧,这总措辞就是利用了这第一个突破口,叫做投其所好。这个突破口主要在于你注定优先考虑了别人的感受。


2、儆其所恶

人们都不会喜欢自己厌恶的,自己害怕的东西,所以有时候需要适当的吓吓他们。明确警示他们觉得不错的东西,其实有这样或者那样他们不喜欢的地方,传达这种信息的语句是:因为有这样的坏处,所以不要这样做。也就是阻止对方,可以形成强大的强制力。这一点要注意适用场合,也要避免连续使用。


比如,生活中有很多熊孩子,几个妈妈带着各自的熊孩子一起去餐厅吃饭,几个小孩来回跑动打打闹闹,搞得客人们烦不胜烦,这个时候餐厅的店长就来跟妈妈们说,“为了避免打扰其他客人,能不能让你们的孩子坐在座位上呢”,家长们听后,只是看了一眼什么都没说,然后自顾自己聊天说话,该干嘛干嘛。


后来过来一个服务员,她跟妈妈们说,“我们餐厅这刚做好的采很烫,在端菜的时候如果被撞倒的话,可能会给孩子造成很严重的烫伤”。听到服务员这么说,妈妈们面面相觑,然后赶紧让各自的孩子回到座位上去坐着了。我们知道妈妈们,即使不在乎孩子们,会打扰到其他客人,也不希望被烫伤。


3、选择的自由

让对方自主选择,减少被迫感。主要在要给出两个合适的选项,让对方来做选择题,而不是填空题。归根结底,这种选择的自由,能给对方自主选择的意识,那么被强迫的感觉就会减少,对方的心情也会比较愉快。


比如,有一个妈妈,她有一个女儿,她的女儿每天穿鞋的时候,总是很困难,怎么喊都喊不动。于是就想了一个办法,她跟女儿说:“蓝色的鞋和红色的鞋,你今天想穿哪一双啊”,女儿就不加思索的用手指着说:“我今天穿红色的鞋”,然后就开始主动的穿鞋了。小女孩不喜欢被迫穿鞋,但是通过自主选择的方式,她就糊里糊涂的变得愿意了。


4、满足被认可欲

每个人都渴望被人认可,通过满足这种需求和渴望,也可以达到让别人说Yes的目的。从心理学来说,这是满足了他人被尊重的需求。


过马路的时候,有个爸爸想让三岁的儿子,牵着他的手,他试了好几次,直接跟儿子说这很危险,你拉紧我的手。他的儿子各种耍赖皮,后来她换成这样说了“我一个人害怕,你能不能拉着我的手一起过马路啊”,他这样反过来把自己的儿子当做大人对待,结果他儿子就很开心的牵着他的手。这也是利用小孩子的被认可欲。


5、非你不可

我们每个人都希望自己都是特别的,人只要自己是最特别的,就比较容易被说动。举个栗子,有一天有个人奉领导之命,去招呼下面的同事一起聚会喝酒,可是这事一般大家都不是很愿意去,所以后来他想了想,换了一种办法,他跟同事说“你不来,今天不热闹,所以你今天一定要出席呀”。


他把这个话单独说给了每一个同事,结果当天所有同事都到齐了。这里就是用了非你不可这个突破口。就是告诉对方,别人都不行,你才是被选中的人,只有你最特别了。从而,让对方很乐意积极参与。


6、团队化

这点在于邀请对方一起做某件事喜欢和别人一起做事本来就是人类的本能,利用好这个人类的本能,就算是比较麻烦的请求,也容易说动对方。


比如,有一个女儿,她最大的愿望就是劝她爸爸多运动,因为爸爸长时间缺乏运动,身体情况让她很担心,女儿每天都会到家跟他说:'你去运动运动吧”。她爸每天都敷衍她说“行行行”,但是从来没有付出任何实际行动。


有一天会回家,女儿突然改变了一种说法,她说:“爸爸,我想夜跑,但自己一个人去夜跑有点害怕,你能不能陪我一起跑啊”。这个时候稳坐如山的爸爸,瞬间就被打动了,就去跟女儿一起跑步了。这个地方,他的女儿同时运用了刚才讲过的满足被认可欲和团队化这两个技巧。


7、感谢

这可能是最为简单的突破口了,因为感谢的话,我们每天都可能在讲。但很多时候仅凭一句谢谢,就拉近自己与对方的距离,让对方很难说出No。这一点在于,说谢谢的这两个字,能让对方感到舒服,隐约会产生一种信赖关系,所以不太好意思拒绝。但是说谢谢的时机很关键,我们应该在提出请求后立刻说谢谢。


按照正常来说,一般都是事成之后表示感谢,但是这个突破口的诀窍就是,一定要在提出请求的瞬间,趁对方还没有做出任何思考和决定的时候,就说出谢谢。这点类似于心理学上的互惠式好感。


互惠式好感就是说,一个人接受到好意的时候,就会产生向对方回报以好意的心理。所以听到说谢谢的一瞬间,我们往往会觉得和对方的关系变得更加亲近了。


以上内容总结自《所谓情商高,就是会说话》希望通过以上内容,能够帮助大家在日常的工作和生活中提高情商,学会有方法的沟通说话,让事业更加顺利、生活更加美好。


本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
暖暖的光芒 手工制作温馨小桔灯DIY图解
找到说话的突破口(上)
陈冠希为女儿穿鞋拍宣传片,2岁Alaia粘着爸爸互动好暖心
来自爸爸的硬核宠爱!爸爸每天早起帮女儿穿鞋穿袜,已坚持8年
致女儿
从今天开始,我可以更加爱你吗?
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服