在一次销售大会上，销售员们对客户/采购方“资金预算”与“目标效果”大倒苦水，抱怨连片。如下图：
图1 图二
（图片来自互联网）
站在采购方来看，视角与观点应有所差异，那么从职业采购与供应链人工作角度看，你认为下面哪个解释最靠谱（ ）。
A、采购方对供应方提出高性价比需求的正常职业表现；
B、供方根本不理解采购方的采购要求，纯属其个人臆测结果；
C、采购方的采购需求表达不明确，缺乏战略性采购导向。
D、采购方与供方信息流不畅，导致供需方案错位的表现。
每周一问第2017Q108期答题分析参考：
对于这种非准确逻辑计算的分析题，不同的角度阐释有些不尽相同，所以，我们得做题前达成一个共识，就是答案没有所谓的标准答案，更多是说在正常情况下，哪个答案推荐指数最高。于是我们就把推荐指数最高的为本次题目的答案。
正如描写庐山不同角度欣赏风景差异时，苏轼在《题西林壁》写道“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。
同样，佛家有人生三重境界之说，即：“看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山还是山，看水还是水。”说明同一个问题对自己理解层次不同而有所不同，随自己的认识而不断深化。
这类题目重点是“职业采购与供应链角度”，也即从采购供应链角度如何看待供应商管理、看待采购管理本质工作与定义。
面对供应方的抱怨吐槽，从心理学上看，职业采购人的第一反应为自己内心的认识世界的真实原始反应，而后猜是通过智慧去修正你第一反应的答案，就如下图，里面两个圆点大小是完全相同的吗？
里面两个圆点大小是完全相同的？是的！
里面两个圆点大小是完全相同的？人的第一原始反应：不相同吧。但人的智慧会考虑其它因素而“修正”第一反应，那是逻辑能力。
心理学家说：你看到的世界是你眼中的世界，而非客观的世界。就如“你手中有把锤子，看什么都像钉子”的道理一样。
所以，但面对面对销售吐槽，你的第一答案决定于自己对采购策略的认识。
从选择题提供的四个答案中，A答案偏向第二象限采购策略，B答案偏向第三象限采购策略，C答案偏向第四象限策略，D答案偏向第一象限。如果仅仅从策略上分不清哪个答案推荐指数高低，可以说这四个答案推荐指数一样。因为不同的企业有不同的策略，不能说哪个策略好与坏，更多是针对不同企业合适还是不合适的问题，但从反应可以看出一个职业采购人对采购的态度与策略的第一选择。
那么，我们该继续思考整个问题呢？
于是，我们继续思考采购供应链职业人的基本工作目标：最低总成本保障供应！
为了达成这个目标，职业采购人的工作需要从收集信息、评估材料、探寻合作、谈判交易、跟进交付，到最终结算完成整体过程。当供应商吐槽抱怨的时候，说明双方工作进程还在初级阶段的“探寻合作”过程，更没有到后续谈判交易、交付跟进等等的实质性交易过程。这个时候，双方合作关系还没有建立，应该必坐下来详细沟通采购与供给的具体情况与要求，梳理差距的过程。当情况双方信息都没有完全对称的情况下就开始“发飙恐吓”或“臆测对方意图”是一个职业采购不职业的行为。
同时，无论是销售还是采购，为何能走到一起协商一个商务活动，相信不是为生气吐槽，更不是吵架而来，而是有合作的意向。既然如此，双方都有一定的心理预期与底线，而这种需要充分的表达与沟通。所以当出现这种上述吐槽情况，通常表示双方信息不对称导致结果。
作为一个职业的采购，为了保障企业正常供应，为了获得最佳的外部支持，我们需要职业采购不断修炼自己的职业能力与逻辑，以最大的耐性与智慧获取企业需要的资源。
综上所述，以采购策略、保障原则、职业要求等维度，上面几个答案来看，D答案推荐偏高。
老师简介
柳 荣，国内知名采购与供应链专家，采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者，多家企业常年采购与供应管理咨询顾问，关注于采购团队技能训练、采购组织建设与优化，采购与供应链总成本精益化设计等。
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