【柚思柚感】主流商科学术期刊JSR发文记——俄亥俄州立大学助理教授柳青的分享

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各位柚子好！我是美国俄亥俄州立大学酒店管理方向的助理教授柳青 (Stephanie Q. Liu)。我于2016年博士毕业于宾夕法尼亚州立大学的酒店管理学院，研究方向是消费者行为和服务营销策略，主要专注于服务管理、广告、社交网络和科技创新。我的博士毕业论文研究如何出售像过山车、蹦极这样的既痛又爽的服务体验，主题为“Selling Painful Yet Pleasurable Service Offerings: An Examination of Hedonic Appeals”，发表在最新一期的Journal of Service Research 。非常感激上一期柚文速递对这篇文章的推送。应李想教授的约稿邀请，很高兴跟各位柚友分享一下这篇文章的发表过程和写后感想。写的比较大白话，如果前辈们还有什么经验，欢迎在留言区互通有无。

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从2015年到2018年，历时三年，文章终于发出来了。在这个过程中感觉自己学到了很多，也成长了很多。现在回首，非常感叹母校商学院一位前辈的话：“每一篇文章都是一场战争 (Every paper is a battle)”。感谢两位恩师Dr. Anna S. Mattila和Dr. Lisa E. Bolton给我的无限支持和耐心，以及提出各种问题和纠错。痛苦并快乐过，回味无穷，弥足珍贵。总结起来，我觉得以下几点比较重要：

经验一

知己知彼 (know your journal)

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Journal of Service Research (JSR) 是一个主流商科学术期刊，它的主编、副主编们，以及绝大多数编委会成员都是来自商学院的专家教授，而他们是决定你的文章会不会被录用的关键人物。想挤进JSR，你的文章就必须效仿主流期刊思维方式，要“长得像他们一员 (look like them)”和“说他们的语言(speak the same language)”。换句话说，除了酒店与旅游管理专业的文献，平时也要广泛阅读主流商科研究论文和成果。举个例子，如果你的研究方向是服务营销和消费者行为，那可以多读读Journal of Consumer Research、Journal of Marketing、Journal of Retailing和Journal of Consumer Psychology的文章来开拓视野，说不定会有更多的研究灵感。你的文章的审稿人很有可能就是经常在这些期刊里发文章的人，标准也与这些期刊一致。这是一个漫长的积累过程，并且发生在你开始构思实验设计和故事线之前。也就是说，你的理论不能仅仅构架于酒店与旅游管理领域的文献之上。知识积累到位了，在引用文章的时候就会得心应手。同时也要注意JSR里近年有没有发过跟你的文章主题相关的文章，把这些文章细细阅读，关联度大的要引用上，因为它们的作者有可能会成为你的审稿人哦。

经验二

用数据征服审稿人 (argue with data)

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其实发这篇文章的时候难免走过一点小弯路。第一轮修改文章的时候，我觉得其中一个审稿人其实没有读懂这篇文章，于是长篇大论再解释了一通我做的是什么。我的合作者Dr. Lisa Bolton是一位经验非常丰富的学者，这里非常感谢她说的一番话：“Stephanie你觉得Reviewer 2第一次没读懂，你把同样的东西跟他重复一遍，他就一下子懂了吗？如果他读不懂，其他读者也可能读不懂，所以我们应该从自己身上找原因。最好的反驳方式是用数据说话，还是乖乖再跑几个实验吧。。。”想发JSR，就要做好重新设计实验或重新跑数据的心理准备（不同研究方向或有不同）。以我的文章为例，里面的五个小实验中有两个是在审稿过程中重新设计和收集的数据。三个审稿者中，有两个人的质疑让我们认为需要设计新的实验来反驳他们的观点。比方说我文章中的实验2b用新的实验场景（餐饮行业）并测量新的过程变量（“体感疼痛“）同时消除了两个不同的质疑。终于，审稿人被数据说服了。要是没有狠下心重新收集数据，估计这文章就“凉凉”了。

经验三

带着感恩的心 (be grateful)

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心态摆正很重要。发JSR发文章不容易，审稿人够严 (tough)， 所以过程中难免有失望、气愤、无奈、伤心等情绪。但是要知道，审稿者并不会针对你，他并不知道你是谁，他是质量把关者。他是想帮你的，而且他牺牲了自己宝贵的时间无偿地帮你改进研究。所以在回复他的时候，要有礼貌，要积极，每一条都尽力仔细回复到。当然咯，没有研究方法是完美的，如果确实缺乏考虑，可以在局限和未来研究部分详细讨论。一般来说，主编并不会因为小瑕疵而拒绝一篇好文章，也就是瑕不掩瑜的道理。作为作者，投稿之前自己要多读几遍，期刊的格式等要求，不要有语法打字等错误。这些都是可以靠细心来避免的，也表现出你对这篇文章的重视。有时小的打字和排版错误会给审稿者很不好的第一印象，没准这个印象就是压倒骆驼的最后一根稻草。

以上便是我的一点小小经验，希望能给大家带来一些启发。祝大家新学期万事顺利，马上有paper！

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