【萃取百问】26.这步没学好就要学下一步
当过老师的人都会喜欢稳步成长的学生,最讨厌的就是“当下没学会、下步疑不对”,这一步还没做好呢,就跟你探讨下一步是什么,下一步哪里可能不对。这样哪步都做不好,也就不会产出合格的经验。
经验萃取是步步为营的,每一步都在为下一步做准备,如果哪一步做不好,就会影响下面的步骤。有的时候,因为学员多不同步,先做完的学员就会往下做(有经验萃取表的结构),这样就会影响当下步骤的精准。每次萃取培训,按部就班萃取的学员,产出的经验质量都是最高的。
【萃取百问】27.没参与萃取也署名
经验萃取使用的是共创式萃取,或者个人式萃取时几人搭档,这时就是团队萃取。但有的学员并没有全程参与萃取,或者没有深度参与萃取,只是打酱油,但在成果署名时碍于同事关系,也要给其署名,这就对贡献大学员就不公平,所以署名的排名时就会根据贡献大小排序。
组织经验萃取的小组是2-4人,在萃取时间内也是萃取经验、产出成果的,这样的小组分工一方面可以最大化地增加萃取主题的数量,另一方面也可以萃取集体智慧且不会有人偷懒。
【萃取百问】28.萃取方法没有重复用
经验萃取的练习环节较多,而且环环相扣,每一步又会提供不同的几种方法让学员练习,比如口诀有四种、工具有三种,每一种方式都会练习,往往只是练习一个学方法为主,后面在适合位置还可以再次使用。
但很多学员没有复用,一方面是时间相对紧张,每一步都要完成任务,没有留出额外的时间,还有就是学员没有重复利用萃取方法的意识。萃取师可以在查看后面练习环节或一对一辅导时,提醒学员可以使用某种萃取方法。
【萃取百问】29.完全照搬范例
萃取师讲授完方法之后,就会给学员看示范案例,分为通用和行业范例,目的是让学员模仿练习,很多学员是通过模仿范例而产出成果的。
范例是参考,练习是创造,而不是对范例的照搬和改造,因为每个主题是新的,经验的指标和流程也是新的,完全照搬的结果就是经验产出不合格。
萃取师在讲解范例时一定要强调只是参考,具体要结合自己的内容进行创造,在巡场时如果发现完全照搬的学员要及时引导。
【萃取百问】30.打死也不修改
学员第一次练习只是照猫画虎的第一次模仿性创造,不一定是合格的,所以萃取师每一步都会巡场指导和点评,目的就是要学员再次完善,这个“改”后的成果才是合格的。
前几个萃取环节学员可能还会按照点评建议进行修改,后面因为练习环节较多,时间又紧张,一些学员就不再修改了,就会导致经验成果质量不高。所以,企业在做经验萃取的单课培训时,要给学员留够时间,否则只能做第一次练习,没有修改、完善,就不会产出优秀的成果。
【培训讲师】
王兴权(王萃取):国际萃取技术研究院(IETA)中国分院院长,北京组织经验萃取研究院院长、首席讲师,萃取技术版权课创始人,萃取认证课导师,组织经验萃取师,内生式课程开发催化师。自2009年开始专心致力于组织经验萃取技术的研究、培训和咨询,萃取技术开创者、传播者,人称“王萃取”。
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