我:“这套衣服太贵了,能不能便宜点?”
销售员:“不贵,这可是国外名牌,又是今年的最新款,我们卖得是最便宜的了。有心买我给你打个九八折。”
我:“和没打折差不多,六折!”
销售员:“不行!哪有那么便宜,我进货都进不了,如果有那么便宜,你卖给我好了,我多少都要。这样吧,看你有心,给你最低价,九折!”
我:“九折太贵了,最多七折,卖不卖?”一直僵持不下,销售员死活不肯再让价。女朋友最后打了圆场说:“这件衣服还是有点贵了,先去别家看看,回头再买”
结果可想而知,最后不欢而散,我们没买成衣服,她也损失了一单。
砍价是每个店铺天天都在发生的事情。不但是店铺发生,这种场景其实发生在任何销售过程中。在销售过程中,杀价是再正常不过的事情了。那么遇到顾客杀价怎么办呢?
让我想起了一次虽然砍价没成功但又不得不买的购物体验。
我:“这套衣服太贵了,能不能便宜点?”
销售员:“是的,这套衣服确实有点贵,像这么名贵的衣服只适合一些高雅的女士穿,你女朋友这么漂亮,穿起这套衣服一定很好看,先穿上试试?”
(当女朋友试穿上衣服时)销售员:“你看,多好看!你真幸福,有这么好的男朋友,我在这个店工作已经几年了,以我的经验,只有那些很爱他女朋友的男孩子才舍得买这么名贵的衣服给他女朋友的。好羡慕你啊”……话说到这里了,我能不买吗?如果再不买的话,那后果就很严重啦!
这就是高手和小白的区别,同样一个问题,话术不一样,结果就会不一样。可见销售话术的重要性,你学会如何应对“太贵了”吗?
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