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祈乐苑业委会自治之路畅谈-制度篇 

阳光下的财务公开制度

作为代表广大业主行使权利的祈乐苑业主委员会，从其成立开始即随时接受业主监督，并且通过业主大会表决制定了财务公示制度，通过公开透明方式，让业主对收支做到心中有数：小到几十元的楼道灯，大到几十万元的维修费用，均在账目上有所体现。财务费用每月公示一次，公示的表格除贴在各社区公示栏上，还发送存放至小区的QQ群共享文档，供业主随时下载查阅。平时业主如有疑问，也可以随时至服务中心查阅账目。

业委会每半年对财务进行核算，年终还会委托有公信力的审计公司会同监事会进行审计，审计的结果也会向全体业主公开。

单笔费用或预支金额在2000元（含）以内，由 主任  签批；

1. 单笔费用或预支金额在2000~5000元（含），由 2个委员及主任联  签批；

2. 单笔费用或预支金额超出人民币5000元以上需由 业主委员会成员过半数  签批。采购超过5000元，需经过三家供应商比价。

制定公约及规范流程协助业主解决难题

因为邻里关系、缺乏专业评估机构以及缺乏相关的社区管理法规，一般物业都无法处理邻里相关的房屋问题。而因为业委会的专业人士齐全，祈乐苑的服务中心能妥善地通过规范的流程协助业主从根本上解决其他物业难以解决的难题。例如，对于祈乐苑这种楼龄有10年以上的旧小区，面临最多的问题是设备老化、装修旧、等原因引起的漏水和安全隐患比较大，但因为责任方的住户通常不受影响而缺乏动力去修正和消除隐患。

业主委员会在第7次业主大会表决的《管理规约》中规定了漏水处理方式，小区客户服务中心根据业主大会决议，制定了《漏水问题处理流程》密切跟进评估造成问题的原因并协商业主解决，在必要时候协助受损业主以法律敦促伤害造成方进行整改，基本解决了所有漏水住户的困扰。 其次，根据建筑规范，从装修源头上控制消除漏水隐患，要求装修业主必须浸泡式测试24小时，大大减低漏水可能性。

从被动地应对问题到主动提出问题并协助业主解决安全隐患，例如：外立面瓷砖脱落隐患：服务中心敦促业主自行检查阳台外立面，如有脱落可能即帮助业主敲落减少伤害发生的可能性；空调水管老化问题：空调水管因时间久老化而发生漏水进而造成外墙渗漏问题，如有发生，服务中心协助对漏水的统一水管进行维修，减少渗漏发生。

业主委员会主要制度介绍

业主委员会除了实行财务公开外，为了体现当家作主原则，逐步依法明确了自身定位，建立了五大内部制度，保证业主的利益能得以最大化实现。

1、业主委员会定位明确

业主委员会属于业主大会决议的执行机构，并且定位为小区物业服务的监督机构。祈乐苑业主委员会执行业主大会自行管理的决定，角色侧重为根据业主大会授权决定小区公共管理事项，并且监督下设的物业服务部门的物业服务工作是否到位。

2、设立内部例会制度

1）业主委员会根据业主大会议事规则每周或每半个月定期召开业主委员会会议，会议由业主委员会下设各部门主管及业主委员会委员、业主代表参加。会议先审查各部门主管执行管理的情况，如有不足则讨论改善方案。

2）业主委员会例会的其他会议议题由业主委员会下设的行政部主管收集或者业主委员会委员提出，由大家讨论，议题均涉及小区公共管理（包括停车位分配、公共区域装修、翻新等等），议题讨论如果通过，将在小区公示。公示完毕无异议则执行。

3、设立公开监督机制