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项目管理433阵型之3不拍

        项目经理作为一个团队的领导,面临着三大任务:扛指标、建团队、做任务。这三大任务都离不开做决策,如何科学的做决策呢?传统教科书常常会教我们用SWOT分析:先头脑风暴,列出优势、劣势、机会、威胁;然后综合分析出各项因素,得出结论;第三步才是决策方向,制定计划。在实际工作中,项目经理最常采用的反而是拍脑袋做决策。


        拍脑袋决策时全凭主观臆断,依赖已有经验来出主意做事情,这在日常工作中经常看到。倒不是说拍脑袋就完全不好,我们很多时候还必须拍脑袋做决策。如碰到紧急事情,根本不允许思考,也没有太多时间思考,这种情况下只能拍脑袋了。但是在实际允许的情况下,我们尽可能还是不要拍脑袋。当然了,对于很多事情都用swot模型来分析,似乎有点小题大做,那么何尝不试试T型图呢?!

        T型图,也叫草帽图。就是在一张A4纸上,中间画一条线隔开,左边列出所有正向的因素,右边列上所有负向的因素,最终根据对比两者之间的差异、差值决定要采用的方案,做出决策。这种方法简单,快捷,随时都可以做,并且可以做出很多变化,比如列出所有正负向的因素后,还可以在各个因素后面标出权重数字,用于更准确的定量分析。用T型图作分析不是一劳永逸的,因为我们用T型图具有快捷、简单的特点,所以必然带来不够全面、考虑不周的劣势,所以每次做过T型图分析后的数据要能够记录下来,在所处的环境发生变化的时候重新考虑正负向的因素,对于一些差异的地方能够及时作出风险预估、风险应对。

 

        无论怎样做出来的决策,都不可能百分百满足工作的需要,所以我们才常说“计划跟不上变化”。如果真的出现了计划跟不上变化,我们怎么做呢?很多人碰到了意外的情况,一拍大腿,一脸的懊悔“我当初要是能想到……就好了”。 出错不可怕,可怕的是相信这句话。尤其作为一个团队的领导者项目经理,在出现未曾预料到的风险时,不能一直沉浸在懊恼、后悔中。亡羊补牢,犹未为晚也。当我们拍大腿醒悟之后,首要的任务时及时弥补、及时补救。很多人都有炒股的经历,当我们错失了一轮牛市之后,有些人及时抛出,以减少损失;有些人坚守不放,期待能够再攀高峰。而市场变化莫测,失去的就很难再回来,坚守往往得到的是更深的套牢。

        大家都希望能够未雨绸缪,而不是亡羊补牢。要做到未雨绸缪,需要长期的学习和修炼,最好的方法就是从过往的失败中学习。所有的成功都是相似的,而失败各有不同。成功学、名人传记都会告诉你如何做能够成功,却从来没有人告诉你这样做会失败。多看别人失败的经验,是避免自己犯同样错误的最佳路径。而自己的失败经验,更是自己的财富,亡羊补牢不仅仅是补,更重要的是下次如何建的更牢固。

        很多人在学校学习时,都会建立一个错题本,里面记录下做错的题目,正确的解法,自己的收获和教训等。这个方法完全可以应用到日常工作中,这在教科书里面叫做“组织过程资产”。日常工作无论自己的,别人的问题,都可以作为这个“错题本”的内容,记录下出现的问题,出错的原因,更好的做法等。事后的每一次重新翻阅,都是对自己的一次提高,如此才能避免下次拍大腿醒悟

        常常看到这样的消息:XX领导因为某事的失误而引咎辞职……这句话的通俗说法就是拍屁股走人,更通俗的说服是滚蛋。项目出了问题,可能有各种原因,内在的,外在的不一而足。大家都不愿意看到出差错,在老板暴跳如雷,一顿电闪雷鸣之后,项目经理肯定要作为团队管理者承担责任,甚至被作为替罪羊。无论问题怎么解决,常常看到项目经理拍屁股走人,留下一个烂摊子交给后人评说。但是可怕的是,拍屁股走人会成为习惯,因为拍屁股走人会推掉所有的责任,一下子就脱掉红舞鞋,而且跳槽还可能获得高薪,所以拍屁股走人成了一个诱人的毒苹果,项目经理无非换个地方继续犯错而已。

        作为老板常常会说:大胆做,失败了就当交学费了。可是项目经理拍屁股走人可是帮着别人交学费呀。既然已经交了学费,何不把学费的价值最大化,让项目经理继续完成项目,相信第二次的机会不是人人都有的,项目经理比然会百倍珍惜,更加努力做好项目。同时这样做也能给公司留下宝贵的文化资产,提升大家对公司的归属感、忠诚度。

        拍脑袋决策、拍大腿醒悟、拍屁股走人是一个项目经理要避免犯的错误,但是没有尽善尽美的人,也没有尽善尽美的事儿。每次出现的问题,都是下次不犯错的警钟,原大家共勉。

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