战略告诉我们“去哪里?”。对于企业来讲就是发展愿景和经营目标,也是企业家的理想,未来要成为一个什么样的企业,确定在哪个领域或行业有所成就,赢得社会大众的认同和尊敬。譬如,阿里巴巴的理想是要把企业做120年,让天下没有难做的生意。海尔的理想是要成为家电领域的跨国大企业,成为国际大品牌。联想的理想是产业报国。拿生活中的例子来讲:一个人制订了一个旅游计划:秋季去新疆旅游,这就是战略。怎样才能到新疆旅游呢,这就需要制订具体的实施策略。是报名参加旅游团一起到新疆?是和家人一起去?还是自已一个人去?是坐飞机还是坐着火车去?战略错了,战术再好都没有意义。譬如;你在广东要去新疆的话,应该到我国西北部,如果朝东南方向走,就算你自认为地球是圆的,走到死也无法实现愿望。
战略着眼于长远和未来,所以,选择眼前还是着眼于未来就成为判断经营者是否具备战略眼光的重要体现。以下这个故事能说明战略的长远性和前瞻性的重要意义。
从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
两个得到鱼竿和鱼的人因为选择的不同导致了两种不同的结果,选择互利合作的实现了共赢,选择单打独斗的走向穷途末路。
战略不仅指明了企业的经营方向和发展目标,同时,战略也指明了企业应该采取什么样的方法和策略来实现目标。我们来看看网游“征途”的商业模式,进一步理解战略的策略性和实操性。
早在2005年内测时,《征途》就宣布游戏将永久免费,这就像收费邮箱大行其道的时候,免费邮箱立即会吸引众多目光—— 大批玩家喧闹着走进史玉柱构建的游戏迷局。而貌似免费的午餐,只是表象。《征途》的营销策略是:不按照在线时间收费,而是靠出售道具、材料等赚钱,玩家对游戏中消耗品的不节制消费成为运营公司贡献的利润来源。这种突破其他游戏企业的商业模式,立即使《征途》开创了一片盈利蓝海。
通过免费模式,《征途》的收入超过收费游戏。但同行的惯性跟随,使得很多网络公司追着《征途》逐步向免费模式转变,而调研显示,仍然有三分之一的玩家喜欢收费模式。于是,巨人网络在2007年对《征途》进行改造,从单一的道具收费,到道具收费与时长收费双轨并行。史玉柱的目的非常明显:将另外三分之一的玩家拉进《征途》的游戏中来。
基于客户价值的精准定位也是企业战略的重要体现,企业存在的本质在于能为目标客户创造源源不断的价值,从而实现企业自身存在的意义和社会价值。
在房地产狂飙突进的黄金十年,总有一些价值被低估的商业物业,因为种种原因不幸烂尾的商业项目。这些机会隐藏在繁华背后,起步于三线城市山东聊城光耀东方董事长李贵斌独辟蹊径发现它,对于价值低估或者运营不成功的项目,对其进行改造。李贵斌总结说,就是再定位、后规划、改造、装修和运营,如果项目的商业做成功,整个项目就会被盘活。
李贵斌敏感地认识到,在房地产市场发展的过程中,甚至在未来的很长一段时间里,烂尾楼和价值被严重低估的项目都会大量存在。“我们选择了这样的一个商业模式,一是因为对社会有好处,二是因为对公司有好处,所以未来光耀东方还将继续这样的模式。”
做别人不愿做也不敢做的烂尾楼生意,这种与众不同的客户价值定位模式成就了光耀东方,可见,战略还表现为基于客户价值的独特定位。
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