毕马龙效应的通俗说法就是:赞美、信任和期待具有一种能量,它能改变人的行为,当一个人获得另一个人的信任、赞美时,他便感觉获得了社会支持,从而增强了自我价值,变得自信、自尊,获得一种积极向上的动力,并尽力达到对方的期待,以避免对方失望,从而维持这种社会支持的连续性。其实这种效应我们都在用,尤其是在教育孩子时,父母总是寻找、发现孩子的闪光点,并给与孩子以夸赞、表扬、肯定,以促使孩子更加积极、主动。但是在带团队的时候,很多人却忘了使用这个利器。一个员工的能力高低,不仅仅来自于个人的学习能力,主管的期待和激励也会对员工的表现造成影响。当你认为员工是聪明、优秀的,则会信任、授权和激励他们,他们的心中也会形成自我肯定的正向力量,不仅努力完成困难的工作,甚至激发潜能、自我突破,达成超乎预期的表现。相反,如果你人认为员工能力很差、态度不端正,往往会导致下属自暴自弃、工作能力和效率每况愈下。这就是一种负向的激励。
在这个方面,华为的任正非认识的最清晰,任正非在2016年8月份就说:“什么是人才,我看最典型的华为人都不是人才,钱给多了,不是人才也变成了人才。”钱是价值的一种体现,而且是最直接的体现方法之一。所以给钱给的多,就给人以肯定、鼓励、赞美,让其感觉到自身的价值,有了正向的引导。就好比告诉你:你是优秀的标兵,那么你就会注意以标兵的标准来要求自己。想一想当你穿着西装、打着领带时,会不会蹲在街边撸串儿。当然激励并不是只有金钱一种方式,给予职位提升、授予荣誉称号、承担重要工作都是常用并且有效的激励手段。
说你行,你就行,不行也行;说你不行,你就不行,行也不行。这句话说起来像是在调侃,但是在团队建设中,却是不二法则,团队绩效提升最便捷的方式就是及时给予正能量的反馈,那么就及时对团队的任何变化进行鼓励,千万不要吝啬你对团队的溢美之词。
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